1、己の欲せざるところは人に施すなかれ。

この問題に答えるには、見つけ出すべきです。仕事をするその過程で、自分の欲せないものは何ですか？つまり、人々が欲しくないものは何ですか？この問題をめぐって、私たちは広範(fàn)な調(diào)査を行ったことがあります。仕事の中で一番ほしくないものは何ですか？次の二つの現(xiàn)象を信じています。ほとんどの人は知らないはずです。

第一に、會社は會議を開催して、困難な任務(wù)を手配しました。例えば、全く新しい市場の基礎(chǔ)がないプロジェクトを普及させ、擔(dān)當(dāng)者を確定する必要がある時、みんなはよく各種の口実を見つけて、自分がないことを確認(rèn)します。時間あるいは精力的にこの任務(wù)を引き受けて、他の人にこのプロジェクトを擔(dān)當(dāng)するように勧めます。

第二に、問題が発生した後、問題の分析會議では、みんながいつもお互いに文句を言ったり、責(zé)任を逃れたりします。

なぜこの二つの現(xiàn)象が現(xiàn)れたのですか？理由は簡単です。誰も失敗したくないし、責(zé)められたくないです。難しいプロジェクトを擔(dān)當(dāng)して、失敗しました。可能性大きなことになります。だから、誰もがこの任務(wù)を他人に押し付けたいです。同じように、問題を認(rèn)めたのは自分のミスによるものです。上司の非難と批判に直面しなければなりません。失敗にしろ、非難にしろ、批判にしろ、みんなが望んでいないものです。

　　2、自分の望むところを人に施す。

社會生活のあらゆる面で、話をすることができない。どのように自分の話術(shù)を高めて、どのように話を通じて自分の目的を達(dá)成して、どのように自分に異なっている場所で適切な話を言い出しにきて、どのように自分を異なっている人とすべてとても良くつきあうことができますか？話の能力の高低は絶対に一人で達(dá)成する大きさと遅さを決めることができます。本書はさまざまな點から、多くの生々しい事例を引用して、話のぴったり合う方法を詳しく述べ、話のコツを把握し、一日も早く成功するように助けます。

他人の第一の條件を賛美するには、誠実な気持ちと真剣な態(tài)度が必要です。言葉は人の心理を反映していますので、無心な言葉や軽率な話し方は、相手を見破って不快な気持ちになりやすいです。その次に、他人を賛美する時、事実と違っている10萬8000里の話を言い出してはいけません。例えば、鼻水が出て表情がよどみがちな子供を見たとき、お母さんに「あなたの子供は賢そうですね」と言ったら、相手の気持ちはどうなりますか？

賛美は目の前の現(xiàn)実に合うだけではなくて、その上遠(yuǎn)大な視野を持って、一定の展望性と見通し性を持ちます。そのようにしてこそ、あなたの賛美の高さを高められます。推敲と時間の試練に耐えられます。一部のものは相対的な安定性を持っています。例えば、人の容貌、性格、習(xí)慣などは、この面では比較的に稱賛しやすいです。一方、一部のものは不安定です。例えば、人の行為、成績、思想、態(tài)度など、長期的に考慮すると、稱賛の時は慎重にしなければなりません。