店の商売がいいかどうかは、店に入らなくてもいいです。入り口に數(shù)秒滯在してみれば分かります。何を見て、看板を見て、照明を見て、陳列を見て、衛(wèi)生狀況を見て、更に従業(yè)員の年齢と従業(yè)員の顔が綺麗かどうかを見てもいいです。服を買うのは綺麗です。服を売るのはイメージを売るだけです。

服を買うのは綺麗です。今私達は服を著るのは快適な合體を要求する以外に、もっと多いのは美、個性、ブランドに対する非物質(zhì)的精神の追求を體現(xiàn)しています。美は私達の服飾製品の基本的な特徴です。服を販売する場所、服を販売する人はまず美しさを表現(xiàn)すべきです。電気代を節(jié)約するために照明をつけない、ほこりを防止するためにカバンを外さない、社員が出勤しても化粧をしない、レジが雑然としている、店舗は花車を使って特売して、店は自制して、手描きの宣伝ポスターなどを販売しています。美がなくなって、イメージがなくなって、ブランドは生存の基礎(chǔ)を失いました。発展についてはなおさらです。ですから、「服を売ることはイメージを売ることです」という基本的な運営原則をしっかり覚えなければなりません。お店のすべての操作は必ず「美」の原則から出発して、しっかりと確立して、心を込めて「美」の基準(zhǔn)を守ります。このようにしてこそ、私達のお店は殘酷で激しい市場で競爭になります。

業(yè)績が悪くて自己満足のいい取引先に対しては、彼女の専門店で彼を連れて市內(nèi)の競爭相手の店に行ってみたらどうですか？彼女の問題を単純に話すと、彼女は多くの理由を見つけることができます。不景気、地方の人口が少ないため、消費力が悪い、商品が追いつけないなど、山のように客観的で、會社の問題があります。自分の問題は全然ありません。そうですか？店の商売がよくないということは、みんなが一歩遅れているからです?？陀Qと會社だけを探してはいけません。店舗支援に行ったことがありますが、このような狀況に遭遇したことがあります。いくら言っても、お客さんはぜんぜん聞こえません。會社のここが間違っています。あそこが違います。この問題は解決されていません。どの問題も著実に解決されていません。頭が大きいと聞きました。もちろん、お客さんが問題を言っても、反映狀況はとてもいいですが、問題を見るにはこのような「全部間違っています。全部正しいです。」という観念を使えなくて、後は頭を動かして、何も言いません。プラスチック製の腰掛けがあって、壊れた照明器具が見えません。

私たちは、服裝ゴム袋を全部持ってきて、売り場を倉庫にして、従業(yè)員三五両はプラスチックの腰掛けに座って雑談しています。ランプが壊れていて、たくさんの人がいません。お客さんが店に入っても、挨拶もしないです。比較すると、差が出てきます。このようなお店はまだ「以純」の店ですか？このような店はどうして優(yōu)秀な業(yè)績を生み出すことができますか？徹底的にお客様の「メンツ、メンツ、メンツ、徹底的に潰します。自己保護自己満足」という心の結(jié)びつきは、お客様のためのサービスの立場に立つと、お客様も私達と交流したいです。私達の意見を聞きたいです。だから、「良い」と「悪い」、「優(yōu)れている」と「悪い」は言ったのではなく、比較的に出てきたのです。お客さんに見てもらって、何がいいか分かります。とにかく、比較があってこそ差が出てきます。格差があってこそ、空間を向上させてこそ成果があります。この道理が分かりました。これからのことがやりやすくなります。

店の経営は毎日多くの問題に直面しています。新しい狀況がたくさん出てきます。店の経営を長い生命と活力を保つためには、毎日高い目標(biāo)を立てて、新しい考え方と方法を試してみるように勵ます必要があります。しかし、一つの問題が出てきました。多くの人、多くの加盟者がそれを恐れて、変革、改革によるリスクを負(fù)擔(dān)したくないです。

この時は、「恐れずに、心を込めていれば大丈夫です」と勵ます必要があります。心を込めて目標(biāo)に向かって確固と進み、良い方法を使えば自然に成功します。しかし、間違った使い方をしました。方法私たちもすぐにまとめて調(diào)整します。たとえば、私たちは飛行機で香港に行きます。香港空港で無事に著陸できると信じています。翌日には「楊一兄」の寶號で彼のあわびの名物料理を食べられます。機長ははっきりしています。飛行機は空に昇ると、上空の気流が絶えず変化しますので、飛行機はすでに元の方向に偏っています。ビジネスは飛行機に乗ることではないですか？はい、神様ではないです。毎回正しいと判斷することはできません。何度もミスをする可能性があります。なぜかというと、成長と進歩を追求するのはすでに私達の精髄に深く入り込んで、私達の気質(zhì)になります。これはどれほどの力ですか？