販売の過(guò)程で、少なくとも半分の時(shí)間をかけて信頼感を確立しなければなりません。

多くのセールスマンはtopspalesがとても上手だと思っていますが、本當(dāng)のtopspalesはあまり話をしないで、そこに座ってよく聞いて、いい聞き手になります。

まず、良い質(zhì)問(wèn)をしなければなりません。トップクラスの販売員は最初から「どんな趣味がありますか？」あるいは「なぜ今の車を買うのですか？」

開(kāi)く話題お客さんに話を始めさせます。すべての人はすべて理解しなければならなくて、認(rèn)められなければならなくて、しかし最も良い方式を認(rèn)められます。

現(xiàn)代の生活では他の人の話を聞きたがる人が少ないので、みんな自分の発表を急いでいます。意見(jiàn)。ですから、最初から聞き上手な仕事ができれば、彼との信頼感はすでに築き上げられました。

第二の増加信頼感彼を褒め、ほめてあげるのが手順です。例えば、「今日は本當(dāng)にきれいに見(jiàn)えますね。かっこいいです?！工趣いΔ瑜Δ?、心からの賛美であって、ごまかしではありません。覚えておいて、賛美は信頼感を確立します。

第三に、顧客を認(rèn)め続けることです。お客さんの話は必ずしも正しいとは限らないですが、彼が正しい限り、彼を認(rèn)め始めます。

第四はNLPつまり「神経言語(yǔ)課程」で述べた「模倣」です。私たちは人の話が速くて遅くて、私のような個(gè)人的な話が早いことを知っています。だから、普通はコミュニケーションができるお客さんは話のスピードが速いです。私は話が遅いお客さんに対して大きな信頼感と影響力を失います。だから私は販売するたびに調(diào)整を続けます。私の話のスピードは相手の話のスピードに合っています。

第五は製品の専門知識(shí)です。完全な製品知識(shí)がないと、お客様が何を聞いてもわからないと、すぐにお客様の信頼を失うことになります。

第六は服裝です。本を読む前に、本の良否を判斷するのは本の表紙です。一人で他の人を知らない前に、彼の服裝を見(jiàn)ます。ですから、服裝はビジネスマンにとって非常に重要です。いつまでも成功のために著飾って、勝利のために著飾ってください。

第七はセールスの前に必ず徹底的な準(zhǔn)備をして、詳しい準(zhǔn)備をします。お客様を訪問(wèn)する前に、お客様の背景を徹底的に把握しておくと、お客様に対する信頼感が高まります。第八は一番重要です。お客様の証言を使わなければなりません。お客様はよく「OKです。全部正しいと証明してください?！工妊预盲皮い蓼工韦?、証言は大切です。