海淘熱のおかげで、越境電商は風(fēng)口に立った?，F(xiàn)在の市場(chǎng)の主流輸入エレクトビジネスプラットフォームに対して分析を行い、プラットフォームの誕生、創(chuàng)業(yè)物語(yǔ)、會(huì)社の未來(lái)計(jì)畫(huà)配置など、記者がアマゾン中國(guó)副総裁をインタビューしました。牛の英華女史

記者：2014年の中國(guó)クロスボーダー輸入の全體狀況と直面する問(wèn)題をまとめてください。

牛英華：2014年は中國(guó)の電気商の発展特別な意味を持つ一年です。クロスボーダーはこの年に中國(guó)の電気商の新しいブルーオーシャンになりました。昨年はクロスボーダーの元年とも言われています。本土の電気商企業(yè)は相次いで世界市場(chǎng)に力を入れています。中國(guó)の電気商業(yè)界の成熟に向けた標(biāo)識(shí)です。2014年はアマゾンにとっても多忙で充実した一年でした。8月から上海の自貿(mào)易區(qū)と戦略提攜協(xié)議を結(jié)び、國(guó)際ブランド戦略を発表しました。10月末には6カ國(guó)ダイレクトメール、11月のアマゾン「海外購(gòu)買(mǎi)」ショップが新たにオープンしました。年末には初めて「黒い金曜日」海外ショッピング祭りを?qū)毪筏蓼筏俊?/p>

記者：アマゾンは國(guó)境を越える電気商の分野でリーダーと言えます。中國(guó)の商店にとって、もっと多いのは國(guó)境を越える輸出の重要なルートの役割を演じています。

牛英華：中國(guó)ではアマゾンはずっと「顧客至尚」の原則を守っています。すべてのサービスは消費(fèi)者と実際の需要に由來(lái)しています。近年、中國(guó)の消費(fèi)者の海淘需要がますます高まっており、権威ある機(jī)関の統(tǒng)計(jì)によると、2014年の中國(guó)海淘の注文取引では50%以上がアマゾンアメリカで発生し、中國(guó)の消費(fèi)者のアマゾン國(guó)際選品に対する認(rèn)可と信頼を示している。中國(guó)の消費(fèi)者や売り手にとって、アマゾンは世界市場(chǎng)とのつながりの絆を目指しています。中國(guó)の消費(fèi)者はどこにいても、アマゾン中國(guó)を通じて世界各地から高い品質(zhì)の製品を購(gòu)入したいです。唯一無(wú)二のグローバルサプライチェーンネットワークと業(yè)界一流のクロスボーダー物流システムはアマゾンが輸入エレクトビジネスの分野で優(yōu)れた?jī)?yōu)位性を持っています。この二つの優(yōu)勢(shì)によって、アマゾンは広範(fàn)な消費(fèi)者の「海淘」の需要を満足できるだけでなく、クロスボーダー業(yè)界が直面する業(yè)界の難點(diǎn)を解決できます。將來(lái)も業(yè)界をリードして誠(chéng)実と規(guī)範(fàn)化の方向に発展していきたいです。

記者：アマゾン海外購(gòu)入と他の輸入エレクトビジネスプラットフォームの最大の違いと特徴は何ですか？

牛英華：この前のアマゾン中國(guó)とACニールセンは全國(guó)七大都市で海淘に関する市場(chǎng)調(diào)査を行いました。中國(guó)海淘ユーザーの関心と主流電気商プラットフォームに対する評(píng)価を分析することによって、アマゾンの海外購(gòu)入はアマゾンの世界唯一無(wú)二のサプライヤーネットワークと國(guó)境を越えた物流システムによって、品質(zhì)、品種、物流、価格及びアフターサービスなどの全方位のサービスを考慮して、全面的に分かりやすくなります。

記者：アマゾンの海外購(gòu)入はオンラインに行く前に、どのような準(zhǔn)備をしましたか？

牛英華：「海外購(gòu)買(mǎi)」のオンライン開(kāi)始時(shí)に、市場(chǎng)にある既存のプラットフォームと既存の代理購(gòu)入モデルを比較分析しました。分析によると、既存の複數(shù)のプラットフォームと伝統(tǒng)的な代理購(gòu)入はそれぞれ違った面において、選択品の品質(zhì)が保障されていない、物流配送が難しい、選択品の種類(lèi)が単一であるなど、異なる程度の不足が存在している。

消費(fèi)者に全方位の「海淘」ショッピング體験を提供するために、アマゾン中國(guó)は中國(guó)の消費(fèi)者がアマゾンアメリカのウェブサイトで検索した閲覧量とデータに基づいて、中國(guó)の消費(fèi)者に最も人気のある品目と品目を「海外購(gòu)入」の店舗に優(yōu)先的に導(dǎo)入します。「海外で買(mǎi)う」というお店の商品はすべてアマゾンアメリカのサイトから來(lái)ています。アマゾンのアメリカのウェブサイトとリアルタイムで同じ価格を維持しています。中國(guó)の消費(fèi)者が「海外で買(mǎi)う」というお店で買(mǎi)い物する場(chǎng)合、ページの言語(yǔ)の違い以外にアマゾンのアメリカのユーザーとほとんど一致するショッピング體験が得られます。

運(yùn)営面では、アマゾンは唯一のグローバルサプライチェーンを持っています。本當(dāng)の意味で世界百貨店と言えるかもしれません。アマゾンは多量のオプションを持っていると同時(shí)に、正規(guī)品を輸入する保証もあります。また、アマゾンは全世界で96大運(yùn)営センターを持っています。本格的なクロスボーダー物流を持っています。國(guó)際的に185の國(guó)と地域に配送できます。それによって、私達(dá)の消費(fèi)者はすべて第一時(shí)間で、時(shí)間通りに自分の商品を受け取ることができることを保証しました。自動(dòng)化されたサプライチェーンの管理と製品の追跡システムは、商品がどこにあるか、いつでも消費(fèi)者、協(xié)力者、アマゾンに追跡され、配達(dá)がより便利になります。

記者：アマゾンの海外購(gòu)入はどのようにして選品を検討していますか？どのような種類(lèi)が優(yōu)先ですか？參考になるのは何ですか？

アマゾン中國(guó)は、中國(guó)の消費(fèi)者がアマゾンアメリカのウェブサイトで検索し、データを購(gòu)入することに基づいて、中國(guó)の消費(fèi)者に最も人気のある品目を引き続き「海外購(gòu)買(mǎi)」の店舗に紹介しています。アマゾンの海外販売データを分析することにより、海外で購(gòu)入した消費(fèi)者の特徴を発見(jiàn)しました。例えばデータによると、海外のお店で中國(guó)の消費(fèi)者に人気のある5つの種類(lèi)は靴靴、衣類(lèi)、調(diào)理器具、母子、運(yùn)動(dòng)です。ブランドから見(jiàn)て、人気のブランド「洋品」です。その中には世界的に人気のあるClaks、Calvin Minkof、Skechers、Crocs、Themashe、Nalfirme、Calvinなどのブランドがあります。地域から見(jiàn)ると、海淘族の群れは第二線都市に集中しています。北京、上海、広州、成都、深セン、南京、杭州、天津及び武漢などの都市は海淘手黨の集中地です。

データの分析以外にも、アマゾン中國(guó)は商品を選ぶ時(shí)も地元の消費(fèi)者のニーズに近づけることを原則として、アマゾンアメリカのウェブサイトには多くの商品がありますが、私達(dá)は今まで中國(guó)の消費(fèi)者のために200萬(wàn)種類(lèi)の海外の選品を持ってきました。中國(guó)の消費(fèi)者の選択に近づけるためです。過(guò)去6ヶ月間の短い期間で、アマゾンの唯一のグローバルサプライヤー資源と業(yè)界一流の自己構(gòu)築クロスボーダー物流システムによって、「海外購(gòu)買(mǎi)」の店舗は選択數(shù)と品目規(guī)模の飛躍的な増加を?qū)g現(xiàn)しました。今年6月末には、「海外購(gòu)買(mǎi)」の店舗はアマゾンアメリカをカバーして、中國(guó)の全25品目を直接郵送して、戦略配置を全面的に完成する予定です。

記者：アマゾンの海外購(gòu)入はなぜ多種類(lèi)なのですか？

世界の総合的な電子商取引プラットフォームの指導(dǎo)者として、アマゾンは唯一無(wú)二の世界的なサプライチェーンを持っています。多くの國(guó)際的に有名なブランド會(huì)社と堅(jiān)固な戦略協(xié)力関係を持っています。そして消費(fèi)者に大量の海外オプションを提供します。

一方、メインのある種類(lèi)またはいくつかの単一の種類(lèi)の垂直性のクロスボーダープラットフォームに比べて、アマゾンは消費(fèi)者により多くの選択をもたらすだけでなく、アメリカアマゾンと同質(zhì)の価格を維持し、良質(zhì)な品質(zhì)保証を提供します。シングルクラスの電気商取引プラットフォームは価格が比較的に安いかもしれませんが、品種が単一すぎるため、商品の品質(zhì)は元にさかのぼれません。また、自社の物流システムがないため、消費(fèi)者に安心と心配のない完全なショッピング體験をもたらすことができません。

記者：現(xiàn)在はどのような仕入れルートがありますか？その中の利害を分析しながら、アマゾンはなぜこのような方式を選んだのですか？

牛英華：アマゾンは海外で直接購(gòu)入し、海外で直接採(cǎi)取し、貿(mào)易エリアの提攜モデルの多種類(lèi)の業(yè)務(wù)モデルを通じて國(guó)際選択品を豊富にしています?，F(xiàn)在は32種類(lèi)、2500萬(wàn)の品目に及んでいます。38カ國(guó)から6000近い國(guó)際ブランドを持っています。200萬(wàn)に近い國(guó)際選品です。これは消費(fèi)者の多元化の需要に基づいて、消費(fèi)者のために豊富な選択品を持ってくるだけではなくて、またアマゾンに越境の電気商の上で非常に穏健させて、柔軟に各種の挑戦に受け答えします。

記者：どのようにビジネスチャンスをもたらしたと思いますか？

牛英華：自貿(mào)易區(qū)との協(xié)力はすでにアマゾン國(guó)際ブランド戦略の重要な一環(huán)となりました。政府は自貿(mào)易區(qū)の支持と関連政策の一連の登場(chǎng)に対して、國(guó)境を越えた電気商に対して波瀾の牽引作用を果たしました。また、アマゾンの世界的な高級(jí)品の中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)出のスピードを大幅に高めました。今年5月5日、Amazon中國(guó)は廈門(mén)市人民政府、同安區(qū)人民政府と許諾協(xié)力覚書(shū)を締結(jié)すると発表しました。三方は手を攜えて越境電子商取引の発展を推進(jìn)し、中國(guó)の消費(fèi)者に臺(tái)灣地區(qū)及び?xùn)|南アジア國(guó)家及び地區(qū)の優(yōu)良品質(zhì)の選品をもたらし、同時(shí)に國(guó)內(nèi)企業(yè)の輸出業(yè)務(wù)の発展を推進(jìn)する。今回の提攜の最初の成果として、Amazon「中國(guó)臺(tái)灣館」は同日正式にオープンし、臺(tái)灣の特色あるブランド約500ブランドから5000種類(lèi)以上の高品質(zhì)のセレクションを同時(shí)に発売し、消費(fèi)者に「臺(tái)灣味」の逸品生活を満?jiǎn)摔丹护?。また、アマゾンと上海自由貿(mào)易區(qū)の協(xié)力も順調(diào)に進(jìn)んでいます。昨年8月20日から、アマゾン中國(guó)は中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試験區(qū)、上海市情報(bào)投資株式有限公司と協(xié)力覚書(shū)を締結(jié)した後である。上海稅関からのデータによると、アマゾンの國(guó)境を越えた電気商が直接輸入注文をしたのは上海関區(qū)の関連業(yè)務(wù)の9割以上を占めています。

記者：2015年クロスボーダーはまた何か新しい発展のハイライトがあると思いますか？

牛英華：今年の第一四半期に、アマゾンはACニールセンに全國(guó)の十近くの都市で既存の海を淘汰したユーザーに対して深く調(diào)査した結(jié)果、クロスボーダーショッピングに対して消費(fèi)者が最も関心を持っていることが分かりました。一つは製品の品質(zhì)、特に輸入規(guī)格品です。もう一つは國(guó)境を越えた物流體験です。

電子商取引は中國(guó)でここ數(shù)年の急速な発展を経て、消費(fèi)者はますます成熟してきています。自分が何を必要としているのかをよく知っています。価格だけに注目して、品質(zhì)にもっと関心を持つようになりました。消費(fèi)者は商店が正規(guī)のルートから商品を獲得しているかどうかを知りたいです。これらのすべてはアマゾンから見(jiàn)れば、越境電商の競(jìng)爭(zhēng)は最終的に商業(yè)の本質(zhì)に回帰します。豊富な選品、信頼できる品質(zhì)、透明な価格、安定及び便利な國(guó)際配送體験は國(guó)境を越えた電気商の最終競(jìng)爭(zhēng)の戦場(chǎng)です。これらもまさに亜馬遜が全世界の電商市場(chǎng)を深く耕して20年來(lái)蓄積した資源と優(yōu)勢(shì)です。

記者：今、國(guó)境を越えて輸入している電気商にはどのような早急な解決が必要なショートボードがありますか？

牛英華：権威ある機(jī)関の調(diào)査データに基づいて、海で淘汰する過(guò)程で、実は中國(guó)の消費(fèi)者が最も関心を持っているのは価格ではなく、品質(zhì)と物流です。消費(fèi)者の評(píng)価とフィードバックから、彼らは異なるプラットフォームに対して異なる懸念を持っています。例えば、源の遡及が難しい、品種が単一すぎる、物流が追跡しにくい、返品もできないなどです。比較を通じて、皆さんはアマゾンの海外購(gòu)入の獨(dú)特な優(yōu)位をはっきりと見(jiàn)られます。世界唯一のサプライヤーネットワークとクロスボーダー物流システムによって、品質(zhì)、品格、物流、価格及びアフターサービスなど全方位の真海淘サービスを兼ね備えています。このことから分かるように、業(yè)界の難點(diǎn)はまさにアマゾンの優(yōu)位性であり、アマゾンの「海外購(gòu)買(mǎi)」商店だけが消費(fèi)者のために本當(dāng)に高い品質(zhì)の海淘サービスを提供することができます。

記者：アマゾンの海外購(gòu)入は2015年に何か新しい取り組み、計(jì)畫(huà)、または配置がありますか？

牛英華：未來(lái)のアマゾンの「海外購(gòu)買(mǎi)」店は以下の3つの方面からアップグレードサービスを最適化します。

選品の拡大：アマゾン中國(guó)はすでに基本的にアメリカに対して全品類(lèi)の戦略配置を完成しました。豊富な経験と堅(jiān)固な基礎(chǔ)でより多くの國(guó)に選品の展開(kāi)を行う能力があります。特にドイツ、イタリア、フランス、スペイン、日本などの非英語(yǔ)國(guó)があります。本當(dāng)に私達(dá)が提供した中文化のショッピング體験を通じて、中國(guó)の消費(fèi)者に本當(dāng)の「家から外に出ないで、全世界に買(mǎi)います」を?qū)g現(xiàn)させます。

深耕モバイル海淘：モバイルインターネット時(shí)代の発展動(dòng)向に応じて、今後も関連海外でAPPの応用開(kāi)発に引き続き投入します?！?/p>

購(gòu)入體験を最適化する：モバイル端末の発展に注目する以外に、ユーザーの購(gòu)入體験を向上させ、ユーザーアカウント、決済、ショッピングカートなどの面での最適化を含む。