徐さんは最近ネットショップで6900元のを買いました。華倫天奴上著は、受け取ったらサイズ、材質(zhì)、仕上げに問題があります。返品したいですが、販売家から冷たく斷られました。これに対し、陝西省消協(xié)は、ネットでファッションや皮具などの高級品を買い替える場合、消費者は注意を払い、広告宣伝ばかりを信じないようにしてくださいと表明しました。

5月2日、西安に住んでいる徐さんはあるネットショップで代理購入した海外ブランドの服「華倫天奴」の上著を気に入っています。そしてその価格によって6900元を支払いました。5月9日、徐さんは商品を受け取った後、この上著のサイズ、材質(zhì)及び加工はネット販売家の紹介と大きな差があります。彼女は返品を要求します。しかし、ネット販売家は高級品店の代理購入の中間段階が多いため、返品の手続きが難しい、商品の品質(zhì)が保証されているなどとして、徐さんの返品要求を遅らせたり、拒否したりしています。仕方なく、徐さんは陝西省の消防に訴えました。

消費者が反映している事件は基本的に事実であると認定し、消費者は商品を受け取った日から7日間以內(nèi)に返品する権利を持っており、理由を説明する必要はありません。ネット贅沢品の代理購入はネット取引の形式であり、販売行為は「消費者権益保護法」「製品品質(zhì)法」「ネット商品取引及び関連サービス行為管理暫定弁法」などの法律法規(guī)を遵守しなければならない。電気商取引プラットフォームは法により店舗経営者の真実な名稱、有効な連絡(luò)方法などの情報を提供し、店舗経営者に法律義務(wù)の履行を促すべきである。

最後に0消火活動人員は繰り返し協(xié)調(diào)して疎通して、5月29日にネットの取引のプラットフォームは徐女史にショッピングの金の6900元を返します。

陝西省消協(xié)は、ネット取引で広告宣伝をひたすら信じないでください。革製品ジュエリーや腕時計などの贅沢品の消費は慎重にしなければなりません。大きな金額の取引はできるだけ現(xiàn)場で真剣に検証し、當面の取引は消費の安全を確保します。