職場(chǎng)では無(wú)視されがちな重要な細(xì)部が致命的なポイントです。
長(zhǎng)年の職場(chǎng)にまぎれこんで、青ネギの新人から皮が粗くて肉が厚い先輩になって、中間の教訓(xùn)はとても多くて、もちろん経験も多いです。
人と人の成長(zhǎng)には似たような軌跡があります。いつも逃げられないのは、経験を積んだパターンです。職場(chǎng)のことも同じです。
毎年多くの新入社員と接觸していますが、彼らは多かれ少なかれ問(wèn)題を持っています。彼らは若い頃の私のように、コツコツとやってきて、自分の仕事をしっかりとやっていますが、自分でも気づきにくい制限を持っています。
職場(chǎng)に入ると、あなたは大人です。大人の基本的なラベルは獨(dú)立です。
だからくれぐれも問(wèn)題を出さないでください。両親を呼んで自分のために平らげます。これは職場(chǎng)で一番避けられていることです。
たとえ潛りのルールであっても、関係の裏に回って、フロントに飛び込むことはできません。直接に當(dāng)事者の代わりに発聲します。
以前同僚がいましたが、彼のお母さんはすぐに上司に電話しました?!袱Δ沥巍稹黏丹螭虍?dāng)直させないでください」ということではなく、「○○さんの體調(diào)が悪いので、よろしくお願(yuàn)いします」ということです。
先日、彼女のお父さんが大學(xué)に行く時(shí)、彼女を背負(fù)って學(xué)校に電話していたという相談がありましたが、今は仕事をしています。
私は彼女に父の行動(dòng)を変えるなら、彼に教えてあげます。彼はこうすると、上司は彼女の印象が悪くなります。彼女は自立していないと思います。両親自身は子供のためです。自分の行動(dòng)が逆効果になったと知っています。
1、時(shí)間厳守、遅刻しない職場(chǎng)の基本ルールと職場(chǎng)人の基本的な職業(yè)素養(yǎng)は、赤い糸です。越えないでください。
ある人は學(xué)校に行く時(shí)は遅刻をするということを適當(dāng)にして、だらしなくなりました。出勤後もこのようなやり方です。會(huì)議に遅刻して、會(huì)社に遅刻して、お客さんを接待しても遅くなります。
忙しいにしても、用事があっても、その分ぐらいはかかりません。習(xí)慣をつけていない限り、遅刻をすることは問(wèn)題ではありません。
身を処する角度から言って、時(shí)間を守るのは美徳で、時(shí)間を守らないのは人を尊重しないので、他の人の時(shí)間を浪費(fèi)します;事をする角度から言って、時(shí)間を守るのは1種の正しい仕事の態(tài)度で、時(shí)間を守らない人はチームに信用されにくいです。
みんな時(shí)間を守らないチームはばらばらで凝集力がないチームです。
2、上司に指示を仰ぐ必要がある場(chǎng)合、直接に報(bào)告できるものは必ず直接に報(bào)告し、できるだけ電話しないようにします。
特にリーダーが事務(wù)室にいるのに、何もしないで電話をしていると相手が嫌になります。
これは前の指導(dǎo)者が教えてくれたことです。直接に報(bào)告すれば、面と向かっての交流ができます。意見の疎通ができます。指導(dǎo)者が意思決定をするにも時(shí)間がかかります。電話ではこの任務(wù)を積めません。
3、私用で上級(jí)機(jī)関に休暇を取る時(shí)は、できるだけ早めに、特別な事情でも電話をかけます?!感菹兢蛉·搿工趣いΔ长趣稀ⅰ感菹兢蛏暾?qǐng)する」という意味です。どうぞ、他の人に渡してください。手順は間違ってはいけません。
メールで簡(jiǎn)単に教えないでください。例えば、私は「明日旅行に行きます?!工趣いπ菹茎岍`ルを受け取りました。これは休暇ではありません。これは通知です。同意しないでしょう。チケットは全部買いました。本當(dāng)に拉致されたような感じがします。まして、仕事は本當(dāng)に手が離せない場(chǎng)合があります。
ある人は自分がこのようにするのが適當(dāng)ではないことを意識(shí)しないで、指導(dǎo)者が休暇を與えない時(shí)彼は指導(dǎo)者が人情に通じないと感じることができて、権力をもてあそんで、自分が害されたと感じます。
4、お客様や同僚、上司と電話して、用件が終わったら、後で電話をかけるか、あるいは先に電話を切るようにしてください。
すぐに、すぐに電話を切るのはマナーです。
自分で體験してみてください。他の人とあなたが通話した後、最後の文字が音を消したばかりで、電話がすぐ切れます。そのような感じはとても不便です。
5、同僚、上司と話をしたり、重要な場(chǎng)面でガムを噛んではいけません。
実はこの本はすべて言うべきではないと思います。最低限の教養(yǎng)ですが、若い同僚の中ではよく見られます。
例えば私達(dá)は秘書を募集しています。チューインガムを噛んで答えている若者がいます。その中で監(jiān)督試験のことを聞きましたが、やはりその時(shí)の試験官に悪い印象を與えました。
このような印象は彼の今回の募集に影響するだけではなく、今后も仕事を続けていくかもしれません。時(shí)には、人と人の間には一度きりのチャンスがあるということもあります。
6、面接や募集の際は身だしなみを良くしましょう。
話をする時(shí)は相手をまっすぐに見て、笑顔を持って、おおらかで、焦らないでください。
プロフィールや募集報(bào)告があるなら、原稿を持って暗記しないほうがいいです。優(yōu)れた仕事能力があっても、後者の効果は大幅に割引されます。
話をする時(shí)の姿勢(shì)は必ずきちんとしていて、二郎の足を組んではいけなくて、足を振るわないでください。斜めに寄らないでください。かつてある職位を募集していた若者を見たことがあります。
7、會(huì)議の時(shí)は攜帯を切ったり、振動(dòng)に変えたりします。これは説明するまでもなく、分かります。
あなた方の會(huì)社や會(huì)社が大型車の店のように無(wú)政府狀態(tài)にある場(chǎng)合を除き、この點(diǎn)を覚えておいて、會(huì)議で電話に出たり、ゲームをしたり、微博を調(diào)べたり、微信を出したりするのは組織會(huì)議者に対する尊重である。
指導(dǎo)者は壇上にいます。先生が教壇の後ろに座って、下を見てよく見えます。自分が隠れていると思わないでください。新人として、もっと慎重にしてください。
8、事務(wù)室や會(huì)議室から出る時(shí)は、ドアを力任せに倒さず、ドアを軽く手で覆います。
これは小さいもので、これ以上小さいものではいけません。無(wú)視する人が本當(dāng)に多いです。ここで會(huì)議が開かれています。電話をかけたり、トイレに行ったり、ドアを持って行ったりするのを知らない人もいます。
他の人のオフィスから離れても、ドアを軽く閉めることに注意しなければなりません。特に夏には窓を開けて、立派な風(fēng)が吹いています。
人間の修養(yǎng)はもっと細(xì)かいところに現(xiàn)れて、周りの人に対しての謙譲と配慮に現(xiàn)れます。
9、靜かな環(huán)境の中で、例えば會(huì)議やオフィスの間、女性の友達(dá)は歩く中で必ず自分のハイヒールがあまり大きい音を出さないように注意します。
靴の音が大きいなら、足を軽くして、つま先を敷いて歩くのがいいです。
ある若者は非常に不注意で、靜寂の中を歩いて胸を張って、ハイヒールがカチカチと音を立てています。姿勢(shì)はとても美しいですが、背後から射し出された目の中の意味は複雑です。
また、會(huì)議中に退場(chǎng)したり、遅刻したり、早退したりする場(chǎng)合は、裏口から入るなど、人前で大きな目標(biāo)がぐらぐらしないようにしましょう。
10、入社したばかりの新人は自分の職場(chǎng)の身分に対して、心理的な適応度が必要です。自分は學(xué)生で、管理者としての身分から、社會(huì)的屬性を備えた獨(dú)立した大人の位置に変えます。
新しく卒業(yè)した學(xué)生がいて、いい子に慣れました。いい子になりました。すべて両親がいます。仕事をしたのもこの態(tài)度です。
いつも自分に注意して、あなたは獨(dú)立した人で、自分の仕事を獨(dú)立して完成するべきで、そして結(jié)果に対して責(zé)任を負(fù)って、いつも他の人があなたを思いやることを期待しないでください、あなたを子供にして見て、あなたに特殊な待遇をあげて、そのような結(jié)果は器重の機(jī)會(huì)を失うのです。
11、仕事中にミスをして、発見されたら、まず認(rèn)めてから、理由を述べます。
一部の若者に會(huì)ったことがありますが、仕事にミスがあったら、いつも自分の理由、客観的な原因、他人の間違いを強(qiáng)調(diào)し続けています。彼らの気持ちを理解しています。間違いました。批判を恐れて、上司に悪い印象を與える恐れがあります。
しかし問(wèn)題は、このような態(tài)度はまさに指導(dǎo)者の一番の反感で、あなたがこれは責(zé)任を転嫁していると感じて、責(zé)任を逃れて、注意する目の指導(dǎo)者は甚だしきに至っては思っています。
12、新人としては素直な自分を表現(xiàn)すること。
一部の人は職場(chǎng)に足を踏み入れたばかりで、特に政府機(jī)関、行政管理部門で仕事をしています。人事関係が複雑で、自分が卑怯になるのを恐れている気持ちがあります。
これも間違いないですが、何かをしようとすれば、いつもいいものを見せて、悪いものを見ないようにしたいです。
指導(dǎo)者の心理から言えば、あまりにもずるくて、自分の前でずっと警戒している人は、信用できない人です。
どのようにすればいいですか?完璧すぎて、かえってうそです。
若い人は過(guò)ちを犯すことができて、まじめで、率直に直面するのでさえすれば、誤りも進(jìn)歩の初めで、どのみち私は本當(dāng)の性情の若い人に機(jī)會(huì)をあげたくて、若くてつるつるしている人に見えることが好きでありません。
13、多くの若者が初詣に行きます。
職場(chǎng)
上司に仕事や仕事を任せるのは、最終結(jié)果に責(zé)任を持つのではなく、プロセスに責(zé)任を持つタイプのミスをしやすいです。
例えば、明日は會(huì)議がありますので、誰(shuí)かに連絡(luò)してもらいますが、翌日は人がそろっていません。どうしたのかと聞いたら、彼は分かりませんでした?!袱嗓Δ互岍`ルしました?!?/p>
このような「あなたがやらせてくれれば、やってしまいます。結(jié)果は私とは関係ない」という落とし穴を克服するように注意しなければなりません。
やるのは目的ではなく、やるのが一番いい目的です。
14、仕事の中でフィードバックの過(guò)程と結(jié)果の習(xí)慣を身につけるべきで、この點(diǎn)は多くの人が軽視しやすいです。
例えば、ある書類を誰(shuí)かに転送して実行します。彼は書類を受け取ってから長(zhǎng)い間信用していません。彼が確実に実行できるかどうかは分かりません。
他にもいくつかのことは、重層的に実行されており、大指導(dǎo)者は小指導(dǎo)者、小指導(dǎo)者は具體的なスタッフに配置され、逆に重層的に責(zé)任を負(fù)っています。大指導(dǎo)者は小指導(dǎo)者を探して結(jié)果を聞きます。直接に具體的な人員に問(wèn)い合わせることはできません。
重要な仕事はすぐにフィードバックして、重要でない仕事は適當(dāng)な時(shí)間を選んで、ノードにフィードバックします。
15、部門の分業(yè)と個(gè)人の職責(zé)に注意し、人情をもって仕事の原則に代えないでください。
私は以前にこのような教訓(xùn)がありました。その時(shí)A部門からB部門に異動(dòng)しました。A部門は活動(dòng)が忙しくて、助けを求めてくれました。私はみんなの付き合いがいいと思います。部門の間でお互いに協(xié)力して、行きました。
當(dāng)時(shí)B部門の指導(dǎo)者は何も言っていませんでしたが、後で彼が注意してくれました。もしあなたが余暇を利用して助けてくれれば大丈夫です。
勤務(wù)時(shí)間
それに、あなたはもうその部門の人ではないです。正規(guī)のルートを利用して、部門と部門の間で意思疎通して、自分で勝手に主張するのではありません。
その時(shí)はまだ悔しい思いをしましたが、彼が注意してくれたことに感謝しています。さもなければ、まだ混沌とした時(shí)間がどれぐらいあるか分かりません。
働く人として、働く時(shí)間には必ず職業(yè)が必要で、感情や好みに合わせて使うことができない、あるべき限界があります。
16、次のこの問(wèn)題と前の問(wèn)題は一貫性があります。それは仕事の管理権限と階層分業(yè)に注意することです。
この點(diǎn)は役所で働く人にとって特に重要で、ある若者は出勤したばかりで、誰(shuí)も先輩で、誰(shuí)も自分の官位より大きいので、誰(shuí)が自分を指図してすべて行きます。誰(shuí)が仕事を手配してもやります。
このような結(jié)果は骨が折れるかどうか、ご承知のように、異なる部門に所屬する人は違った指導(dǎo)と分業(yè)があります。あなたはこの部門に屬して管理し、この部門の仕事を?qū)g行します。
17、何事も當(dāng)然とは考えられません。必ず自分で確認(rèn)して、確実になったらいいです。
この點(diǎn)は無(wú)視されやすいです。人はみな思惟の慣性があるので、「こういうことだと思います」というように、同僚に聞いたら、「あなたの資料に書いてあるのは○○の話ですか?」
帰って調(diào)べたら、全然そんなことではありませんでした。
仕事の中では當(dāng)然のミスが多いので、特に新しく職場(chǎng)に入った若者は、いろんなことが複雑で、一気に目の前に押し寄せて、章法がなくなりやすく、自分の限られた経験によって処理して、検証と検査をおろそかにしています。
18、
仕事をする
厳格にして、責(zé)任の區(qū)別に注意しなければなりません。
ある時(shí)、上級(jí)報(bào)告書に対して、データがあると思いますが、記入した同僚に聞いたら、このデータは具體的な擔(dān)當(dāng)者を探す時(shí)間がなかったので、自分で編集しました。
このようなことは肝心な核心部門にあります。絕対に許さないです。一旦問(wèn)題が発生したら、責(zé)任は全部あなたにあります。
小同志はまだつらい思いをしています。彼らに聞いても編集したのかもしれないと言っています。編集しても、具體的に擔(dān)當(dāng)している業(yè)務(wù)部門を彼らに編集させなければなりません。私たちは報(bào)告だけを擔(dān)當(dāng)しています。本當(dāng)に問(wèn)題が起きた責(zé)任は私たちにありません。
19、上司や同僚に対して、正面から話をしたり、質(zhì)問(wèn)に答えたりする習(xí)慣を身につけてください。常に反問(wèn)文や質(zhì)問(wèn)文を使ってはいけません。これは攻撃的で抵抗的な心理を持っています。特に反感を買いやすいです。
例えば、ある人に「○○局長(zhǎng)に會(huì)議をお知らせしましたか?」と聞いたら、彼はどう言いましたか?「事務(wù)室の主任に連絡(luò)しました。これは間違いないですか?」
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