呉秀美氏は、Gap中國電子商取引部門の副総裁だけでなく、Gapグループの中國地區(qū)での最初の従業(yè)員でもある。

電商の発展の潮流に従って、6年後の今日、アメリカ式ファッションブランドのGapはだんだん中國で商売をする法門に觸れました。

呉秀美と彼女のチームにとって、一番興奮しているのは売り上げが伸びているのを見るのではなく、消費者が本當(dāng)にブランドのファンになっているのを見て、周りの友達に紹介しています。

Gapは、1969年に創(chuàng)立されたアメリカ最大の服裝グループの一つで、アメリカンファッションブランドの代表です。

Gap中國エレクトビジネス部門の副総裁として、呉秀美は中國で六年間働いてきましたが、Gapでの経歴はこれ以上ありません。

2008年以前、彼女はGapのサンフランシスコ本社で中國市場の特性を研究しました。どのブランドで中國に進出し、どのようなモデルで市場を開拓するかを考えています。

大多數(shù)の國際ブランドと同じように、Gapは現(xiàn)地のパートナーを探して電気商をすることを選択しました。違いは、Gapのエレクトビジネスチームは製品、市場普及とネットショップのページ設(shè)計を擔(dān)當(dāng)しています。注文処理、在庫と出荷などの偏った執(zhí)行レベルの仕事は第三者に任せて受けています。

このモードが一番似合うと思います。

2009年5月、彼女はGap中國の最初の従業(yè)員となり、ゼロからチームを作り、そしてGapの中國での電気商取引を主導(dǎo)しました。

他の國際ブランドと違って、Gapは最初から現(xiàn)地化のルートに従って電気商をしています。グループ中國業(yè)務(wù)の継続的な発展の中で、これは有効な突破口になるかもしれません。

アメリカーノファッションの代表として、Gapは一時的にアメリカミッドエンドのファッション市場のトップを占めていましたが、消費者がますますエレクトビジネスに頼って買い物をするようになりました。また、一部のビジネス圏の移転があります。

これに先立ち、2015年6月、Gapは今後5年間で北米の175店舗を閉店すると発表しました。この數(shù)字は全店舗の4分の1を占めています。

しかし、すべての小売業(yè)者と同じように、Gapグループはタイミングよく各販売ルートをチェックし、調(diào)整しています。これは店舗が最適な位置にあることを確保し、ブランドイメージを適切に反映し、消費者に最高のサービスを提供するためです。

また、アメリカの閉店計畫は中國市場に影響を與えていません。

2014年、Gapは中國で39店舗をオープンしました。3月1日に、GapのブランドOld Navyの最初の店舗が上海に開店しました。今後2、3年の間に、中國での売上高は2倍になり、10億ドルになり、世界第二の市場になりたいです。

呉秀美氏は記者団に対し、中國市場はまだ健全に発展していると強調(diào)し、小売業(yè)者は段階的に調(diào)整し、特に消費者の買い物習(xí)慣の変化に対して変化し、店舗と電気商に異なる役割を擔(dān)當(dāng)させると強調(diào)しました。

中國ではGapは最初から電気商に多くの投資をしており、期待も高く、呉秀美の「天字第一號社員」の功績によるものが大きい。

サンフランシスコ本社で働いていた時、彼女はすでに中國市場を観察していました。どのブランドで中國に入るかを考えていました。直営ですか？それともフランチャイズですか？

最初は呉秀美が擔(dān)當(dāng)しました。

中國の戦略と業(yè)務(wù)の発展、中國區(qū)の計畫を推進する過程で、彼女は電気商の中國市場に対する戦略的意義を発見しました。

彼女は記者に対して、中國市場を発展させる時、ほとんどの國際ブランドのルートは主に実體店を始めて、電気商を作ることを考えます。

2009年、エレクトビジネスの発展はまだ早い段階にありますが、呉秀美はすでに中國のエレクトビジネス業(yè)界の力強い態(tài)勢を鋭敏に感じています。消費者はネット上の社交とショッピングに慣れています。アメリカと他の成熟市場に比べて、エレクトビジネスは中國で急速に発展しています。これはGapにとっていい機會です。

第一陣の従業(yè)員も明らかに感じています。中國の消費者はネットショッピングを生活の一部としています。

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このため、呉秀美氏は當(dāng)時のCEOに対し、中國で実體店と電気商を開設(shè)すると同時に、第三者プラットフォームに入ると提案しました。

驚いたことに、CEOは彼女の意見を完全に支持していた。

この時、呉秀美が直面する挑戦はどのようにチームを作って目標(biāo)を達成することです。

2010年11月と12月、Gapは上海と北京に相次いで4つの旗艦店をオープンしました。

半年後、2011年3月には、Gapの貓の旗艦店がオープンしました。これは後のZaraより三年半早いです。

呉秀美は記者に対して、彼女は天貓と何度も接觸したことがあり、多くの會議に招待されました。また、アリ現(xiàn)CEOの張勇と何度も深い交流がありました。天貓旗艦店は當(dāng)時はまだ新しいコンセプトでした。

それに対して、ブランドはもっと多くの準(zhǔn)備が必要で、自分のカスタマーサービス、物流と運営チームが必要です。