溫州注文センターは宜家試験の最初の小型店で、萬象城商圏に位置し、面積は2000平方メートル前後で、陳列された商品シリーズは大型デパートとほとんど差がない。デパートのように、宜家注文センターにもモデルルームがあり、消費(fèi)者は宜家內(nèi)部システムを通じて注文することができ、商品は宜家寧波デパートから出荷された後、消費(fèi)者は宜家から宅配するか、溫州注文センターに出荷することができる。

これまで噂されていた宜家電子商取引は、ついに確定したニュースがあった。宜家は今年下半期に中國市場で電子商取引ルートを発売する。宜家中國小売総裁の朱昌來氏は記者に対し、「宜家の電子商取引プラットフォームは現(xiàn)在、宜家が獨(dú)自に構(gòu)築した公式サイトを使用し、19の宜家デパートの物流力を頼りに、各地域で段階的に展開される」と話した。

また、朱昌來氏は、今後、他の成熟した電子商取引のネット購入プラットフォームと協(xié)力する可能性を排除しないと述べた。消費(fèi)者に人気のあるイケア食品も、電子商取引プラットフォームを通じて販売される可能性がある。

現(xiàn)在、宜家はすでに13の海外國で電子商取引業(yè)務(wù)を展開している。宜家は電子商取引ルートのほか、5月25日に営業(yè)する溫州宜家注文センターの運(yùn)営について初めて記者に答えた。

平板包裝、物流が便利な住みやすい家庭は、電子商取引と天然に合致しているようだ。しかし、電子商取引業(yè)務(wù)は長年にわたって中國市場で導(dǎo)入されておらず、一部の批判者は宜家が保守的だと考えている。朱昌來氏は、電子商取引はイケアにとって新しい命題ではないが、イケアは中國市場の獨(dú)特な環(huán)境に適応するために、長期的な研究と準(zhǔn)備を行ったと説明した?，F(xiàn)段階のイケア計(jì)畫は、融合したマルチチャネル販売戦略を確立し、満足させることである。消費(fèi)者の異なるニーズがあります。

今年2月、宜家は天津に中國區(qū)第3の大型倉庫物流基地を設(shè)立した。朱昌來氏によると、これもマルチチャネル販売によりよくサービスするための重要な措置だという?！鸽娮由倘∫闲悠髽I(yè)の在庫管理にもっと高い要求を出した。一つの商品が品切れになったら、すぐに調(diào)整して補(bǔ)充する必要がある」。

溫州注文センターは宜家試験の最初の小型店で、萬象城商圏に位置し、面積は2000平方メートル前後で、陳列された商品シリーズは大型デパートとほとんど差がない。デパートのように、宜家注文センターにもモデルルームがあり、消費(fèi)者は宜家內(nèi)部システムを通じて注文することができ、商品は宜家寧波デパートから出荷された後、消費(fèi)者は宜家から宅配するか、溫州注文センターに出荷することができる。

朱昌來氏によると、溫州は寧波デパートから遠(yuǎn)くなく、交通が便利だという。同時(shí)に溫州は人口が密集し、経済レベルが比較的発達(dá)しており、現(xiàn)地にはまだ宜家デパートがないにもかかわらず、すでに2萬人以上の登録會(huì)員がいる。ブランド認(rèn)知度とても高くて、適當(dāng)な試験田です。

地元の消費(fèi)者を少し失望させたのは、この注文センターにはイケアレストランもイケア食品の販売もないことだ。

「発注センターはイケアデパートの延長と補(bǔ)充?！怪觳悉摔瑜毪?、現(xiàn)在、宜家は毎年3つのデパートの數(shù)で、中國市場で拡張している。注文センターを通じて、イケアはより迅速により多くの都市に入り、現(xiàn)地の消費(fèi)者にイケアの製品を體験させることができます。溫州の注文センターの試水が成功すれば、宜家はより多くの類似都市にこのような業(yè)態(tài)の店を開設(shè)するだろう。一方、宜家は各地の注文センターの経営狀況を評(píng)価し、デパートの立地の參考にする。

彼女から見れば、宜家の海外市場での経験によると、電子商取引の業(yè)務(wù)はオフラインのデパートの収益を圧迫することはなく、代替的ではなく、新しい業(yè)務(wù)からの増加量が増えている。中國市場の潛在力を考慮すると、宜家はマルチチャネル販売の発展に自信を持っている。

2015年度、宜家中國市場は105億元の売上高を?qū)g現(xiàn)し、販売は18%を超え、市場販売より10%増加した。同時(shí)に、イケアクラブの會(huì)員は42%増加し、1350萬人に達(dá)した。公式サイトのアクセス數(shù)は5300萬人に達(dá)し、昨年より52.5%増加し、7500萬人以上が宜家中國デパートに訪れた。

朱昌來氏によると、デパート、電子商取引ルート、注文センターは多ルート販売の重要な構(gòu)成部分であり、これらのルートは互いに支持し、補(bǔ)充し合い、消費(fèi)者の異なる需要を満たすことができる。デパートは倉庫物流の基地だけでなく、イケアの主要なブランド展示と體験の中心でもある。オンラインで商品を購入する消費(fèi)者は、オフラインショップを通じてアフターサービスを申請(qǐng)することができる。