巨大な落下は、內(nèi)部の腐った死を除いて、最も可能性が高いのは、時(shí)代の流れの下で、ネットスケープ、ノキア、太陽會(huì)社などではなく、時(shí)代の波の前で、いったん追いつけないと、淘汰され、消滅するまでです。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局のデータによると、2016年の社會(huì)消費(fèi)財(cái)小売総額は332316億元で、年間ネット小売額は51556億元で、前年比26.2%伸び、2015年通年のオンライン小売額は同33.3%増、2014年通年のオンライン小売額は同49.7%増となった。一つの明確な傾向は、電気商の普及度がますます高くなるにつれて、電気商は社會(huì)全體の消費(fèi)財(cái)小売市場(chǎng)の増加速度がだんだん下がっています。これは明らかにアリババ、京東、蘇寧、唯品會(huì)などの電気商プラットフォームが見たくないのです。

だから、この二年間、アリババ、京東、蘇寧のこれらの電気商の巨頭達(dá)はすべて絶えず自分の境界を開拓して、全體の小売市場(chǎng)に邁進(jìn)しています。國(guó)美、華潤(rùn)萬家、大潤(rùn)髪などの伝統(tǒng)小売

大手も続々と「インターネットプラス」の道を開いて、今の小売業(yè)全體の大変局下の不安感を打破しようとしています。

消費(fèi)市場(chǎng)全體のアップグレードのためである一方、消費(fèi)者の購(gòu)買シーンの複雑化、多様化のためであり、第三はオンラインラインの下の融合度であり、多方面の要因により業(yè)界全體が焦慮している。電気事業(yè)者は増速、業(yè)績(jī)、株価を維持し、伝統(tǒng)小売業(yè)者は新時(shí)代に追いつくために、データ、支払い、情報(bào)の雑音などもだんだん多くなり、消費(fèi)者、業(yè)界、友商たちも変わってきています。美容保健業(yè)は社會(huì)消費(fèi)財(cái)小売の重さであり、消費(fèi)頻度が高い品類でもあります。この小売市場(chǎng)の大きな変化の中で、美容保健業(yè)はどのように「脫皮」しますか？

阿里、京東、蘇寧たちの小売業(yè)の「脫皮」戦略

聯(lián)商網(wǎng)の統(tǒng)計(jì)によると、107社の営業(yè)収入が10億元以上の小売企業(yè)のデータによると、アリ、京東、蘇寧雲(yún)商、高鑫小売、國(guó)美電器、唯品會(huì)、永輝スーパーなど7社で、850.11億元の売上高を?qū)g現(xiàn)し、107社の小売業(yè)上場(chǎng)會(huì)社の売上総額の50.74%を占め、社會(huì)消費(fèi)品小売総額の2.56%を占めています。インターネット業(yè)界の常連法則と同じように、トップ企業(yè)は大部分の収益と利益を奪った。

アリー、京東、蘇寧雲(yún)商のこれらの頭の企業(yè)は小売市場(chǎng)全體の変化に対して非常に強(qiáng)い敏感性と展望性を維持しています。この二年間、次々と新しい小売戦略を提出しました。

アリ：新しい小売業(yè)です。2016年10月13日、馬雲(yún)氏は「2016杭州?雲(yún)棲大會(huì)」で、純電子商取引の時(shí)代はもうすぐ終わり、今後10年、20年は電子商取引がなく、代わりに「新小売」と述べました。オンラインラインの下と物流が結(jié)びついてこそ、新しい小売が生まれます。これまでのところ、アリの小売市場(chǎng)全體の戦略は、馬雲(yún)をめぐる「新小売」である。新小売については、「新小売はオンラインラインの下ですべて楽しい」という古典的な話がありましたが、実際には、ここ一、二年ほど、アリも絶えずコードラインを追加して市場(chǎng)の配置をしています。アリさんは一年で全國(guó)で一萬軒の貓のお店を開くと言いました。

京東：無界小売。2017年7月10日、劉強(qiáng)東は「財(cái)経」誌で署名文章「第四回小売革命」を発表しました。記事によると、次の10年から20年にかけて、小売業(yè)は第四回小売革命を迎えます。小売のインフラストラクチャは極めて可塑化、インテリジェント化と協(xié)同化され、「無境界小売」時(shí)代の到來を推進(jìn)し、コスト、効率、體験のアップグレードを?qū)g現(xiàn)する。ルートの上から見て、京東方の面は変えたいのは全體の小売脈絡(luò)で、全面的な小売のサービス商をします。

蘇寧：知恵小売。2017年3月9日、張近東氏は「エンティティ小売の知恵小売への転換を大いに推進(jìn)する」という発言の中で、將來の小売は知恵小売であり、「知恵小売はインターネット、モノのインターネット技術(shù)を利用し、消費(fèi)習(xí)慣を感知し、消費(fèi)動(dòng)向を予測(cè)し、生産製造を?qū)Г?、消費(fèi)者に多様化、個(gè)性化された製品とサービスを提供する」と述べました。

阿里、京東、蘇寧のほかに、國(guó)美も「新小売」の「脫皮」を行っています。2017年5月15日夜、國(guó)美電器は中國(guó)語名を「國(guó)美電器ホールディングス」から「國(guó)美小売持株有限公司」に変更したいと発表しました。より有名なことから、中國(guó)の美意は電気製品化に行っています。

この小売市場(chǎng)の大変局の中で、アリ、京東、蘇寧雲(yún)商たちは明らかに従來の小売業(yè)者よりずっと速いです。

　　保健の美の化粧の領(lǐng)域はどのように“変わる”べきですか？

阿里、京東、蘇寧達(dá)は小売市場(chǎng)の“春水”をかき混ぜて、全體の小売産業(yè)の一部として、保健美容産業(yè)は小売市場(chǎng)の重要な中の重さです。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局のデータによると、2015年の中國(guó)の化粧品小売総額は2049億元に達(dá)しました?；捚筏韦郅?、保健美容分野には個(gè)人看護(hù)、美體健康、家庭用品など多くの種類が含まれていますが、各具體類目の中には多くの細(xì)分領(lǐng)域があります。

だから、全體の保健の美容の領(lǐng)域はアリ、京の東、蘇寧などの大手と同じに小売の“脫皮”を?qū)g現(xiàn)したいです。成功したのではなくて、短時(shí)間で成型することができます。そして、美容保健の領(lǐng)域の小売商はアリ、京の東、蘇寧のこれらの電気商の主なプラットフォームとはまた違って、自然と異なった“脫皮”の策略があります。屈臣氏は國(guó)內(nèi)最大の保健及び美化粧小売業(yè)者として、その「脫皮」サンプルは、保健及び美化粧産業(yè)全體の勉強(qiáng)に値するものです。

第一に、オンラインライン下の資源備蓄。この新しい時(shí)期の小売大戦では、電商企業(yè)はもう「消滅」、「転覆」でラインに対応しなくなりました。その新しい主張はオンラインの下に融合し始めました。つまりオンラインの資源はピークに達(dá)しましたが、ラインの下にはまだ発掘できる巨大な空間があります。アリ、京東はここ數(shù)年來、具體的な配置、投資などの方向からラインの下に接近しています。

保健や美化粧小売業(yè)者にとって、オフラインは相変わらず貴重な「財(cái)産」です。屈臣氏は中國(guó)大陸部の430都市に3000店舗以上と6000萬人以上の會(huì)員を擁しています。これらは資源、資産と詳細(xì)です。一方、これらのオフラインの小売店は消費(fèi)者のために実體體験感を高めることができます。一方、オフラインの小売店には「?jìng)挝铩工霈F(xiàn)する確率は極めて低く、消費(fèi)者は本當(dāng)の商品を買うことが好きです。

オンラインの面では、更に保健及び美化粧小売業(yè)者が注目すべき點(diǎn)は、郭靜のインターネット圏の観察によると、多くの一線の販売員はオンラインに対して強(qiáng)い優(yōu)越感を持ち、潛在意識(shí)の中で消費(fèi)者をラインの下から買うように誘導(dǎo)している。

臣下のオンラインの方面は含みます。天貓旗艦店（屈臣氏のグローバル購(gòu)入など3社を含む）、京東旗艦店、蘇寧旗艦店、臣氏の公式商城、屈臣氏レタス竹の子APP、屈臣氏中國(guó)APPは、ほとんどすべてのオンライン電商ルートをカバーしています。消費(fèi)者はオンラインでいかなるルートでも屈臣氏の商品を買うことができます。

オンラインラインの下で資源の備蓄は、小売業(yè)が完璧な「脫皮」を?qū)g現(xiàn)する基礎(chǔ)であり、自然があるのはいいが、ないのも、創(chuàng)造しなければならない。屈臣氏のようにオンラインで完璧なレイアウトの保健及び美化粧小売業(yè)者は、他の人より先に飛行機(jī)を占領(lǐng)するに違いない。もちろん、これは第一歩です。

第二に、融合?！附疸k」だけでは足りないです。オンラインラインの下の融合がなく、オフラインの下ではかえって業(yè)務(wù)ラインが長(zhǎng)すぎるため、ドラッグして、融合は技術(shù)でもあり、蕓術(shù)でもあります。融合のいいところこそ、この小売業(yè)の「脫皮」の重點(diǎn)です。

屈臣氏の中國(guó)署理行政総裁の高宏達(dá)氏によると、現(xiàn)在の小売業(yè)の「脫皮」の潮の中で、屈臣氏にとっては、全ルートをカバーし、オンライン、オフラインを含む。

屈臣氏は現(xiàn)在消費(fèi)者のために二つの新しいサービスを提供しています。一つは専門店の自己申告で、消費(fèi)者はAPPを注文した後、直接に店に商品を引き取りに行きます。二つは電光配送で、消費(fèi)者はAPPで注文した後、四時(shí)間で商品を家に屆けられます。2017年8月31日までに、屈臣氏は広州、深圳、東莞、上海、武漢、長(zhǎng)沙、成都、重慶、北京_9大都市で電撃送と店舗の迅速なサービスを開通しました。10月末に全國(guó)40の都市で店舗をカバーし、電撃サービスに言及します。

現(xiàn)在の非常に熱い「無人小売」に対して、屈臣氏は自分で銀を集めるサービスを提供しています。高宏達(dá)によると、屈臣氏のセルフサービスは今も魅力的で、セルフで銀を受け取ることで、消費(fèi)者にプライバシーが守られていると感じられます?！负Ｊ谐綐恰工韦瑜Δ省笩o人小売」と比べて、セルフで銀を受け取るサービスは現(xiàn)在の消費(fèi)者のニーズと市場(chǎng)の現(xiàn)狀に合っています。

高宏達(dá)の紹介によると、屈臣氏も新興の科學(xué)技術(shù)を參考にして、オフラインの実體店と結(jié)合しています。下臣氏はAR技術(shù)を利用して「バーチャルメイク」サービスを提供しました。また、「Skin＿Test」は科學(xué)専門のサービスを通じて、お客様の肌の狀態(tài)を分析し、専門のスキンケア指導(dǎo)をして、お客様に全面的なショッピング體験を體験させます。

今年、屈臣氏は電子會(huì)員カードを発売しました。オンライン會(huì)員の方面で、屈臣氏はすでに天貓で會(huì)員通を?qū)g現(xiàn)しました。消費(fèi)者に便利であると同時(shí)に、C端末のデータをより詳細(xì)に入手することができます。

臣下の融合戦略は、オンラインでの優(yōu)位性とリソースの相互誘導(dǎo)の一方で、データ端でより効率的な統(tǒng)一を?qū)g現(xiàn)することが見られます。

第三に、消費(fèi)者を中心に。阿里には新小売があり、京東には無界小売があり、蘇寧には知恵小売がありますが、高宏達(dá)は、臣下氏の目標(biāo)は主業(yè)に専念し、臣下氏がファッションの代名詞になることを望んでいます。大きな環(huán)境に適応するスピードを高め、潮流の敏感度を高め、消費(fèi)者の粘度を高め、3つの「度」、臣下氏の小売目標(biāo)は消費(fèi)者を中心に展開しています。

消費(fèi)者は何を求めていますか？消費(fèi)者はどこにいますか？すべての小売店は答えを知りたいと思いますが、今の消費(fèi)者はすでに當(dāng)初の消費(fèi)者ではなく、まず消費(fèi)者の自己認(rèn)識(shí)が大きく変化しています。消費(fèi)者は基礎(chǔ)化粧品、個(gè)人看護(hù)、健康食品などの情報(bào)に対して基本的な認(rèn)識(shí)があります。認(rèn)識(shí)が変わったら、個(gè)人の違いが現(xiàn)れます。認(rèn)知の変化は、消費(fèi)者の購(gòu)買戦略の変化を招く。

次に、消費(fèi)水準(zhǔn)の変化。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局のデータによると、2007年の全國(guó)都市住民一人當(dāng)たりの可処分所得は15781元で、2016年の全國(guó)住民一人當(dāng)たりの可処分所得は23821元で、そのうち都市住民一人當(dāng)たりの可処分所得は33616元で、2007年の2.13倍に相當(dāng)する。住民の可処分所得が上昇するということは、消費(fèi)者の消費(fèi)水準(zhǔn)も向上し、品質(zhì)消費(fèi)こそが現(xiàn)在の消費(fèi)者のニーズであるということを意味しています。

最後に、消費(fèi)シーンの変化。これまでは電気商や電気商が発達(dá)していなかった時(shí)期に、消費(fèi)者が化粧品や個(gè)人の介護(hù)用品を買って、実體の小売店に行くしかなかったです。これは消費(fèi)者の唯一の購(gòu)買ルートです。今の場(chǎng)面は違っています。つまり買うということを意識(shí)すれば、買うことができます。消費(fèi)者の意識(shí)はいつでもどこでも現(xiàn)れるかもしれません。

このような消費(fèi)者の複雑で多様な時(shí)代に直面して、小売業(yè)者は「消費(fèi)者」を中心として、どの場(chǎng)面でもユーザーのニーズを満たすことができます。臣下氏のこのような策略は明らかに正しいです。環(huán)境は変化しています。時(shí)間、場(chǎng)所、意識(shí)も変わっています。消費(fèi)者サービスをめぐって最も核心的なものです。

第四に、消費(fèi)者のニーズに合わせた消費(fèi)動(dòng)向を確立する。健康と美化粧小売業(yè)者にとって、消費(fèi)者サービスを中心としているが、よりきめ細(xì)かく、消費(fèi)者とマッチする製品と策略が必要である。例えば、現(xiàn)在の消費(fèi)者は海淘類の商品が好きで、小売業(yè)者はやはり自営類の商品を中心としているかどうか。

高宏達(dá)によると、屈臣氏は現(xiàn)在店舗の等級(jí)付け戦略を行っており、都市と消費(fèi)者の需要に応じて等級(jí)調(diào)整を行っています。例えば、上海の消費(fèi)者は多様化と輸入の製品が好きです。大部分の第一線都市の屈臣氏の旗艦店は店舗のアップグレードを行っています。等級(jí)付け後のハイエンド店舗は消費(fèi)者にショッピング體験を提供する空間がもっと多くなります。屈臣氏の店舗階層戦略は、最大の階層標(biāo)識(shí)はサービスそのものであり、例えば、第一線の都市の店舗で、屈臣氏はより多くの空間を譲ってショッピング體験を提供する。

萬寧、嬌蘭佳人、植物醫(yī)、シルクフラン、唐三彩などの小売企業(yè)はみな「千編一律」の標(biāo)準(zhǔn)化戦略を採(cǎi)用しています。各都市の旗艦店はほとんど同じです。臣下氏の格付け戦略は、消費(fèi)者が変わったので、現(xiàn)在の消費(fèi)者の買い物需要により明らかに一致しています。

これらのポイント以外にも、ソーシャルネットワークは保健及び美化粧小売業(yè)の「脫皮」の重要なポイントであり、インターネット利用者の利用率が最も高い応用として、ソーシャルネットワークは消費(fèi)者の口コミの輸出と輸入であると同時(shí)に、ブランドに対してデジタル資産の増分作用を果たしており、ソーシャルネットワークをサポートしておらず、小売業(yè)者たちは消費(fèi)者の関心の中心から離れた「無人區(qū)」となり、どのように社交ネットを利用し、ソーシャルネットワークに近いか、保健及び美化粧小売業(yè)者の必須科目でもある。

データによると、現(xiàn)在までに、屈臣氏の微博、微信は計(jì)3400萬人のファンを超えている。2016年12月3日に、屈臣氏會(huì)員カードの代弁者である楊洋ファンミーティングが行われ、下臣氏はVRパノラマ中継方式を利用して、多くのユーザーの注目を集めました。データによると、屈臣氏公式の生放送リンクはわずか一時(shí)間で200萬人を突破しました。

保健及び美化粧小売業(yè)者にとって、現(xiàn)在のこのような激動(dòng)と脫皮の時(shí)期は、ちょっと油斷すると、「歴史」になります。消費(fèi)者と時(shí)代は今と未來の勝者だけを記録します。後に知った後に感じるのはマイナスの意味で、商業(yè)の場(chǎng)の上で、後に知っている後に感じて、いつでも市場(chǎng)に淘汰されることを意味します。

現(xiàn)在のオンラインラインの下で大融合の段階、保健と美化粧小売り商確かに多くの痛みと難點(diǎn)があります。例えば、「データ雑音」の処理は、純エレクト企業(yè)よりずっと複雑で、オンラインやオフラインからの様々なデータが交雑しているので、必ずより多くの「データ雑音」が発生します。これは企業(yè)の人力、物力、財(cái)力のコストを深めるだけでなく、企業(yè)に多くのデータの中から有用なデータを選び出すことが難しくなります。

高宏達(dá)は言います。ファッション潮流の代名詞は、大環(huán)境に適応するスピードを高め、潮流の敏感さを強(qiáng)め、消費(fèi)者の粘度を深める。この“顔がすべてです”の時(shí)代に、誰もが“私”を愛して、誰もが“顔”と“身”を愛して、保健と美の化粧の業(yè)界にとって機(jī)會(huì)で、しかし単一の企業(yè)にとっても、“災(zāi)難”かもしれません。すべてが変わっています。アップグレードと自己変化だけがいつまでも老化しないです。

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