世界アパレル靴帽子網(wǎng)によると、近日、全國(guó)ビジネス工作會(huì)議で、商務(wù)部は消費(fèi)グレードアップ政策の組合せ拳を捧げ、2019年には流通方式の革新、消費(fèi)環(huán)境の最適化、商品とサービスの供給拡大などの面から、強(qiáng)大な國(guó)內(nèi)市場(chǎng)の形成を促進(jìn)し、その中で「オンラインとオフラインの融合を促進(jìn)し、実體小売の革新的なモデルチェンジを推進(jìn)する」來(lái)年の消費(fèi)促進(jìn)の重要な取り組みの一つとなっている。

2018年、オンライン?オフライン融合の新しいモデルの代表として--新規(guī)小売年次経済のホットワードになる。スマート店舗、バーチャル試著、オンライン注文、無(wú)感支払い……オンラインとオフラインの融合による新しい小売により、新しい消費(fèi)形態(tài)が絶えず出現(xiàn)し、消費(fèi)者の品質(zhì)化、個(gè)性化に対する需要を創(chuàng)造し、満たし、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)の內(nèi)包と外延は絶えず拡大している。

最近、天貓によると、2018年の天貓プラットフォームは200を超えたブランド次々と単獨(dú)の新小売部門(mén)を設(shè)立し、高給で人材を奪い合い、年収百萬(wàn)は業(yè)界のトップ人材の収入の標(biāo)準(zhǔn)となった。

　　新小売新消費(fèi)モデルは消費(fèi)のアップグレードを支援する

商務(wù)部は、2018年の消費(fèi)市場(chǎng)は主に消費(fèi)規(guī)模が著実に拡大し、消費(fèi)のグレードアップの勢(shì)いが衰えず、消費(fèi)モデルが絶えず革新されるなどの特徴を呈していると指摘し、オンライン?オフライン融合、グリーン、共有、スマートなどの新興消費(fèi)モデルが盛んに発展し、第3四半期の消費(fèi)の経済成長(zhǎng)への貢獻(xiàn)率は78%に達(dá)し、5年連続で経済成長(zhǎng)の第1牽引力になる見(jiàn)込みだと強(qiáng)調(diào)した。

オンライン上では、消費(fèi)規(guī)模と消費(fèi)品質(zhì)がダブルアップしている。天貓「雙11」、淘寶「雙12」などの年間消費(fèi)ノードのデータを見(jiàn)ると、現(xiàn)在の消費(fèi)のグレードアップは実物消費(fèi)の個(gè)性化、サービス消費(fèi)の知能化、文旅消費(fèi)の精品化、普恵消費(fèi)のブランド化、消費(fèi)者層の若年化の傾向を呈し、輸入消費(fèi)も徐々に常態(tài)化している。第1回輸入博覧會(huì)を前に、デロイトが天貓國(guó)際ビッグデータに基づいて輸入消費(fèi)のグレードアップ報(bào)告を発表したところ、消費(fèi)者の「美しい生活への憧れ」は「美しいことを愛(ài)する」（化粧品、に服を著せるなど）、「健康を愛(ài)する」（健康食品、食品など）、「家庭を愛(ài)する」（デジタル家電、家庭用品など）の3つのカテゴリーに掲載されている。天貓「雙11」が記録した2135億元の記録も、デジタル記録による消費(fèi)の高度化の抜節(jié)で成長(zhǎng)し、中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)の潛在力が巨大であることを示している。

「世界がどんなに変わっても、誰(shuí)もがより良い生活を送りたいと思っていることは永遠(yuǎn)に変わらない」と分析者は指摘する。よく食べることから緑で健康的に食べること、暖かく著ることから快適さと品位を身につけること、買(mǎi)い物から體験消費(fèi)、海外からの代理購(gòu)入から家の前で輸入品を買(mǎi)えること……消費(fèi)のグレードアップはどこにでもある、人々の獲得感と幸福感を示している。

今年1月から11月までの実物商品のオンライン小売額は前年同期比25.4%増加し、社のゼロ総額に占める割合は18.2%に達(dá)した?！?019年は『電子商取引法』に関する関連法規(guī)の研究を急ぎ、より優(yōu)れたネット消費(fèi)環(huán)境を構(gòu)築し、影響力のあるネットブランドを積極的に構(gòu)築し、ネット消費(fèi)の新たな成長(zhǎng)點(diǎn)を育成する」と電子商取引司の驢芳莉司長(zhǎng)は述べた。

オンラインの下で、発展の新しい運(yùn)動(dòng)エネルギーが絶えず出現(xiàn)している。商務(wù)部は、オンラインとオフラインの融合を加速させ、仮想現(xiàn)実、人工知能などの技術(shù)が絶えず進(jìn)歩し、消費(fèi)拡大に新たな原動(dòng)力を提供すると指摘した。

実體ビジネスは次々と新しい小売を抱擁し、デジタル化の転換を通じて消費(fèi)者を引き付ける。1年間、次々と新小売の新消費(fèi)シーンが登場(chǎng)し、スマート化、體験型消費(fèi)がオフラインで人気を博した。今年の天貓「618」は7000萬(wàn)人のショッピングモールを誘致し、一部の新小売店はAR試著鏡、スマート著用ガイドなどを利用して、客の流れと出來(lái)高を誘致して200%以上のダブル成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)した。天貓の「雙11」期間中、実體商超、商圏は客足が殺到し、「雙11」當(dāng)日は全國(guó)266店の店舗が消費(fèi)者であふれ、11月1日から11日にかけて、銀泰百貨店の全國(guó)59店の売上高は37%増加した。

新小売の新消費(fèi)モデルもサービス消費(fèi)を絶えずグレードアップさせ、旅行、娯楽消費(fèi)の供給は日に日に豊富になり、生活サービス業(yè)は質(zhì)を上げて容量を拡大している。いくつかの消費(fèi)傾向の変化は社會(huì)消費(fèi)観念のグレードアップの遷移を反映しており、飛豬ビッグデータによると、旅行は「車(chē)に乗って寢て、車(chē)から降りて寫(xiě)真を撮る」に別れを告げ、1つで多くのブラシをかけて、小人數(shù)で深く泳ぐことがブームになり、海外旅行、世界を買(mǎi)うことが新常態(tài)になっている。國(guó)を出て世界を見(jiàn)る人もいれば、地元の生活サービスを通じて世界を身近に連れて行く人もいて、飲食サービスと商超配送の「最後の1キロ」の難題が解決され、消費(fèi)がより便利になった。商務(wù)省のデータによると、今年第3四半期、サービス消費(fèi)が住民の消費(fèi)支出に占める割合は初めて50%を突破し、消費(fèi)構(gòu)造のアップグレードの勢(shì)いは衰えなかった。

この年、多くの都市は「新小売通り」の構(gòu)築に力を入れ、「新小売の町」の建設(shè)を都市経済の新原動(dòng)力とし、消費(fèi)のグレードアップのために新たな場(chǎng)面を開(kāi)拓した。2019年には、歩行者天國(guó)のグレードアップ改造を推進(jìn)し、國(guó)際消費(fèi)中心都市の建設(shè)を加速させる上で、新小売もさらに役割を果たす。電子商取引は低線都市と農(nóng)村地域にカバーを広げ、これらの地域のブランド消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)を向上させる。

　　200ブランドの新小売部増?jiān)O(shè)

2018年を振り返ると、アリ新小売8ウェイ大軍は18ウェイ大軍に変わり、全業(yè)態(tài)は消費(fèi)者の美しい生活に対する需要を賦能し、実物消費(fèi)とサービス消費(fèi)のグレードアップのインフラとなった、20萬(wàn)ブランドは新小売を通じてデジタル化の転換を加速させ、ますます多くの消費(fèi)者に個(gè)性的な消費(fèi)を?qū)g現(xiàn)させ、業(yè)界の8割近くが「新小売+」時(shí)代に入り、実體経済は新コースで速度を取り戻し、共に兆級(jí)市場(chǎng)空間を開(kāi)き、ライフスタイルから見(jiàn)ると、新小売はZ世代の90、00後の消費(fèi)力に適しており、新たな消費(fèi)成長(zhǎng)點(diǎn)ももたらすだろう。

2017年、フィアニーは天貓スマート店舗システムと全面的に連攜し、オンライン會(huì)員、商品、サービスを提供した。スマートガイドによる粉吸引方式で、2カ月で18萬(wàn)人の會(huì)員を集め、昨年と今年の「ダブル11」で逆転し、女性バッグの売り上げ2位を獲得した。

2009年に天貓旗艦店に入居したが、業(yè)界の端っこに位置していた女性用バッグブランドにとって、新しい小売はカーブで追い越す機(jī)會(huì)を與えた。フィアニー新小売部の張龑ディレクターは、天貓との提攜は、會(huì)社に新小売の重要性を意識(shí)させ、昨年特別チームを設(shè)立したと述べた。今年は、マーケティング、會(huì)員管理、製品センターなどのコア業(yè)務(wù)部門(mén)から12人の最優(yōu)秀従業(yè)員を抽出し、新小売部に正式に加入し、自らCEOに直接報(bào)告した。

新小売部の発展空間は明らかに大きくなった。張氏によると、待遇面から見(jiàn)ると、今年の「ダブル11」では4萬(wàn)元の特別ボーナスを受け取った従業(yè)員がいるが、これは他の部門(mén)にはない。

同じくCEOに直接報(bào)告された1級(jí)部門(mén)であり、フィアニーと比べて、ホームブランドの優(yōu)梵蕓術(shù)新小売部のラインナップは豪華と言える：チーム100人、オフライン店舗の開(kāi)拓、スマート店舗、チャネルマーケティングなどの業(yè)務(wù)グループを含んでいる。その中の中核となる中臺(tái)グループは20人近くで、各業(yè)務(wù)部門(mén)がエリートを選んで構(gòu)成されており、今年初めにはCEOが自ら上海交通大學(xué)修士を卒業(yè)し、20年近くの電子商取引経験を持つ業(yè)界の達(dá)人を部門(mén)ディレクターに抜擢した。今年7月、優(yōu)梵蕓術(shù)副総裁は公然と招賢令を発起したことがある：年収百萬(wàn)+千萬(wàn)オプション、新小売監(jiān)督を招聘する。採(cǎi)用は現(xiàn)在も進(jìn)行中で、「適任者がいれば、重金は価値がある」としている。

高學(xué)歴の人はもっと人気がある。ある求人サイトが発表した新小売人材ビッグデータ報(bào)告によると、新小売の爆発は一連の雇用需要を生み出し、人材に新たな職業(yè)機(jī)會(huì)をもたらした。その中で、本科の人材の割合は60.22%に達(dá)し、修士の人材の割合は9.88%で、伝統(tǒng)的な職場(chǎng)をはるかに上回っている。このように、新小売人材の爭(zhēng)奪戦は一般業(yè)界よりも激しい。

激しい人材爭(zhēng)奪の背後には、新小売が企業(yè)発展にもたらす威力がある。フェアニーは年間で會(huì)員數(shù)が40年を超えた総和を蓄積し、優(yōu)梵蕓術(shù)のオンラインからオフラインまでの流量成約率は80%を超え、361度のスマートガイドによる1日の業(yè)績(jī)は65萬(wàn)を突破した……ますます多くのブランドが天貓の新小売の協(xié)力を借りて、モデルチェンジと逆襲に成功した。

「今日、私たちのブランドはその組織をアップグレードしています。10年前のように、私たちがB 2 C電子商取引を大規(guī)模に推進(jìn)していたとき、ブランドは次々と電子商取引部門(mén)を設(shè)立しました。」天貓新小売プラットフォーム事業(yè)部の葉國(guó)暉社長(zhǎng)は、新小売部門(mén)の設(shè)立は、確かに今年のプラットフォーム事業(yè)者の最大の変化だと明らかにしました。これらの新しい小売部には共通點(diǎn)があります：新しい組織効率、同時(shí)に電子商取引とオフラインの販売KPIを背負(fù)って、本當(dāng)に全チャネル會(huì)員の運(yùn)営を?qū)g現(xiàn)して、自身は完全なデジタル運(yùn)営能力を持っています。

この200社のブランドの中には、百麗のような國(guó)內(nèi)有名ブランドもあれば、メアリー?デッカ、樊文花のような新鋭國(guó)産ブランドもある。天貓はブランドの新小売とデジタル化の転換の主な陣地として、それらが一緒に人、品、場(chǎng)の再構(gòu)築を?qū)g現(xiàn)するのを助けており、オンラインとオフラインの融合障壁を打破することによって、消費(fèi)者に新しいショッピング體験をもたらしている。

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