7月29日夜、小紅書(shū)が下架されて発表されました。8月1日午前3時(shí)、紅ちゃんはついに聲明を発表しました。

聲明は短くて全部で62文字です。小紅書(shū)APPは最近各大応用市場(chǎng)で降ります。紅ちゃんの本もすでに駅構(gòu)內(nèi)の內(nèi)容に対して全面的に調(diào)査、改善を開(kāi)始しました。深く自主検査し、自分で誤りを是正し、積極的に関連部門(mén)に協(xié)力し、インターネット環(huán)境の最適化と向上を促進(jìn)します。

內(nèi)容は大體二點(diǎn)です。一、紅ちゃんの本は棚に置いてあります。二、紅ちゃんの本はよく反省します。

1つ

赤い本が見(jiàn)つかってから赤い本にかけて聲明を出しました。50時(shí)間を超えました。50時(shí)間以上、紅ちゃんはついに正式に聲明を発表しました。

この50時(shí)間余りの間に、各メディアは井噴のように無(wú)數(shù)の小紅書(shū)の下に架かるニュースを発表しました。一部のメディアはその下段の原因を暴露しました。

7月30日、31日のWeChatで、紅ちゃんの本の中で「ホテルでカードを打つ」という検索が行われました。各種の艶やかな美女「草を植える」各ホテルのノートがスクリーンにあふれています。真実かどうかは分かりませんが、50時(shí)間以上も経っているという噂はすでにネット上に広がっています。これらのノートにコメントを殘している人もいます。

31日付の同日、財(cái)視メディア（ID：caishiMV）が発表した文章「紅ちゃん本、黃」？」では、その噂が本當(dāng)かどうか確認(rèn)できなかったため、參加を斷念しました。

しかし、時(shí)間によっては、その日の小紅書(shū)の検索ページは現(xiàn)在のページとは大きく違っています。

當(dāng)日の小紅書(shū)検索「ホテルカード打ち」のページはこうです。

今（8月2日零時(shí)）はこうです。

本當(dāng)かどうかはわからないと噂されていますが、紅ちゃんの本が黃に渉るという情報(bào)も明らかではありません。「ホテルでカードを打つ」と検索した後、ビキニを著た「お姉さん」はなくなりました。もしや紅ちゃんの本の內(nèi)部を調(diào)整して、セクシーな“お姉さん”をなくしましたか？

しかし、調(diào)整をしたとしても、紅ちゃんの「渉黃」のニュースは、真?zhèn)韦韦郅嗓扦悉胜?、すでに多くの人の攜帯電話のチャット記録に入っています。紅ちゃんの聲明は遅すぎます。

その上聲明の中で伝播する各種の問(wèn)題に対して、すべて何の説明をしていません。問(wèn)題をすべて認(rèn)めた「容疑」が大きい。

だからこの聲明は全ての問(wèn)題を認(rèn)めているのですか？目的ではないでしょう。

二番目

紅ちゃんの反応が一番早いのは今年の315前夜です。

今年の3月14日、一部のプロモーションチームはトップ、ノートの代理発行、レビューポイントの書(shū)き込み、ヒット検索など、様々な紅の本のプロモーション業(yè)務(wù)を行うことができると報(bào)道されました。代筆は素人の代筆と達(dá)人の代筆に分けられますが、代行はファンの數(shù)によって価格が違います。プロモーションチームによって、普及費(fèi)用も違います。

事件の悪質(zhì)さは、紅ちゃんの本の根幹に直結(jié)している。

このニュースが発表されると、紅書(shū)さんのチームは當(dāng)日に返事をしました。內(nèi)容の詳細(xì)、反応の迅速さは、稱賛を得ざるを得ません。

しかし、実は當(dāng)日紅ちゃんは聲明を発表しました。代筆を認(rèn)めました。警察に通報(bào)した後、あまり効果がないと言いました?！高m時(shí)」を宣言しているにもかかわらず、「紅ちゃんの代筆50元」が依然としてランキングに並んでいる。対応時(shí)間が間違っていて、聲明の転送量、コメント量、評(píng)価量も少なく、多くの人がこの聲明に注目していないことが分かります。むしろ「代筆」ということがにぎやかです。

もう一つ注意したいのは、中小紅書(shū)は警察に通報(bào)しましたが、警察は紅書(shū)に対してすでに萬(wàn)能的な広報(bào)手段であるようです。かつて暴露された紅書(shū)がユーザー情報(bào)を漏洩したというニュースが表示されています。紅書(shū)の応答も內(nèi)部調(diào)査で、警察に通報(bào)します。

代筆騒動(dòng)には「異曲同業(yè)の妙」があるようで、代筆騒動(dòng)も內(nèi)部調(diào)査、警察に通報(bào)する。異なった危機(jī)、同じ考え、問(wèn)題が発生したら、まず自分で調(diào)べてから警察に通報(bào)します。問(wèn)題自體は紅ちゃんの本と関係がないようです。彼らは警察に通報(bào)しました。自分で調(diào)べました。他のものは全部外部の侵害です。

公式用語(yǔ)では、問(wèn)題の解決には対応できません。最終的に傷ついたのはユーザーの心です。

人気のある本のベテランユーザーの反応によると、紅ちゃんたちは設(shè)置の上でとっくにこのような大きなプラットフォームを思い付きました。いつもよくないノートの言論があります。例えば、彼らの草ノートは他人が悪い內(nèi)容を書(shū)くことを許さないとか、評(píng)価が悪いです。彼らは仕組みで判斷してアップロードするかどうかを決定します。彼らがこのような意識(shí)を持っている以上、彼の広報(bào)チームは危機(jī)と危機(jī)広報(bào)の中で耳の応対方法を提供することを備えています。しかし、彼らの草のノートはネットユーザーに陥落された時(shí)、答えは痛くも癢くもない狀態(tài)です。

代筆代理発、賛辭、上熱捜索は、小紅書(shū)の中ではこのような現(xiàn)象はとっくに存在していますが、このような現(xiàn)象は今でも依然として絶えられません。

7月17日、紅ちゃんの本は第二四半期のカンニング報(bào)告を発表しました。中には、マシンブラシの量以外に、毎日920本の人工ブラシの量のノートが整理されています」とコメントしています。

各種クリーンアップデータの結(jié)果を発表しても、赤ワインの背後にある黒い産業(yè)チェーンは変わりません。

紅ちゃんの小説の下段の當(dāng)日、「南方都市報(bào)」は紅ちゃんの本の黒い産業(yè)チェーン、禁薬販売、醫(yī)美亂像を報(bào)道しました。記事には中國(guó)では認(rèn)められていない醫(yī)學(xué)美薬が多く書(shū)かれていますが、赤書(shū)には「痩顔神器」と呼ばれる肉毒素と「若返り」と呼ばれる胎盤(pán)素が含まれています。南都の記者の調(diào)査によると、多くの商店は禁制薬を販売し、「一條の龍」サービスを提供しているという。また、紅ちゃんの本には微整形速成班の宣伝內(nèi)容がたくさんあります。業(yè)界の混亂は想像を絶するものです。

今は紅書(shū)史上最も厳しい內(nèi)容管理期間と言われていますが、アップロードノートはシステムによってブラシ量として區(qū)別され、ブラシ量の問(wèn)題は解決されず、多くのユーザーの體験に影響を與えました。この中にはむせて廃食するという意味があります。

三番目

次の騒動(dòng)の中で、紅ちゃんの本は7月31日午前1時(shí)50分ごろ、何かの原因で崩壊しました。ネットユーザーは微博で意見(jiàn)を発表しました。數(shù)分後、紅ちゃんのアプリは正常に戻りました。このような問(wèn)題は大きくないが、最初から最後まで一つの聲が出ないのはなぜかというと、このような問(wèn)題は紅ちゃんの本には小さすぎて、取り上げる価値がないからです。

BAT広報(bào)擔(dān)當(dāng)の副総裁は半年前、小紅書(shū)の擔(dān)當(dāng)者が上級(jí)PRの人材と接觸する際に、彼らを募集する傾向を示していたが、その過(guò)程ではなかなか態(tài)度を示さず、お金を惜しまず人材を募集するという「粋」な疑いがあると述べた。

今は小紅書(shū)の広報(bào)表現(xiàn)を逆観して、確かにいくつかの欠落が存在しています。あるいは高級(jí)広報(bào)人材を重視しないことと関係があります。

1.反応が遅く、聲明がまとまらない

下の騒動(dòng)の中で、小紅書(shū)は黃金48時(shí)間を誤って失いました。今回の事件の中で、噂が飛び交って、その下の原因に対して各種の推測(cè)があります。特に「反省」を表明する聲明には、あまり説明がなく、かえって誤りを認(rèn)める意味が大きいように思われます。一部のメディアは紅書(shū)の返事を報(bào)道していますが、聲明の中では、巷に流布していることに対して誘導(dǎo)や解読がなされていません。

2.タイミングが合わない、「公式」すぎる

315前夜の「代筆」の波の中で、世論が一気に「代筆」に立ち、小紅書(shū)の聲明がネットの洪水に直接埋沒(méi)した。その上聲明の中で自分の努力を表現(xiàn)する以外、警報(bào)を殘しました。赤い本を?qū)g際に使うユーザーには冷たすぎる。今4ヶ月以上経ちましたが、「代筆」の問(wèn)題はまだ殘っています。後ろの黒い産業(yè)チェーンがまた暴露されました。多くのユーザーはプラットフォーム自體を疑っています。

3.企業(yè)広報(bào)に対する認(rèn)識(shí)が足りない

良好な信用を創(chuàng)立するのは企業(yè)経営の成功の秘訣で、企業(yè)の運(yùn)行の過(guò)程の中で、會(huì)社の信用はその重要な資源として、広報(bào)が絶えず維持しなければなりません。

下の騒動(dòng)の中で、小紅書(shū)の広報(bào)は反応が鈍くて、外部に紅書(shū)に関する憶測(cè)が無(wú)數(shù)にあります。報(bào)道されていない、様々なうわさが飛び交っています。聲明が発表されても、多くの人の心の中の疑惑に觸れることはできません。もっと重要なのはこの半年以來(lái)、小紅書(shū)のマイナス情報(bào)については三差五で、企業(yè)の評(píng)判を重視しないと、より多くのユーザーを失います。高品質(zhì)の広報(bào)チームが欠けています。市場(chǎng)の教訓(xùn)を経験してからこそ、これらの面で成長(zhǎng)できると思います。