ユニクロはますますおしゃれになることを通じて、より多くの関心を得て、より多くの若者と友達(dá)になります。この點(diǎn)は最近のユニクロオンラインで若者に人気のある新海誠シリーズUTからも分かるようになりました。今のユニクロはファッション小売ブランドと言ってもいいです。

今年の秋冬の新作発表會(huì)で、ユニクロは更に店舗をファッションショー場(chǎng)にしました。

2019年8月7日、ユニクロは今年秋冬の新作発表會(huì)を開催し、上海の全世界旗艦店5階に移転しました。さらに意外なことに、「機(jī)能から生まれた美學(xué)で、生活を楽しむことができる」というテーマの発表會(huì)が「ファッションショー」という形で行われました。

　　ファッションの生活蕓術(shù)ショー

會(huì)場(chǎng)の開幕はNSO上海國際青少年交響楽団が演奏する優(yōu)雅なクラシック音楽で、音楽の演奏と終了に伴い、オープンしたのは「生活蕓術(shù)ショー」です。

同時(shí)に、より多くの消費(fèi)者にこのイベントを理解してもらいたいと思います。ユニクロはフラッグシップショップ（公式ホームページ、公式アプリ、ウィーチャットプログラム、ラインスキャンコード）で「即見買い」モードをオープンしました。空間制限を破って、ユニクロのフラッグシップショップでカバーされているオンラインチャネルで秋冬の新作発表會(huì)を直接見ることができます。消費(fèi)者に「草を植える」後、すぐに「草を抜く」ことができます。

音楽＋ショー＋デジタル化のモードはまた消費(fèi)者に異なる體験感を與えました。実はユニクロが初めて自社の旗艦店で発表會(huì)を開くのではない。実は今年の春夏シリーズの発表會(huì)で、ユニクロは発表會(huì)を店舗に運(yùn)びました。同時(shí)に一般消費(fèi)者にも開放しています。

前者はオンライン回線を通じて、ビデオモードで全國各地のユニクロファンに觸れ、後者は直接消費(fèi)者と交流し、招待されたゲストだけでなく、イベントに參加できる。消費(fèi)者も活動(dòng)に參加できる。いずれも発表會(huì)を店舗內(nèi)に展開することについて、ユニクロ大中華區(qū)CMO呉品慧はMorketingの取材に対し、「店舗にもっと多くのブランド精神を與えたいし、新しい生活価値観を伝えたい。ショッピングの機(jī)能だけではない」と語った。店をユニクロと消費(fèi)者の交流の別の橋にならせて、ブランドの理念を積載し始めます。

　ファッションのデジタル化の探求模索

絶えず市場(chǎng)にスポットライトを持ってくる斬新なマーケティングの遊び方を除いて、消費(fèi)者にユニクロがますますファッション的になると感じさせて、ますますクールになる以外に、ユニクロはデジタル化の探求と革新で、ますます「ファッション」になります。

ユニクロ微信小プログラムでは、コラム「小優(yōu)種草社」を設(shè)けて、消費(fèi)者に個(gè)性的なサービスを提供しています。その中で、スターと消費(fèi)者はすべて「小優(yōu)種草社」で自分の組み合わせをアップロードできます。

消費(fèi)者により良い小売サービスの體験をさせるために、ユニクロはまた、消費(fèi)者のニーズに応じて、服の推薦を行い、消費(fèi)者の検索と閲覧の時(shí)間を節(jié)約します。一方、貓の店舗に比べて、プログラムの変換量が多いのはユニクロのメディアプラットフォームからの1億のファン數(shù)で、WeChat公式アカウントの內(nèi)容を通じて、直接的にプログラムに流れます。貓の店舗の購買量が多いのは、貓のプラットフォームを使って買う習(xí)慣のある消費(fèi)者からです。

プログラム探索の試みに加えて、2018年には「主力艦店」を発売し、商品情報(bào)、在庫、サービス及び購入のオンライン回線を通じて、切替手順を節(jié)約し、ユーザーにシームレスなドッキングのショッピング體験を提供する。例えば、「フラッグシップショップ」のボタンでネットショップの在庫を検索しても、消費(fèi)者は店舗の現(xiàn)場(chǎng)の品切れで買い物に困ることはなくなります。また、ネットショップで買う時(shí)、消費(fèi)者は試著したいです。直接に近くの店舗を選んですぐ體験できます。

「フラッグシップショップ」は、実際には概念化された店舗であり、ユーザーは自分の消費(fèi)習(xí)慣によって、公式ホームページ、公式アプリ、WeChatアプリ、オフラインショップから「フラッグシップショップ」に入ることができるので、ユニクロファンでも店舗で購入する消費(fèi)者でも、自分の購買習(xí)慣によって商品の購入入り口を素早く見つけることができます。

「在庫をまとめて、近くで試著して、A地で買って、B地で商品を受け取ります」というようにします。フラッグシップショップはone touch to serveのビジョンに基づいています。多様な入り口があり、消費(fèi)者の最大の便利さを提供し、その購買ニーズを満足させたいです。

消費(fèi)者の選り取りプロセスを簡(jiǎn)素化し、消費(fèi)者の買い物決定を高める。消費(fèi)者に複雑なショッピング體験に直面しないようにして、簡(jiǎn)単な購買操作で、層別のショッピング中継リンクに流れている消費(fèi)者を殘します?，F(xiàn)在、ユニクロの60%～70%以上のマーケティングはすべてデジタル端末（攜帯端末、メディア端末、震えなどの新メディアプラットフォーム）にあるという。

また、ユニクロは中國の店舗でARの仮想デジタル體験と融合した商品と店舗體験サービスを提供する「デジタル體験館」を展開しています。消費(fèi)者はQQを通して、「掃一掃」を開いて、二次元コードをスキャンすれば、ポスター、服裝、場(chǎng)面及び服裝の細(xì)部などを含むARインタラクションが見られます。

実際に小売市場(chǎng)の変化に伴い、海外のアパレルブランドが中國市場(chǎng)に進(jìn)出し、急速な発展を遂げた後、2016年にボトルネックに陥った。2016年に各ブランドが発表した関連の財(cái)政報(bào)告のデータによると、GAP、H&Mなどのアパレル小売ブランドの業(yè)績(jī)は引き続き低下しています。その中、H&Mの上半期業(yè)績(jī)は更に21.5%暴落しています。

業(yè)績(jī)の落ち込みの背景には、中國全體のアパレル業(yè)界の減少があり、前景産業(yè)研究院がまとめたデータによると、2012年の中國アパレル市場(chǎng)の小売業(yè)は前年同期比22.9%増、2014年から2016年には7%前後まで減少し、昨年2017年には前年同期比で1.4%まで急落し、アパレル業(yè)界は陣痛期に入った。

重囲を突破するために、各大手アパレル小売ブランドは次々とモデルチェンジの機(jī)會(huì)を探しています。國內(nèi)の電商プラットフォームにいち早く參入したユニクロとして、天貓店のファンは1800萬人を突破し、メディア全體のプラットフォームからのファンは1億人を超えている。

一回また一回の活動(dòng)とデジタル化の革新の中から、Morketingも今のユニクロはマーケティングの方式がますますファッション的になるだけではなくて、ユニクロのブランドの概念、服裝のデザイン、ますますファッション的になることを発見しました。

　　ファッションのボーダーレスデザイン

今回の秋冬シリーズの発表會(huì)では、世界のブランドイメージキャラクターの倪妮さんが初めて「ショー」に登場(chǎng)しました。牛油果衛(wèi)衣と白いガウンパンツを著て、快適で、いろいろなコーディネートと流行度が満點(diǎn)です。

「多くの若者、ファッション界の人たちはウェアーが好きです。今年はユニクロがウェアーに対していくつかのデザインを行いました。

「無境界化」を果たし、これまで若者だけが愛用していた服を、すべての年齢層で著ることができる基礎(chǔ)モデルとして設(shè)計(jì)し、ファッション的な要素も備えています。

服のデザインの背後には、ユニクロが伝えたいのがライフスタイルです。ユニクロが開発した多くの製品は、消費(fèi)者のニーズから出発し、大部分の消費(fèi)者の生活場(chǎng)面における服裝の需要を満足させています。例えば、會(huì)議に參加したり、ジョギングに行ったり、デートに行ったりします。「ユニクロはファッションが速いだけではなく、ライフスタイルで演じられる服の役割を満たし、消費(fèi)者生活の必需品になっている」と呉氏は語った。

一方、デザインの理念の上で、ユニクロが提唱しているのは「アース」のファッションで、一般人も買うことができるハイエンドの贅沢品のデザイナーの製品で、消費(fèi)者のショッピングの需要を満足させます。例えば、元エルメスクリエイティブディレクターのLemailとの提攜や、この間に「気違い」されたKAWSなど。これらを倹約しなければ買えない「ぜいたく品」は消費(fèi)者が倹約しなくても買える「ぜいたく品」になる。

概観してみると、マーケティング方式、デジタル化にしても、ユニクロのファッションデザインとブランド理念にしても、「消費(fèi)者にフォローして、消費(fèi)者に便宜を図る」という點(diǎn)だけがあります。

　締め括りをつける

市場(chǎng)環(huán)境の継続的な変化に対して、ユニクロがアパレル小売分野で著実に成長(zhǎng)している理由は、本質(zhì)的には消費(fèi)者を捉えていることにある。

ユニクロは消費(fèi)者の生活シーンに対する洞察に基づいて、製品から消費(fèi)者に快適な機(jī)能服裝を提供すると同時(shí)に、消費(fèi)者のファッション要素に対する追求を満足させます。

市場(chǎng)のペースに従って、消費(fèi)者を正確に理解することは、ユニクロのファッション化を推進(jìn)する根本であり、ユニクロ市場(chǎng)の反応能力の総スピードの「立腳點(diǎn)」でもある。今ユニクロはますますファッション的な姿で、消費(fèi)者の異なる生活場(chǎng)面に一歩ずつ浸透していく。