生放送は多くの商店の速効になりました。生放送の敷居が低くなり、大量の伝統(tǒng)小売業(yè)の商店が導(dǎo)入され、疫病の発生期間中の店舗の「ゼロ業(yè)績」の苦境を一部解決しました。今は疫病の影響で、オフラインはほとんどなくなりました。スキンケアブランド「林清軒」の創(chuàng)始者である孫來春が、モデルチェンジの試みを認(rèn)めたのは、やむをえないことです。緊急の場合、生放送は確かに商店に空間と時(shí)間の制限を破るように助けました。疫病が終わったら、生放送を常態(tài)化させる必要があるかどうか、どうやって店に生放送を設(shè)置するか、どうやって違ったチャンネルを隔てた客群が同質(zhì)化競爭を避けるか、次第に商店の思考點(diǎn)になります。

ゼロの敷居は入って寶を洗って生放送します

ここは広西柳州彰泰城の別荘です。庭式のデザインです。広西柳州彰泰城の買い付け顧問の唐林は“部屋を見ます団”を持ってオンライン上で部屋を売って生放送することを見始めました。唐林さんの生放送販売室は少し成績があります。「2月18日の1回の生放送が終わった後、約20人が微信を添加して家を買うことに相談しました。普段よりオンラインで毎日2組のお客さんを接待します?！?/p>

特殊な時(shí)期に，多くの業(yè)界が続々と戦線を転々としている.生放送を通じて復(fù)職する大部隊(duì)の中で、多くのゼロからスタートするブランドメーカーがあります。2月3日、スキンケアブランド「林清軒」はタオバオとドッキングして生放送した各種訴求を開始し、2月4日に數(shù)百人のバイヤーを動員して入館を完成しました。當(dāng)日の午後には300人のオンライン生放送トレーニングを行いました。

孫來春は北京商報(bào)記者に対し、「生放送を開始した後、林清軒は一日に3000人以上の新會員を増やし、99%はオンラインから來た」と伝えた。

戦線を転々として生放送をするのは，孫來春にとって思いがけないことである。「生放送の間に座って生放送するとは思ってもみませんでした。自分にも潛在能力があるということを強(qiáng)要しました」2月14日のバレンタインデーの日、孫來春は100人以上の林清軒従業(yè)員を連れて人生初の生放送を開始した。孫來春は北京の新聞記者に平生初めて生放送した時(shí)、言葉に満足の意を表しています。

生放送がブランドに與える影響が徐々に現(xiàn)れているといえば、実體百貨への影響は深刻かもしれません。銀泰百貨店のビジネスアシスタント社長の蔣新捷さんはインタビューに対し、銀泰百貨店はタオバオで生放送を開始した後、10日間で300回以上の生放送があり、1000個(gè)のガイドが登録されました?！?月18日の夜、武漢、荊州、孝感などの銀泰百貨店は、全部で10人の案內(nèi)放送雲(yún)が復(fù)活し、観覧人數(shù)は750000人に達(dá)しました。これは高級ショッピングセンターの週末の客流に相當(dāng)します。」

実際には、タオバオライブの前にいくつかの敷居があります。今年の特殊な疫病に対して、アリさんは2月10日に全國の線の下で商店はいずれも0の敷居があると宣言しました。2月以來、タオバオ生放送で新たに増加した生放送の數(shù)は前年同期比で倍増し、放送開始回?cái)?shù)は110%上昇した。

店舗業(yè)績逆転

疫病が発生する前に、林清軒はずっとオフライン業(yè)務(wù)を主としています。業(yè)績比は75%に達(dá)しています。オンラインルートは補(bǔ)充としてだけです。今年の春節(jié)のスケジュールは、林清軒線下の業(yè)績がすべて崩れ、既定の5%に満たない。「毎年の春節(jié)スケジュールはオフラインの化粧品専門店にとって、ゴールデンウィークと同じ業(yè)績で、今回の大幅な下落で一時(shí)は林清軒が谷底に落ちました?！箤O來春が言った。

1月22日前後、林清軒は湖北省のすべての店舗で営業(yè)を停止しました。元旦から初七日まで、林清軒は全國で157軒の店舗が閉店し、営業(yè)を続けている170軒余りの店舗は商売が慘憺しています。全體の業(yè)績は90%下落しました。

孫來春は店舗が営業(yè)できない時(shí)の損失を計(jì)算しています。1月25日から31日までの7日間の休業(yè)狀態(tài)で、店舗の業(yè)績を5%にまで下げました。今、林清軒はラインダウンの1600人のガイドと本部400人を完全にオンラインで働いています。

中継に接続した後、林清軒全體の業(yè)績は徐々に前年同期水準(zhǔn)に回復(fù)した。復(fù)職後から2月15日までの間、売上高は同145%増だった。武漢と東北の一部の店舗で、業(yè)績が倍になります。孫來春氏は、2月1日から逆転があり、2～3月の業(yè)績が前年同期の水準(zhǔn)をさらに高ければ、100%會社が生きてきたことを確認(rèn)した。

実は、林清軒も二年前にデジタル化の転換を試みました。淘寶、釘付け、手洗などの一連の解決案をオンラインで行っていますが、効果はあまりよくないです?！袱饯螘r(shí)は押してもいいです。押さないと効果的です」その理由について、孫來春さんは「デジタル化された新しい靴を履いていますが、伝統(tǒng)的なモデルの道を歩いています。」

通常、お客様が入店して體験した後、お客様の単価は1500元ですが、オンラインのお客様の単価は500元ぐらいです?！附瘠弦卟·斡绊懁?、オンラインで買い物を強(qiáng)制されています。現(xiàn)在、オフラインのお客様の単価も1000元以上になります?！?/p>

　急場しのぎの措置が常態(tài)となる

「生放送を常態(tài)として、店で毎日生放送し、客流を効果的に店舗に導(dǎo)入するつもりです?！箤O來春は生放送を店舗運(yùn)営の一部にする予定で、「林清軒は生放送を店舗に運(yùn)び、ラインダウンストアを新型のデジタル放送店にする」という。

武漢漢街の店舗及び上海徐家匯恒隆門店は次第に生放送機(jī)能を?qū)毪?、店舗の設(shè)計(jì)と配置に対して相応の調(diào)整を行う。孫來春は武漢漢街の店舗を例にとって、レジ、棚の一部をキャンセルし、展示臺と中間の體験臺を殘して、店舗全體を中継室に変えます。

注目すべきは、生放送の爆発力はブランドメーカーが店舗のレイアウトを放棄し、重心をオンラインに向けるということではない。孫來春氏は、線の下の店舗は林清軒にとって非常に重要で、消費(fèi)者のために良い體験環(huán)境を作ることができると説明しました。2020年には、林清軒の店舗數(shù)は減少しませんが、店舗モデルは徹底的に切り替えられます?，F(xiàn)在のラインの下の店舗に対してデジタル化の方案によって高められます。例えば、生放送、成約、プロモーション、宣伝、カスタマーサービスなどです。「オフラインの店舗を今の機(jī)會にデジタル化トレーニングを行い、顧客と交流し、対話し、コミュニケーションする方式を多くする」

同時(shí)に、一部の先駆者は生放送の急速な普及の機(jī)會を利用して、その運(yùn)営を常態(tài)化させています。蔣さんは「銀泰は販売員にタオバオで生放送することを試みている。2020年の戦略でもある。疫病は生放送を加速させただけだ」と説明しました。

蔣新捷氏は、今後の買付け生放送は常態(tài)化、規(guī)模化されるとみている。生放送シーンは家にいないかもしれませんが、カウンターにあります?！复巍─葐訕I(yè)を始めているデパートもありますが、一ヶ月か二ヶ月以內(nèi)には、これまでのような人の流れが予想されます。そのため、通販はこの時(shí)間帯に専門店で生放送することができます。店の経営が正常になったら、大量かつ一貫した時(shí)間で生放送することは難しくても、短動畫などの新しい方式でオンライン顧客を発掘することができます。

もちろん、生放送は時(shí)間と空間の伝統(tǒng)百貨業(yè)に対する制限を打ち破りました。蔣さんは、デパートは朝10時(shí)から営業(yè)を始めて、夜10時(shí)に閉店します。この時(shí)間帯以外は何の業(yè)績もありません。また、地理的空間の制限を受けて、周辺の10キロしか放射できません。生放送は24時(shí)間インターネットができる一方、多くの新客を誘致している。90%の新客がいる都市には銀泰がない?！袱ⅳ氚儇浀辘摔趣盲?、店舗がカバーできない範(fàn)囲から新しいお客さんを獲得することはとても重要です。これによって、生放送は完全に救急措置ではなく、新たな成長點(diǎn)として考えることができます。