Babaaは2012年にマドリードで創(chuàng)業(yè)し、直接消費(fèi)者向けの小型ニットブランドです。疫病の時(shí)、このブランドは市場(chǎng)の位置付けに対して探しているようで、今の自己隔離の消費(fèi)者の忠実な好感を勝ち取りました。その宣伝文句はこう書いています?！弗幞辚违Ι`ルのセーターは快適で、価格も手ごろで、あなたと一緒に永遠(yuǎn)に果てしない社會(huì)的隔離期間を過ごします。

しかし、このような方式でブランドを宣伝するのはBabaa創(chuàng)始者のMata Bahilloではない。彼女はブランドのInstagramアカウントで疫病がスペインに広がる前に、自分の子供を撮影してバルセロナBabaa工場(chǎng)を見學(xué)するビデオを発表しました。その中の動(dòng)畫では、息子が工場(chǎng)でニットマシンを観察しています。また、生まれたばかりの娘を連れてBabaaの女性の裁縫師に會(huì)いに行く様子を撮影しています。

Bahilloさんによると、彼女はこれまで自分の生活に関する內(nèi)容を発表することを避けてきたが、Babaa本部の所在地であるスペインでの新冠の死亡例が1萬人を超えたということで、彼女はこうする必要があると考え始めた。

「絶えず人が死んでいます。まだ隣の人がいます。外出できる時(shí)には誰が生きているか分かりません。本當(dāng)に狂っているようです」とBahilloさんはBoFに伝えました。その時(shí)はお金を稼ぐなんて考えていませんでした」

これらの誠(chéng)実な內(nèi)容はファンの好感を得て、1230の賛辭と41條の評(píng)論を収穫して、參加熱はBabaaがInstagramの上で多くの招待狀の平均參加熱の2倍で、ファンは次から次へとメッセージを送ります。Bahilloは、サプライチェーンの中斷により注文が遅れたにもかかわらず、ブランドの販売量はずっと安定しているという。

疫病の時(shí)のマーケティングはすでにブランドの雷區(qū)になりました。會(huì)社は直接に顧客とのコミュニケーションが必要です。特に多くの経済大國(guó)の実體店は閉店します。しかし、多くの実踐的に検証されたマーケティング技術(shù)は今はすべて効果を失っています。

今は盲目的に商品を売りさばく時(shí)ではありませんが、ブランドの真の態(tài)度と中身を見せる時(shí)です。ブランドは目下のチャンスを利用してお客様の注意力をつかんで、最終的にお客様の消費(fèi)を引き付けることを考えなければなりません。

1、疫病を認(rèn)めますが、潛在的な顧客を落膽させないようにしてください。

現(xiàn)在多くの人は新冠肺炎が自分の健康と経済に與える脅威を除いて、ほとんど他のことを考えないです。各ブランドはこの危機(jī)を認(rèn)めなければならない。展示者たちが野外パーティーで楽しく遊んでいる広告は人気がないに決まっています。

しかし、これはマーケティング活動(dòng)が沈痛で暗いスタイルを歩かなければならないという意味ではない。例えば、最近ニューヨークでは隔離規(guī)定を遵守した屋外結(jié)婚式がニュースになりました。Ligneはこれに基づいて、軽い口調(diào)のメールを書きました。メールのテーマを「自分から隔離された花嫁が來た」と命名しました。ユーモアたっぷりな口調(diào)でアイデアを提供しました。

小売リサーチと分析プラットフォームEditedのデータによると、自宅での仕事、自己管理、フィットネス、人間関係のいくつかのテーマは、ブランドの宣伝マーケティングと今の疫病の間で適切なバランスを見つけるのを助けることができます。

Coach傘下のCoach Originalシリーズのプロモーションは、もともとスターを中心とした戦略を改め、顧客に目を向けた。Coachは以前CMで俳優(yōu)のマイケル?ジョrdanに「なぜあなたはユニークなのですか？」と聞きましたが、今はInstagram上向のファンから「何があなたたちを幸せにするのですか？」

Coachはまた、常に溫かいメッセージを発信するInstagram博主We’re Not Really Strangers（「私たちは見知らぬ人ではない」）と手を攜えて、マンハッタンのカラーイラスト掲示板の映像を公開し、「元?dú)荬虺訾工瑜Δ恕工群簸婴堡俊?/p>

ForwardPMXデジタルメディアのNicole Jennings副社長(zhǎng)は、「ブランドはバランスの取れたところを見つけなければならない。こうした環(huán)境で発聲すると同時(shí)に、ファッション會(huì)社として流行に関する議論を?qū)Г訾工长趣饪激à椁欷胜ぁ工仁訾伽蓼筏俊orwardPMXはブランド効果マーケティング機(jī)構(gòu)で、Ass、Tommy Hilfigerなどのブランドの顧客にサービスを提供しています。

2、KOLと協(xié)力しますが、コントロールを失わないようにしてください。

梅西百貨（Macy’s）、Ultaなどの大型小売店はすでにマージンの販売を減少または徹底的に停止しました。このようなKOLは商品を持ち込むモードで、マーケティングコストを節(jié)約できるかもしれませんが、會(huì)社で消費(fèi)者と密接に交流する必要がある時(shí)に、ソーシャルメディアのイメージを損ないます。

隔離期間はブランドが自分の內(nèi)容を生產(chǎn)できないので、制品を推薦することを主とするKOL內(nèi)容が重要です。そして、今は家にこもっている消費(fèi)者は、いつもよりインターネットを利用する時(shí)間が多くなりました。

ソフィア?ローズは料理人で、健康的な生活を送るKOLで、インスタグラムには12.5萬人のファンがいます。3月17日、彼女はサクソフォーンの第5大通りの逸品の百貨店（Saks Fifth Aventue）と協(xié)力して1本のビデオを発表しました。ビデオでは、彼女と他の2人のグルメKOLが、お店のProenza Shousler、Nanushkaなどのブランドの服を著て、精巧で美しい柑橘のカクテルを作っています。これらのビデオは疫病の前に撮影されたもので、簡(jiǎn)潔で力強(qiáng)い方法で料理師たちが五分間の間に美味しいものとカクテルを準(zhǔn)備する場(chǎng)面が現(xiàn)れました。

今まで以上にブランドはKOLとファンとの交流方式を監(jiān)視するべきです。例えばNaomi Davisはニューヨークに住む母子類KOLで、Instagramには46.8萬人のファンがいて、OlayやTargetなどのブランドと提攜しています。3月末、Davisは家族を連れて車で米國(guó)を通り抜ける內(nèi)容を発表しました。防疫勧告に違反したことで、ファンや健康衛(wèi)生専門家の怒りを買った。

「この間、ブランドをKOLに注意してもらいたい」と提案しました。贅沢品のマーケティングとブランド戦略の専門家で、ニューヨーク大學(xué)のスターン商學(xué)院（NYU Stern School of Business）の兼職教授のThomaiSerdariさんは、「消費(fèi)者はずっと見ています。彼らは簡(jiǎn)単に許したり、（ブランドとKOLの）間違いを忘れたりしません?！?/p>

3、消費(fèi)者のために仮想の桃源郷を作るが、それを?qū)g現(xiàn)するには多くのお金が必要だと思わないでください。

コーチェラ音楽祭、ファッションウィーク、その他の大型マーケティング活動(dòng)が秋に延期されるにつれて、各ブランドはネット上で活動(dòng)雰囲気を作るように努力しています。

例えば、BottegaVenetaは最近、「Bottegaの邸宅」活動(dòng)を開始しました。ブランド公式サイトとソーシャルメディアで各種音楽ショー、蕓術(shù)家合作、料理ショー、日曜日映畫の夜を開催しました。Kezoは「Kenzoと家にいます」（Stay home with Kenzo）というイベントを出しました。毎週LVMH傘下のブランド社交メディアでDJ音楽を放送し、蕓術(shù)家を誘って鏡に出ます。

各ファッションブランドはまた手を攜えてメディアサービス業(yè)者を流して、外出できない日常生活の観衆(zhòng)に対して各種のブランド內(nèi)容を作り出しました。メガネブランドのPersolは、カプセルシリーズをリリースし、Netflixドラマ『紙幣屋』（La Casa de Papel）の第二期オンライン上映前にリリースする予定です。H&MもNetflixと連攜して、『愛したすべての男の子へ』（To All the Boys I’ve Loved Before）シリーズの青少年ラブコメディーからインスピレーションを得て、一連の単品を発売しました。

Salvator FerragamoはInstagramの物語を通じて知的挑戦ゲームを発売し、消費(fèi)者に娯楽を提供しながらブランドを痕跡なく宣伝しました。

メンズジュエリーサイトThe GLD Shopの共同創(chuàng)始者クリスティーンJohstonは、「面白い內(nèi)容が必要なだけです。」The GLD Shopは最近ソーシャルメディア上向のファンの投票を開始しています。ファンの方は先に発表してほしいという漫威娯楽（Marvel Entertainment）の連名ジュエリーを選んでください。

4、営業(yè)メールを送り続けることができますが、行き過ぎないようにしてください。

マーケティングメールはブランドが直接消費(fèi)者に接觸するのを助けることができますし、コストも安いです。このような方法は多くの小売業(yè)者に広く採(cǎi)用されており、消費(fèi)者の受信箱に大量のメールが詰め込まれている。

「今は過激な電子メール広告が適しているとは思いません。ブランドは電子メールの送信頻度を見直す必要があります。メールの頻度を下げるのはいい選択かもしれません。ブランドも時(shí)間があれば、発信する情報(bào)を見直すことができます。」

ブランドはまた、他のブランドマーケティングをより思いやりのあるようにすることができますが、より多くの大衆(zhòng)を引き付けるためのマーケティングツール、例えば紙のカタログ。

今は家にいます。紙のメールを受け取ることが大事です。Jenningsさんは「ブランド広告が再びポストに入るいい機(jī)會(huì)かもしれません?！?/p>

5、割引を考えられますが、割引を習(xí)慣にしないでください。

疫病は消費(fèi)者の支出を大幅に減少させ、ブランドや小売商會(huì)は今季の商品在庫過剰に陥った。これは全価格の商品が最盛期になるべきです。多くのブランドはすでに割引を始めました。

しかし、割引セールは価格競(jìng)爭(zhēng)を引き起こすかもしれません。また、消費(fèi)者の信頼が改善された後、この価格競(jìng)爭(zhēng)の傾向も逆転しにくいです。卸売販売に依存するブランドはさらにこのようになります。第三者小売商會(huì)は他の小売業(yè)者と同等または低い価格を採(cǎi)用することを余儀なくされます。

私たちの割引セールは小売パートナーを傷つけます。そして私たち自身にとって利益より弊害が大きいです。少數(shù)の人に短期収益をもたらすだけで、多くの人の長(zhǎng)期収益を損ないました。

いくつかのブランドは新品の割引ではなく、季節(jié)の在庫商品に割引を提供しています。ゴージャスな羽のドレスで有名なイタリアのブランドAtticoは今週、新商品と在庫商品の両方を割引しました。ブランドは「オンラインチャリティストア」を発売しました。ブランドの2019年以來のシリーズ単品を売り出しました。販売利益はイタリア緊急民防部（Protezine Cive）の健康危機(jī)に対応するために役立ちます。

Serdarは「ここで一番重要なのは、このような販促方式が消費(fèi)者に現(xiàn)在または未來のシリーズ商品に対して割引の予想を生じさせないことです。これは贅沢ブランドにとって特に重要です?！?/p>

販促に慈善色を添えることは、「割引は頻繁に現(xiàn)れない」という考えを固めることにもつながります。Studはウェブサイトの収益の10%をSt.Vincent Meals on Wheels慈善プロジェクトに寄付する予定です。中古サイト「Vestiaire Collective」では、Kate Mossなどの有名人の服を販売し、全収益を世界保健機(jī)関（World Health Organisation）などに寄付すると発表しました。

6、営業(yè)戦略を見直して、慌てないでください。

疫病は大手各社に既存のマーケティング戦略を放棄させ、景気後退はさらに広告予算を削減することになった。しかし、ブランドは會(huì)社からの情報(bào)、マーケティング予算支出の方向性を確保するために努力すべきです。

例えば3 Q Digital検索と開発副総裁Joseph Kerschbaumによると、ブランドはテレビ番組やスポーツ中継などの伝統(tǒng)的なメディアにおける広告投入支出が減少し、YouTubeなどのデジタルストリームメディアチャネルを考慮に入れる可能性があるという。あるいは、例えば前述のCoachは、実際の広告カードをInstagramの內(nèi)容に編集している。

Kerschbaumはまた、各ブランドが既存のデータを利用して、既存の消費(fèi)者の電子メールマーケティングにどうやってよりよく觸れるか？有料のソーシャルメディアチャネルですか？

「マーケティング予算を減らせば、新しいチャネルを試してみるのはいいアイデアではないかもしれません。既存のルートを堅(jiān)持してください?！?/p>