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筆者結(jié)合長期工作經(jīng)驗，根據(jù)連鎖專賣店的產(chǎn)品流動程序?qū)嶋H工作流程劃分三大作業(yè)管理流程：進貨管理、存貨管理、滯銷產(chǎn)品管理。在此筆者主要針對進貨管理跟大家進行溝通。 根據(jù)實際進貨工作流程可以分為：補貨、進貨、退換貨三大作業(yè)管理流程。 一、補貨作業(yè)流程 補貨作業(yè)是指門店依據(jù)產(chǎn)品具體銷售走勢而出現(xiàn)或即將產(chǎn)品的斷碼而制定的補貨計劃也可以叫添貨活動。 補貨作業(yè)流程如圖所示：  1、存查補貨 連鎖專賣門店店長應隨時注意檢查賣場及倉庫的存貨，若有貨低于安全存量、或出現(xiàn)斷碼、或遇到門店搞促銷活動、或節(jié)假日之前都必須考慮適量補貨。同時，在進行存貨檢查時，還可順便檢查該商品的庫存量是否過多，這樣就可以早作應對處理。 2、適時補貨 連鎖專賣門店補貨必須注意時效性，因為在門店每天營業(yè)銷售時不可能進行隨時補貨，而且分公司或辦事處也不可能隨時接受補貨單就隨時發(fā)貨，一般都有固定的補貨時間范圍，只要過了這個時間就視為逾期次日才能排上補貨。所以門店店長不能因為補貨流程操作失誤，使貨源無法正常供應造成缺貨而影響連鎖專賣店的正常銷售。 3、適量補貨 補貨量的決定也是比較復雜的過程，這就要求我們相關(guān)人員必須考慮到以下因素：產(chǎn)品每日的銷售量，補貨至送達門店的前置時間、產(chǎn)品的最低安全存量、產(chǎn)品的規(guī)定補貨單位等，在實際操作過程中，門店店長還得根據(jù)自己的經(jīng)驗和實際情況進行補貨。 二、進貨作業(yè)流程 進貨作業(yè)是連鎖門店依照補貨單由公司總部、分公司或辦事處的配送中心將產(chǎn)品送達并且驗收完成的作業(yè)。 1、進貨作業(yè)流程如圖所示：  2、進貨作業(yè)流程應注意的事項： A、進貨要嚴格遵守各個分公司或辦事處所規(guī)定的進貨程序； B、各個門店應先辦理退貨再辦理進貨，以免退換商品占用門店的倉位； C、驗收后有些商品可根據(jù)需要直接進入賣場，有些商品則存入內(nèi)倉再送入賣場。 D、各個門店店長要安排驗收人員的作業(yè)計劃。 E、進貨驗收：產(chǎn)品品名、數(shù)量、規(guī)格要與補貨單進行核對，拒收不符合要求的商品；有否飾品搭配。 3、驗收人員的工作職責： A、保持后場環(huán)境整潔，并將相關(guān)物品堆放整齊 B、商品收貨時應依照訂貨單上內(nèi)容逐一清點，并檢查商品與表單內(nèi)容是否一致。 C、商品驗收時，發(fā)現(xiàn)有拆箱或其他異常情況時，應予以全部清查。 三、退換貨作業(yè) 退貨作業(yè)可跟公司總部、分公司或辦事處的配送中心進貨作業(yè)相配合，利用進貨回程順便將退貨帶回。 | 