??? ??? ????? ?? ??? ???? ??.

????? ??? ??? ? ???? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ???? ???? ??, ??? ?? ???? ??, ???? ??, ????? ??, ?? ????, ?? ??? ???.

?? ??? ???? ???? ????? ???? ????? ??? ?? ? ??.

??? ?? ? ?? ??? ??? ???? ??.

??? ??? ???? ?? ? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ??? ??? ??? ??? ?? ????? ?? ?? ???? ?? ????.

?? ?? ???? ??? ?? ????? ??? ?? ???? ???? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ??? ?????.

??? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ???? ????.

?? ??? ????? ???? 50% ??? ??? ???.

??? ??, ????, ????? ????? ???? ??? ????, ???? ??? ??? ???? ?? ???? ????.

??? ???? ? ??? ?? ??? ?? ????, ??? ????? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ?????.

Google? ???? ??? ? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ? ????.

‘ ? ’ ? ????, ?? ?? ??? ????, ??? ??? ????? ? ? ??.

‘ ?? ? ?? ’ ? ?? ???? ????? ??? ???? ? ????.

???? ??? ????? "Yes", "Please go"?? ??? ????? ??? ???? ???? ??? ??? ???? ??? ??? ? ??? ???? ??? ???? ??.

??? ? ?? ??? ??? ???? ??? ???? ???.

??? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ? ?? ?? ??? ??? ??? ??? ? ??.

?? ?? ?? ??? ?? (?'?'?'???'? ??? ?????? ? ??)? ???? ??? ??? ? ?? ????. ? ??? ????? ??? ???? ??? ? ?? ????.

?? ?? “Can you tell me more about your campany?” “What do you think of our proposal?”? ?? ???? ??? ??? ??? ?? ??? ?? ??.

??? ? ? ???? ?? “Can not you do better than that?”?? ??? "???? ??"What is meant by better?"??"Better than what?"? ???? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ? ??.

?? ?? ?????? "Your competitor is offering better terms"?? ??? ????? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ? ??.

??? ??? ????? ??? ??? ???? ?? ??? ? ??. ??? ?? ???? ? ??.

???? ??? ??? ?? ??? ??? ???, "Noproblem"? ????? ?? ????? ??? ???.

? ??? ?? ?? ?? ???? ???? ??? ??? ??. ? ?? ??? ???? ??? ???? ? ??? ? ??. ???? ??? ‘Yes ’?? ??? ???? ???? ???? ????? ?? ??? ??? ? ???.

??? ???? ?? ???? ??? ? ? ??? ??? ??? ??? ???.

? ???? ??? ?? ???? ??? ?? ???? ???? ??? ? ? ???? ??? ??? ???? ??.

?? ??? (conditionnal question)? ?? ???? ? ?? ??? ?? ??? ? ??? ?? ??? ?? ??.

???? ?? ??? "What"?...

if

then'??? ? ??.

?? ?? "What would you do if we agree to a two -year contract?" ? "If we we modif your specificatifications, would you consider a larger order order?"

(1) ?? ????.

???? ??? ??? ??? ???? ???? ??? ??? ????? ???, ???? ???? ??? ???? ?, ???? ?????? ????? ??? ??? ????? ???? ?? ???, ?? ?? ???? ??? ? ?? ????? ??? ???? ? ??.

(2) ??? ??.

???? ???? ???? ??? ??? ???? ???? ?????, ????? ???? ??? ??? ??? ???.

?? ?? ?? ?? "What if we agree to a two -year contract? Would you give us exclusive diclusive diclusive dribution rights in our territorritorritorrrritorrrry?" ???? ??? "We would be ready to rights porided you agree to a the -year contract."?? ?? ?? ??? ??? ? ??.

?? ?? ??? ??? ??? ??? ? ???.

(3)???? ??.

?? ???? ??? ??? ?????, ??? ?? ??? ??? ??? ??? ????, ????? ??? ??? ? ? ??.

???? ???? ????? ????? ? ? ??.

??? ?? ???? ?? ???? ??? ???? ?? ??? ?? ???? ??.

(4)No ??

???? ????? ?? ‘No ’? ???? ???? ??? ?? ? ?? ??, ?? ???? ?? ??? ???? ??.

?? ??? ???? ‘ No ’ ? ????? ?? ???? ???? ?? ???.

??? ???? ??? ? ?? ?? ??? ??? ? ??? ???? ????? ???. "Wouldyoubewillillingtomeetthextracostifwemeetyouradionalrequiments?"

??? ?? ??? ????? ??? ????, ??? ??? ????, ??? ???? ??? ?? ?? ???.

???? ??? ??? ??? ????, ?? ??? ???? ?? ??? ???, ?? ??? ???? ????.

?? ???? ??? ??? ? ???? ???? ??? ???, ??? ???? ?? ???, ???, ??, ??? ??? ??.

???? ??? ???? ?? ??? ?? ???. "Totellyouthetruth", "I'llbehonestwithyou..."

'Iwilldomy best.''It 'snoneofmy businessbut...'

?? ???? ???? ??? ??, ???? ??? ???, ????? ??? ????? ??? ???.

??? ?? ??? ??? ??? ‘??? ???? ?? ’??. ? ????? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ??? ????? ???? ???? ??? ???? ?? ?? ???? ???? ??? ???.

?? ???? ?? ?? ‘ Yes ’ ? ‘ No ’ ? ??? ????.

??? ? ?? ??? ?? ??? ?? ??? ??.

???? ????? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ????.

?? ??? ??? ???? ?? ????? ??'Yes'? ??? ????'Yes'?'Yes'? ??'Iagreewithyou'?'Yes'? ???.

???'Yes'?? ?? ????. ?? ? ??? ???'???????????'?'Yes'?'I'llconsiderit'?'Yes'?'Yes'? ??.

‘ No ’ ? ?? ??? ?? ????.

?? ??? ???? ??? ??? ???? ??? ???? ????? ‘No ’? ????? ??? ?? ??? ??? ????.

?? ?? ?????? "Somewhatdifficult"? "impossible"? ??? ??? ?? ???? ??? ????? ??? ???? ?? ??? ???.

??? ??? ???? ??? ???? ???? ????? ? ???? ??. ??? ??? ??? ??? ??? ? ??.

??? ??? ?? ??? ????? ????? ??? ? ??.

???? ??? ?? ???? ?? ? ? ???? ???? ??? ??? ???? ???.

?? ?? ???? "Wewouldaceptpriveifyoucouldifyyourspecifications."Ifiunderstanderstarecly, whatyouareallysayinggisthatyouagreetourpriceptourpriceifwemproveourproveourproduacequesest."??? ?? ??? ? ??? ?? ??? ?? ? ??.

????? ??? ???? ???? ? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ???? ??? ??? ?? ? ? ???? ????? ??? ??? ????.

??? ??? ?????? ??. ?? ??? ??? ???? ??. ??? ??? ???? ??? ??, ?? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ? ? ????? ??.

?? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ??. ??? ???? ????, ?? ??? ??? ? ??? ???? ??. ?? ??? ??? ??? ??. ???? ?? ??? ????? ???? ?? ???? ??. ??? ? ??? ???? ?? ?? ????.

??? ??? ??? ???? ??.

?? ??? ???? ?? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ??.

—???? ?? ??? ??????

—?? ??? ??? ??? ???? ????

—? ?? ?????

—??? ???? ?? ??? ??????

—??? ?? ??? ???? ? ?? ??? ???????

—????