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      （一）主觀心態(tài)方面：

      1、姿態(tài)過低：

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      2、心態(tài)浮躁：

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      3、想贏怕輸：

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      4、以自己之短比他人之長：

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      （二）客觀自身欠缺：

      1、經(jīng)驗不足：

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      2、只想不做：

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      3、準備不充分：

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      （三）人為制造障礙：

      1、難度提高：

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      2、工作量與效率低下：

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      二、樹立信心八法：

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      1、以自我為核心：

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      2、準備充分：

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     你憑什么要求人家隨時準備接聽你的電話呢？

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      3、選擇性記憶：

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