????? ??? ??? ???? ?? ?? ?? ???????? ??? ????? ??? ??? ? ??? ??? ?? ?? ??: ?? ??? ??.

????? ?? ???? ?? 406??? ???.

?? (Steve Jobs) ??

??? ????, ?? ??? ??? ?? ? ?? ?? 10? ?? ????? ????? ??? ? ? ??.

?? ??? ???? ??? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ????, ??? ?? ?? ??? ????, ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??.

??? ??? ?????? ????? Association ???? ??? ??? ?? ?? ??? (Walt Disney Co.) ?? 4? ?????? 6000? ???? ??? 1?? ? ??326?? ??? ??? ?? ?? ? ??? ????.

???? Needham & Co. ??? ??? ????? ???? ???

???? ?? ??? ??? ??? ?? ???? ??? ???? ????.

??? ??? ? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ??.

??? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ?? ??? ?? ??? ? ??? ??? ??? ????? ?? ?? ???? ??? ????? ? ??. ???? ??? ?? ??? ???? ????.

????? ?? ??? 52?? ?? (Ron Johnson) ??.

?? (J.C.Penney Co)? ???? ??? 11? ?? ?? ???? ? ??? ????.

?? ??? ??? ???? ?? ??? ?? ??? ? ??? ??.

?? ??: ??? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ???

??? ??? ?? ???? ???? ???? ?? ??? ???? ????.

?? ???? ??? ????? ??? ?????? ??? ?? ??? ?????: ??? ?? ??? ?? ??? ???? ???.

? ? ? ?? ????? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ???, ? ? ?? ??? ?? ???? ???? ??? ???? ???.

?? ??? ???? ?? ??? ?? ?? ???? ??.

26? ???? (??? Ambrose)? ???? ? ???? ? ????? 2007??? ???.

?? ??? ????? ????? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ? ??? ???.

???????? ??? 2007? ?? ????? ??? ??? ‘??? ?? ’? ‘APPLE ’? ????.

? ??? ?? ??? ???? ??.

? 5??? "???? ???? ???? ??? ????"? "??? ?? ??? ????"? "???? ?? ??? ??? ? ?? ?? ??? ????"? "???? ?? ??? ??"? "??? ???? ??? ??? ?? ??????"? ???.

??? ?? ??? ?? ??? ?? ?? ???? ???.

???? ?? ?? ?? ??? ? ??? ?? ?? ?? ?? ??? ??? ? ? ? ? ?? ? ?? ? ?? ? ??? ?? ? ? ??.

"??", "???." ??.

?? ???? 6?? ?? ???? ? ? ??? 6? ?? ??? ? ??.

? ??? ???? ?? ??? ???? ???? ?? ??? ?? ?????? ???? ??? ???.

???? ??? ?? ???? ??? ???? ???? ??? ?? ???? ??? ??? ???.

????? ??? ?? ???? ???? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ???? ?? ??? ???? ???? ??? ???.

?? ?? ??? Nordstrom Inc. ?? ??? ?? ?? ?? ???, ???? ???? ???? ?? ???? ??.

?? ?? ?? ??? ?? (Retail Design Innstitute) ?? ??? (??? ???)? ?? ???? ?? ??? ?? ??? ??? ??? ? ???? ?????, ???? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ??.

?? ????? ??? ????? ??? ???? ????? ??? ??? ???.

2009? ???? 2.4% ???? ? ?? ???? ? 7% ????.

?? ?????? Customer Growth Partners ???? ??? 2009? ?? ? ?? ???? ???? ????.

2010? ??? ??? ???? 70%, 117? ??? ?? (763? ??)? ? 15%? ?? ??? 4.5%? ????.

{page ubreak}

?? ??? ??

?? ??? ??? ???? ?? ? ???? ??? ??? ???? ????.

1996? ??? 11? ?? ??? ?? ???? ? ??? ??? ?????.

????????? ???A (?? Systemax Inc. ??) ? ?? ????? ?? ? ? ??.

?? ??? ? ??? ??? ?? ??? ???? ????. ??? ???? ?? ?? ???? ??? ?? ?????? ?? ?? ????.

?? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ???? ??? ???? ? ??? ??? ?? ??? ???? ????? ??? ??? ???.

??? ? CompUSA ? ?? ??? ??? ??? ?? ???? ????? ????.

??? ??? ??? ? ??? ??? ????? ? ? ??? ??? ????.

?? ??? ???? ?? ????? ??? ??.

1999? ??? ??? (Gap Inc.) ????? (Milard Drexler)? ??????? ???? ??? ????? ????.

??????? ??? 2000? Target ??? ??? ?? ??? ??? ?? ????.

??? ?? Target ??? ???? ??? ?? ?? ???? ???? ????.

??? ??? ?? ??? ??? ??? ????? ????'???'? ???, ???? ?? ??? ????? ??? ????.

?? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ????? ??? ?? ??? ?? ?????? ??? ??? ??? ? ??? ???.

??? ??? ???? ?? ???? ???? ??. ??? ??? ?? (Gapple)?? ??? ?? ????.

?? Gap ? ???? ????, ??? ???? ?????, ??? ??? ????? ????.

? ???? ????????? ???? ??? ???? ????? ??? ?????? ??? ??? ????.

??? ??? ??? ????.

???? ??? ?? ??? ??? ????? ??? ? ??? ??? ????? ??? ??? ????? ??? ??? ??? ????? ?? ??.

??? ?? ?? ???? ??? ????? ?? ??? ??? ? ??? ? ??? ?? ‘ ?? ’ ?? ??.

??? ?? ?? ?? ???? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ???? ??.

?? ??? ??? ??? ????? ?? ???? ???? ?? ???? ?? ??? ?????? ??? ? ??.

??? ??? ???? ???? ????? ??? ????, ???? ? ?? ?????? ?? ?? ?? ???? ?? ??? ? ? ??? ????.

??? 1? ?? ??? ??? ????? ? ???.

2001? 5?, ??? ????? ?? ??? ???? (Corner ·?? ???? (Glendeale Glendeale Galleria Galleria ?? ?? ?? ? ?? ???? ????.

?? 2? ?? ??? ???, ???? ?? ???? 70? ?? ??? ????.

??? ????? ???? ?? ???? ???, ??, ???? ?? ??? ?? ?? ???.

??? ?? ??? ????? ???? ?? ??, ??, ??, ?????? ? ?? ??? ???? ????.

?????? ???? Eight Inc. ????? ???? ???, ? ?? ?? ???? ?? (Wilhelm Oehl)? ??? ???? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???.

?? 10? ?? ?? ???? ?? ?? ??.

??? ?? ????? ??? ??? ??? ???? (60063, ??)? ? ???? 40?? ??? ???? ?? ??.

?? ????? ???

???? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ? ???, ????? ??? 2? ??? ??? ??.

???? ?? ????? ???? ???, ?? ?? ??? ?? ??? ?? ????? ?? ?? ??? ?? ??.

?? ????? ???? ????? ?????? ??? ??? ??? ??? ??? ??????? ??? ??? ?? ? ???? ?? ??? ???.

?? ???? ???? ???? ??? ?? ???.

??? ?????? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ?? ???.

?? ????? ? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ??, ?? ???? ? ?? ??? ??? ??? ? ??.

?? ??? ? ? ??? ?? ??.

?? ???? Friedman Group ? ???? ???? (?? Friedman)? ???? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ???? ??? ??? ????? ???, ??? ???? ????? ?? ??? ??? ? ?? ?? ??? ????? ??? ??? ?? ???? ?????? ???.

23? ??? (Keith Bruce)? ?? ????? ? ?? ????? 3? ? ?? ????? 2009? 12? ????.

?? ??? ? ? ?? ?? ? ? ?? ?? ??? ??? ? ? ?? ?? ???? ?? ??? ???.

??? ????? ?? ???? ??? ???? ? ??. ???? ?? ?? ?? ??? ?? ? ?? ????.

'?? '?? ??? ?? ??? ?? ???? ? ?? ??? ??, ?? ??? ????? ?? ????? ??? ???.

???? ???? ????? ??? ?? ???? ????.

??'?? '???? ??? ??? ??? ??? ? ?? ?'????'??? ??? ?? ???? ??? ?? ???? ???.

???? "??"?? ??? ? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ???? ??? ??.

?? ????? ??? ???? ???? ??? ?? ??? 9?? 15?? ????. "??" ??? ?? ?? 30?? ???? ?? ???? ??? ????.

??? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? ? ??? ??? ???? ??? ???.

?????? ??? ????? ??? ?? ? ??? ????? ???? ?? ???? ???, ?? ?? ?? ? ???? ???, ?????? ????? ?? ??? ?? ??? ???? ??.