???? ?? ??????? ??? ??? ???? ????, ??? ?? ??? ????? ??? ??? ??? ??? ?????? ??? ????? ??? ??.

??? (Outlets) ? ???? ??????, ? ??? ?? ???"??, ??, ??"??.??? ????? ?????? ???? ?? ??? ?????? ?????. ????? ??? ??? ??? ???? ??? ?? ??? ????? ??? ??? ?? ????? ??? ????"??? ?????"??.

??? ??? ???? ?? ??? ??? ????"??? ??"?? ???? ??? ???,"???"?? ??????, ?? ?? ?? ????? ??? ?????.??? ?? 2008? ??? ????? ??? ???? ??? ???? ????? ???? ??? ??? ????.?? ???? ?? ????? ?? ???? ??? ??? ?? ??.

??? ?? ??? ????? 1983? ??? ????? ???? ????? ????? ? ?? ?? ? 1988??? ?????? ??? 2008??? 20? ?? ?? ??? ?? ????? ??? ?? 2000? ??? ??? ???? ??? ???? ? ?? 78? ??? ????? ???.?? ?? ?? ???? ??? ??'?? ???'??.

????"???? ???? ???"??? ???? ??? ?? ????. ?? ????? ??? ?? 2008? ? 45? ? ???? ????. ??? ????? ?? ?? ??? ????? ???? ??. ??????? ?? ??????? ?? ??? ??? ?? ???. ??? ?? ??? ? ???? ??? ?? ??? ????? ???.

???? ???? ?? ?? ? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ? ??? ???? ??? ??? ???? ????.?? ????? ?? ????: ????? ?????? ??? ? ??, ???? ?? ??? ??? ???? ??? ??? ???.

???? 2008? 12?? ???? ??? ?????? ?????????? ???? ????? ???? ??? ?????? ?????.?? ????? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ???? 2009??? 2011??? ??? 3860? ??, 1? 2000? ??, 2? ???? ?? ?? B2C ?? 3? ??? ??? 2011??? ?????? 1500? ??? ??? ???.

　　???? ?? ??: ??? ??

????? ?? ????, ????,?? ??? ?? B2C ???? ?? ??? ??. ?? ??? ??? ??. ?? 2008?? ???? ?????. ???? ?? ?? ???? ?? ??? ???? ???.?????? ??? ?? ???? ??? ??;???? ??? ???? ???? ??? ??? ??, ???? ??? ??? ??? ????;???? ? ??? ??. ?? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ? ??.

??? ??? ????????? "???? ?? ??? B2C?? ?? ? ???? ??? ??? ???? ???. ?? ??? 60% ??? ???? ?? ????? ?? ? ??? ???? ???"? ???? ?? ???? ???? ??? ????. ?? ??? ?? ???? ?????? ??? ?? ???? ???.

?? ???? ???? ???? ??? ??? ?? ??? ??. ???? B?? C? ?? ?????, ???, 1?? ? ??? ? ???? ???? ??? ??? ??? ???.???? ? ?? ???? ?? ??? ???. ?? ?????? ??? ????? ?? ? ???? ?? ?????.

??? CEO ???? ??"??? ?? ?? ?? ??? ??"? ??. ???? ??, ??? ???? ???? ??? Zappos?? ?????? ?? ???? Zappos?? ???? ?????? ????? ??? ??? Zappos? ???? ??? Amazon? ???? ?? ??? ?????.

???? ????? Zappos? ?? ??? ??. ????? ??? ???????? ???? ????? ???? ??????? ?? ?????? ??? ??? ??.

"? ? ???? ?? ????, ??? ?? ??, ?? ?? ??? ???? ?? ?? ???? ?? ?? ??? ?, ??? ??? ??? ??? ??? ? ??, ??? ??? ??? ? ??. ????? ?? ? ??. ???? ??? ??? ??? ???. ??? ? ??? ????? ??? ???? ??? ?? ? ? ???? ??? ? ??."???? ? ????? ???? ?? ???? ???? ??? ??? ????.{page_break}

　　??? ??? ?? ???: ?? ???

???? ????? ??? ?????? ????? 20??? ??? ????? ??????? ????? ???? ???? ?????? ??.?? ?? ??? ??? ???? ????? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ???.2011??? ?????? ??? ?? ????? ??? ? ?? ???? ???? ??? ??? 2? ?? ??? ? ????? ???.

?? ?? ??? ???? ??? ?? B2C ?????? ?? ??? ?? 20? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ???? ?? ?? ??.

???? ?? ??? ?? (??) ??????, ??????????, ??????????? ? 3? ??? ?? ?? ?? ????? ODM? ???????. 70? ? ??? ??? ??? ????? ??? ??? ??? ? ??? ??? ?? ??? ?? ??.? ? ?? ?? ?? ??? ????? ??? ???? ??.

??? ???? ???? 2011? 7? 7? ???? ???? ??? ?? ?? ? 20? ?? ?? ??? ???.2011? 11? 11? ??? ???? ??? ???? ???? ?? ??? 100? ??? ????.

??? Lantivy (???) ?? ?? ????? Skomart (???), Aderson (???) ? 2?? ?????? ??? ????? ??? ????? ?????.???? ??? ?? ????? ?? ?? ???, ??? ????? ? ?? ??? ????? ??? ???, ????, ???? ???? ???? ??? ???? ????.

"??? ?? ?? ???? ????, ?? ??? ?? ? ?? ??? ?? ???? ???? ??? ? ??, ?? ???? ??? ??? ???? ? ???, ???? ??? ???? ?? ?? ??? ???? ? ? ??? ???.?? ?? ?? ???? ??? ?? ???? ?? ?? ???, ??? ???? ????? ??? ???? ?? ? ?? ???? ???"? ???.????? ?? ?? ???? ??? ????.

???? ?? ??? ??? ??? ???? ???? ?? ? ?? ??.???? ?? ???? ??? ??, ???? ?? ??? ???? ???? ?? ???? ??? ?? ?? ??.???? ??? ??? ???? ?? ???? ?? ?? ? ???? ???? ???? ???? ?? ?? ???????.

???? ??? ?? ? ? ? ??? ?? ??? ???.???? ?? ??? ???? ??? ???? ???? ????? ????? ??.

　　?????? ??? ??? ????

2011? ??, ???? CEO ??? ?? ????? ???? ???? ?????? ????? ?? ??? ????."?? ?? ????","?????? ?????."??? ?????? ?? ??? ??? ?? ????? ????."?? ??? ????? ??? ???? ????. ??? ????? ? ? ???? ?? ?? ? ???. ?? ??? ?????. 2? ??? ? ???. ?? ??? ??? ?? ???."

???? ?? ??"??? ?? ??? ?? ????. ?? ??? ??? ? ??? ??. ?????? ??? ??? ????. ????? ??? ???.

?????, ????? ??? ?? ? ??? ??? ?, ??? ??? ?? ?? ?? ???. ???? ?? ??? ?? ?? ??? ????????? ????????? ????????? ??? ?? ??? ???. ???? ??? ??? ?? ??? 20? ? ?? ?? ????. ?? ??? ??? ?? ??? ?? ? ???, ??? ??? ???, ??? ??? ??? ???? ? ? ??.??? ??? ??? ??? ?? ?? ? ???? ????"? ???.