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反映的主要問題依然是質(zhì)量和售后服務(wù)方面的問題：消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)商家不給開發(fā)票，無法記錄銷售日期、手機(jī)的串碼、型號及金額等內(nèi)容；消費(fèi)者購買的手機(jī)的使用功能與說明書不符，有的手機(jī)說明書上有“藍(lán)牙”功能，但消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)沒有這項(xiàng)功能，商家以返廠檢測作借口，故意拖延時(shí)間；手機(jī)電池的使用時(shí)間不清楚，說明書上寫著超長待機(jī)，卻沒有具體說明“超長”到底是多長時(shí)間；手機(jī)偶爾出現(xiàn)死機(jī)或白屏現(xiàn)象，有的手機(jī)維修后不給出具維修單，有的手機(jī)維修時(shí)間超過七天卻不能提供備用機(jī)；一些雜牌手機(jī)和假冒、拼牌手機(jī)售后維修不及時(shí)，有的售后服務(wù)部門不在本地給維修帶來不便。

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