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＜p＞　　一般來說，關(guān)鍵績效指標(biāo)有三個來源：一個是員工的職位說明書，這是關(guān)鍵績效指標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)，關(guān)鍵績效指標(biāo)來源于職位說明書，又是對職位說明書的豐富和發(fā)展，任何的績效指標(biāo)最終都要落腳在員工的職位說明書上，并幫助經(jīng)理重新定位員工的工作，使員工的工作內(nèi)容不斷豐富化;一個是部門或工作團隊的目標(biāo)，這是關(guān)鍵績效指標(biāo)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，因為部門或工作團隊的目標(biāo)是與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結(jié)合的，而員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)對部門或工作團隊的目標(biāo)進行有效的分解，依托部門或工作團隊的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合;一個是員工前一績效周期的績效表現(xiàn)，把前一周期沒有做好，需要改進的工作，作為本績效周期的關(guān)鍵績效指標(biāo)加以改進和完善。

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