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　　營(yíng)銷學(xué)中的主要概念：包括市場(chǎng)細(xì)分(segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市場(chǎng)供給品(offerings)、品牌(brands)、價(jià)值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks)、營(yíng)銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)、營(yíng)銷環(huán)境(marketing environment)和營(yíng)銷策劃/方案(marketing programs)。? ???? ??? ??? ??? ?????.

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(1) ??? ?? (opportunity identification);

(2) ??? ?? (new product development);

(3) ??? ?? ?? (customer attraction);

(4) ?? ??, ?? (customer retention and loyalty building);

(5) ?? ?? (order fulfillment)

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