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　　吳先生：去年的5月份吧，我在天津佛羅倫薩奧特萊斯ECCO折扣店買了雙鞋，1200多還是1300多，具體我忘了，用了不到一個(gè)月，那個(gè)鞋帶斷了，然后我說你那個(gè)鞋可能質(zhì)量有問題，因?yàn)槲掖┬┝撕芏嚯p了，包括任何品牌的鞋從來沒有出現(xiàn)這種情況，就是系鞋帶，我不可能我抻著系，那么一個(gè)月我這個(gè)鞋帶就斷了，他說這個(gè)沒有問題，是您使用方面的問題，您系鞋帶應(yīng)該注意點(diǎn)，我說我從小到大肯定會(huì)系鞋帶，那我說OK，我想退掉這雙鞋可以嗎?他說不可以，他說這個(gè)實(shí)在是不在三包范圍之內(nèi)的，我沒有辦法給你退，后期他跟我說，我給你換一雙鞋帶，你再去試一下，你系的時(shí)候，注意一點(diǎn)，因?yàn)槲易≡谑欣?，去那個(gè)地方的話也需要很長時(shí)間，那就這樣，但是我問他如果再出現(xiàn)這種情況怎么辦，他說再出現(xiàn)這種情況你就找我們來，我拿著鞋帶就走了。

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