北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司董事長

苗 鴻 冰

　　他是“92派”下海創(chuàng)業(yè)企業(yè)家中的一員，放棄石油部的干部身份，只身走進(jìn)時(shí)尚零售第一線。從創(chuàng)業(yè)至今，他創(chuàng)立的白領(lǐng)WHITE COLLAR品牌備受消費(fèi)者喜愛和行業(yè)尊敬。

　　在改革開放40周年之際，作為深受改革開放影響的一員，北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司董事長苗鴻冰向我們講述了創(chuàng)業(yè)心路歷程，更展望了對(duì)改革開放“下半場”的期許與決心。

心潮澎湃

一個(gè)影響一生也影響行業(yè)的決定

　　“改革開放膽子要大一些，看準(zhǔn)了的，就大膽地試、大膽地闖。”1992年，鄧小平南巡講話在一個(gè)個(gè)年輕人心中深深埋下種子，苗鴻冰便是其中之一，至今仍記憶猶新。

　　那一年，大批在政府機(jī)構(gòu)、科研院所的知識(shí)分子受南巡講話的影響，紛紛主動(dòng)下海創(chuàng)業(yè)，形成了一批以陳東升、郭凡生、馮侖、潘石屹等為代表的企業(yè)家，他們正是中國改革進(jìn)程中的一個(gè)重要群體——“92派”。一本知名著述《九二派》記錄了這代企業(yè)家的理想與商道，而苗鴻冰則是其中唯一的服裝行業(yè)代表性人物。

　　那一年，年僅30歲的苗鴻冰已是石油部的副局級(jí)干部，在南巡講話的鼓舞下，苗鴻冰心潮澎湃并迅速做出了影響他一生、也影響當(dāng)今中國服裝行業(yè)的一個(gè)決定——辭職下海!

　　“感到有一種力量推著你，你必須出來，給這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”苗鴻冰被點(diǎn)燃了，他感到機(jī)遇和責(zé)任逼迫著自己，迫使自己開始尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

　　最終，苗鴻冰將目光鎖定了“時(shí)裝行業(yè)”。

　　這是經(jīng)過深思熟慮的，在當(dāng)時(shí)的中國，時(shí)尚行業(yè)還是個(gè)空白，缺乏質(zhì)量好又時(shí)尚的時(shí)裝，更沒有具有風(fēng)格的知名品牌可言，而逐步富裕起來、眼界漸開的國人卻對(duì)時(shí)尚和品牌有著極大渴求，可謂時(shí)裝產(chǎn)品的“剛需時(shí)代”。

　　此外，不可否認(rèn)的是，創(chuàng)業(yè)跟一個(gè)人的天賦有著極大關(guān)系，而苗鴻冰對(duì)色彩、對(duì)流行趨勢(shì)、對(duì)美的感知，以及對(duì)人們內(nèi)心需求的捕捉，都有著極強(qiáng)的敏感度。同時(shí)，“售貨員”一直是苗鴻冰從小的理想，對(duì)此他從來直言不諱。張秉貴的“一抓準(zhǔn)”事跡，讓他看到了一種行為藝術(shù)，一種精神的代表，日本阿信的故事讓他懂得了什么是商業(yè)模式，而這也造就了他注重零售服務(wù)、二十多來年持續(xù)進(jìn)店服務(wù)的堅(jiān)持，對(duì)他而言，一走進(jìn)零售終端就會(huì)充滿興奮。這樣的初衷，不僅確立了苗鴻冰在時(shí)裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)，更為白領(lǐng)女裝確定了發(fā)展方向——為優(yōu)雅女性提供“好”的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“早走早主動(dòng)，晚走晚主動(dòng)，不走不主動(dòng)?！倍嗄昵?，苗鴻冰曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)時(shí)的一番話令他至今都銘刻在心中，他始終認(rèn)為，是改革開放令中國走到今天，取得如今的好成績，如果當(dāng)時(shí)停滯在那里，可能中國不是現(xiàn)在的模樣。而對(duì)于中國服裝行業(yè)，苗鴻冰的出現(xiàn)又為這個(gè)行業(yè)帶來了怎樣的“改革”呢?

回顧往昔

一個(gè)可以窺見行業(yè)起伏的品牌心路歷程

　　二十多年來，苗鴻冰成立北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司，打造了中國服裝業(yè)無人不知的“白領(lǐng)”品牌，更創(chuàng)造了中國服裝行業(yè)的諸多“紀(jì)錄”——第一個(gè)在業(yè)界引入陳列概念、第一個(gè)用鮮花裝飾店面;第一個(gè)啟用男導(dǎo)購為女性消費(fèi)者帶來極致化服務(wù)體驗(yàn);第一個(gè)將時(shí)裝賣出“汽車價(jià)48萬元”、第一個(gè)創(chuàng)造出單店單日銷售過百萬元的營銷奇跡;率先啟用“未來空間店”等大店模式，營造場景式消費(fèi);創(chuàng)造性地為行業(yè)提出幸福感營銷;更培育出6位中國十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師。

　　回顧往昔，苗鴻冰不無感慨地把白領(lǐng)女裝的發(fā)展歷程分為了創(chuàng)業(yè)、提升、大發(fā)展、調(diào)整的四個(gè)階段。從中，我們亦能窺見中國服裝品牌在改革開放中的發(fā)展軌跡。

　　首先是前三年的創(chuàng)業(yè)階段。在這個(gè)行業(yè)里，每個(gè)創(chuàng)業(yè)故事的背后都有著數(shù)不盡的艱辛。對(duì)于非科班出身的苗鴻冰而言亦如此，僅憑勇氣和愛好是不夠的，當(dāng)然，在那個(gè)年代真正懂得時(shí)裝設(shè)計(jì)、懂得時(shí)尚運(yùn)營的人也可謂鳳毛麟角。他浸潤在一線做市場調(diào)查，他盯在店面跟客戶親密接觸，他也見到了曾經(jīng)的同事投來的異樣目光，在一系列堅(jiān)定而持續(xù)的探究思考后，他獲得了很大啟發(fā)，不僅了解到顧客的產(chǎn)品需求，更清晰了該用什么樣的方式去滿足顧客需求。三年時(shí)間，苗鴻冰順利完成創(chuàng)業(yè)的原始積累，僅在創(chuàng)業(yè)一年后就以100%的回報(bào)率償還了借來的本金，核算下來公司當(dāng)年凈賺31萬元。

　　與很多紡織服裝創(chuàng)業(yè)者一樣，苗鴻冰在創(chuàng)業(yè)之初依靠的是勤奮和對(duì)行業(yè)的熱愛，而1997年至2000年白領(lǐng)發(fā)展的第二個(gè)階段，他依靠的則是獨(dú)到的眼光，成就了品牌形象的提升，塑造了白領(lǐng)品牌的行業(yè)地位。

　　1997年正值亞洲金融風(fēng)暴，對(duì)白領(lǐng)品牌發(fā)展造成了很大沖擊，卻也帶來了機(jī)遇。苗鴻冰回憶說，“那時(shí)候因?yàn)槟贻p，膽子也大，思路進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整。”白領(lǐng)反其道行之，開始大面積采用進(jìn)口面輔料，占比達(dá)到90%以上。在那時(shí)，能進(jìn)口面料的服裝公司并不多見，這樣白領(lǐng)無形中在市場里形成了一道獨(dú)到的風(fēng)景。“由于你跟別人不一樣，在顧客的心目中的定位和在市場中的定位都提升，顯得更加與眾不同。”在苗鴻冰看來，這形成了白領(lǐng)品牌重要的品牌提升階段。

　　2000年中國加入WTO，白領(lǐng)品牌開始和國際頂尖品牌同臺(tái)競技。面對(duì)競爭，苗鴻冰認(rèn)為，白領(lǐng)有了更多的學(xué)習(xí)和思考的機(jī)會(huì)。他將2000年到2008年定義為白領(lǐng)品牌的第三個(gè)階段——大發(fā)展的階段。

　　在這八年間，中國國民經(jīng)濟(jì)、中國企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了極其快速的發(fā)展。2004年，白領(lǐng)以雄厚的資金實(shí)力進(jìn)駐了北京亦莊，建立公司總部，“一針一線”的雕塑和花園式景觀至今仍是當(dāng)?shù)亍耙痪啊?。苗鴻冰不禁感慨，“我們搭上了改革開放的發(fā)展快車，這幾年其實(shí)是給了我們一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，我們抓住了。”

　　緊接著，2008年至今的十年，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，白領(lǐng)品牌也進(jìn)入調(diào)整、反思、轉(zhuǎn)型的十年。這十年，跟大多數(shù)服裝品牌一樣，白領(lǐng)走得并不輕松?；ヂ?lián)網(wǎng)、資本化、年輕化、個(gè)性化等等關(guān)鍵詞充斥著行業(yè)人的頭腦，苗鴻冰也從未停止思考和探索，已過“知天命”年紀(jì)的他，卻更加從容淡定。

　　在白領(lǐng)品牌如今的產(chǎn)品構(gòu)成中不難看出變化，年輕化的字母T恤、充滿動(dòng)感的條紋針織衫以及線條簡潔的小禮服，都體現(xiàn)出更加極簡的態(tài)度、輕奢的格調(diào)，而母女一同到白領(lǐng)挑選各自時(shí)裝的場景也不罕見。可以說，白領(lǐng)品牌的調(diào)整轉(zhuǎn)型取得了成功。

“下半場”

一件必須認(rèn)真做好的事情

　　對(duì)于白領(lǐng)這樣的品牌，回顧它的發(fā)展歷程，如同再現(xiàn)了中國時(shí)尚消費(fèi)史。改革開放初期，人們開始了時(shí)尚啟蒙，品牌意識(shí)逐漸萌芽，模仿式、排浪式消費(fèi)盛行;初入WTO，國人崇尚洋品牌并熱衷于追趕“洋氣”的國際流行趨勢(shì);而今，中產(chǎn)崛起，消費(fèi)升級(jí)，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)成為主流，人們更樂于穿出個(gè)性、穿出文化。

　　而中國服裝品牌特別是女裝品牌的發(fā)展也隨之經(jīng)歷了跌宕起伏的變化，從制造型、貿(mào)易型發(fā)展到品牌化，從跑馬圈地的大規(guī)模開店方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注產(chǎn)品本質(zhì)、消費(fèi)本源，沿著“科技、時(shí)尚、綠色”的邏輯，每個(gè)品牌、每個(gè)創(chuàng)業(yè)者無一不在調(diào)整與創(chuàng)新中探索屬于自己的發(fā)展DNA。

　　實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌的格局往往就是創(chuàng)始人、企業(yè)家的格局。近幾年來，苗鴻冰開始鐘情于攝影藝術(shù)，并活躍于微信、微博等社交媒體，隨著他對(duì)藝術(shù)與美的探究，以及對(duì)新傳播方式的鉆研，白領(lǐng)品牌的品牌企劃、品牌公關(guān)、品牌形象悄然發(fā)生著變化。而在公司內(nèi)部，苗鴻冰提出，白領(lǐng)員工人人是設(shè)計(jì)師，人人是營銷師，人人是攝影師，人人是高級(jí)編輯。

　　從創(chuàng)立至今的二十多年來，白領(lǐng)品牌有著很多變與不變。白領(lǐng)的客人在變化，不論是更加年輕還是更加年長的消費(fèi)者，不變的是她們的優(yōu)雅風(fēng)度;白領(lǐng)品牌的設(shè)計(jì)手法在變化，更加簡約內(nèi)斂了，但不變的是為消費(fèi)者呈現(xiàn)“好的產(chǎn)品”的初衷;白領(lǐng)品牌的服務(wù)在變化，從“倒一杯水”的體貼轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┛煞窒淼拿篮皿w驗(yàn)，但始終不變是對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心的呵護(hù)和極致的服務(wù)。

　　有經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，改革開放已經(jīng)進(jìn)入下半場，對(duì)很多企業(yè)家而言，亦進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)階段。那么，對(duì)于苗鴻冰這樣的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家，是如何看待“下半場”的?對(duì)此，他發(fā)自內(nèi)心地提出了三個(gè)期待。

　　“一定要堅(jiān)持改革開放這一點(diǎn)絕不能動(dòng)搖，如果動(dòng)搖這一點(diǎn)，中國是沒有未來的?！痹诿瑛櫛膬?nèi)心，首先期待著中國改革開放進(jìn)一步的深化，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)的向好發(fā)展，影響著全中國人民的幸福指數(shù)。

　　第二個(gè)期待則是：“真的期待中國的老百姓，靜下心來，不要浮躁，以此來面對(duì)當(dāng)今社會(huì)和改革開放的下半場。面對(duì)困難、風(fēng)險(xiǎn)和壓力，我們必須靜下心來認(rèn)真思考，找出新的突破口?！?/p>

　　第三個(gè)期待，“改革開放四十年了，我們這個(gè)行業(yè)一定要借此實(shí)現(xiàn)大的發(fā)展，讓中國人享受到最有藝術(shù)感、最有價(jià)值感、最有品質(zhì)感的時(shí)尚產(chǎn)品，這需要行業(yè)共同努力?！?/p>

　　“我們這代人挺幸福的，只要下了決心就可以創(chuàng)業(yè)。”更令苗鴻冰感慨的是，從古至今，全球都格外重視中國市場，中國企業(yè)憑什么不去重視?“我們這個(gè)市場一定是有機(jī)會(huì)的、有希望的?！?/p>

　　那么，白領(lǐng)將拿出什么來面對(duì)這個(gè)市場?

　　苗鴻冰堅(jiān)定地說，“好的創(chuàng)意、好的設(shè)計(jì)、好的產(chǎn)品、好的品質(zhì)、好的服務(wù)，在改革開放的‘下半場’，這是白領(lǐng)品牌必須特別認(rèn)真做的一件事情。”

　　發(fā)展沒有中場休息，苗鴻冰和千千萬萬的中國服裝人已然進(jìn)入改革開放的“下半場”。正如同時(shí)尚從來不停歇，他們的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新之路也不會(huì)終止。