半個(gè)月內(nèi)，兩次出現(xiàn)在公眾視野，這對(duì)一向低調(diào)的瞿芳來(lái)說(shuō)顯然較為少見(jiàn)。即便作為當(dāng)下火熱的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)小紅書(shū)的創(chuàng)始人，瞿芳也坦言以前“較少和大家溝通”。而據(jù)上次通過(guò)線(xiàn)上直播的方式回應(yīng)近期圍繞小紅書(shū)的種種爭(zhēng)議和困惑不到兩周時(shí)間，瞿芳再次出現(xiàn)在公眾視野。只是這次，是給小紅書(shū)的新產(chǎn)品站臺(tái)。

　　5月27日，小紅書(shū)對(duì)外發(fā)布了“小紅心”評(píng)分體系。據(jù)小紅書(shū)方面稱(chēng)，這款產(chǎn)品以真實(shí)體驗(yàn)用戶(hù)和“一人一票，每票同權(quán)”為原則，用評(píng)分還原單品的用戶(hù)口碑。

　　在具體操作方面，首先，在評(píng)測(cè)單品選擇上，小紅心會(huì)根據(jù)社區(qū)熱度和商城銷(xiāo)量的綜合排名篩選即將參與評(píng)分的單品；在參與評(píng)測(cè)用戶(hù)的選擇上，小紅心篩選出在一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)評(píng)測(cè)品類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)，再根據(jù)用戶(hù)的社區(qū)行為數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的活躍度高的用戶(hù)成為小紅心出品人。出品人會(huì)為每個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品選出5-10個(gè)評(píng)測(cè)維度。最后，針對(duì)每款單品的評(píng)測(cè)問(wèn)卷會(huì)被推送給符合標(biāo)準(zhǔn)的小紅心出品人進(jìn)行打分，經(jīng)過(guò)計(jì)算匯總，形成每個(gè)單品的小紅心評(píng)分。據(jù)了解，目前已有3108款單品進(jìn)入小紅心評(píng)分體系。

　　對(duì)于小紅心，小紅書(shū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄧超表示，小紅書(shū)希望把普通消費(fèi)者的真實(shí)使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的參數(shù)，幫助更多用戶(hù)做出更高效的消費(fèi)決策。

　　但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，目前，僅僅只有在小紅書(shū)商城購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)才能收到評(píng)分問(wèn)卷。

　　對(duì)此，鄧超解釋主要是要保證評(píng)分者是具備真實(shí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)的。同時(shí)，鄧超表示小紅心覆蓋的單品和品類(lèi)還會(huì)不斷迭代，讓小紅心盡量覆蓋全網(wǎng)賣(mài)得好、討論度高的產(chǎn)品，而非僅限于小紅書(shū)商場(chǎng)里的商品。

　　值得一提的是，就在本月10日，小紅書(shū)發(fā)布公開(kāi)信宣布小紅書(shū)大幅提高了品牌合作人的準(zhǔn)入門(mén)檻。公開(kāi)信表示，如今，粉絲量≥5000、近一個(gè)月的筆記平均曝光量≥10000的KOL，才有資格成為品牌合伙人。同時(shí)，新規(guī)定還對(duì)MCN提出要求，只有滿(mǎn)足擁有至少10個(gè)以上品牌合作人、且公司成立一年以上等條件的內(nèi)容合作機(jī)構(gòu)方能入駐品牌合伙人平臺(tái)。

　　公開(kāi)信一出，在小紅書(shū)KOL群體中炸開(kāi)了鍋。隨后，在16日，瞿芳也對(duì)此次規(guī)則升級(jí)作了回應(yīng)，并表示，“我們確實(shí)從今年開(kāi)始對(duì)社區(qū)生態(tài)在加大治理，我覺(jué)得這件事情非常重要”“我們?cè)谟靡幌盗幸?guī)則在做這件事情”，在這個(gè)過(guò)程中，一定是“技術(shù)與人工雙管齊下”。

　　不得不承認(rèn)，近期小紅書(shū)在社區(qū)內(nèi)容整治方面動(dòng)作頗多，“真實(shí)”也成為頻頻提及的關(guān)鍵詞。一方面小紅書(shū)對(duì)黑產(chǎn)刷量行為打擊，處理作弊賬號(hào)筆記；另一方面小紅書(shū)也加強(qiáng)了對(duì)KOL的管理，升級(jí)了品牌合作人平臺(tái)，進(jìn)一步提高準(zhǔn)入門(mén)檻。

　　而在筆記造假等爭(zhēng)議還未平息的當(dāng)下，此次發(fā)布小紅心，是否與近期“清洗”KOL有關(guān)。對(duì)此，小紅書(shū)方面對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者予以否認(rèn)。小紅書(shū)方面透露，小紅心計(jì)劃其實(shí)在半年前就已經(jīng)開(kāi)始，目前只是剛好與“筆記造假”風(fēng)波趕上。

　　不過(guò)，也有分析人士認(rèn)為，此次小紅心的發(fā)布，是小紅書(shū)目前面臨“信任危機(jī)”的一次實(shí)際行動(dòng)?！斑@一體系的發(fā)布，有利于進(jìn)一步提升社區(qū)內(nèi)容的真實(shí)性，也讓消費(fèi)者在做消費(fèi)決策時(shí)能有更直觀的判斷體系，這在一定程度上會(huì)減少外界對(duì)小紅書(shū)的不信任感，這也是當(dāng)前小紅書(shū)較為迫切需要去解決的問(wèn)題。”該分析人士說(shuō)。

　　此外，隨著小紅心的發(fā)布，小紅書(shū)也對(duì)外發(fā)布的其最新數(shù)據(jù)。截至2019年5月，小紅書(shū)用戶(hù)量超過(guò)2.5億。目前，每日社區(qū)筆記曝光次數(shù)超過(guò)30億次，其中70%的曝光是UGC內(nèi)容。