淘寶上線熱搜功能,長(zhǎng)得有點(diǎn)像微博熱榜
近日,微博的大股東淘寶也上線了熱搜,正在灰度測(cè)試階段,50%用戶(hù)可見(jiàn)。點(diǎn)擊淘寶主頁(yè)的搜索框,即可看見(jiàn)熱搜榜。這些淘寶熱搜看上去像是人工編輯過(guò)的話題短句,不是商品關(guān)鍵詞,雖然很像微博熱搜機(jī)制,但是并不是根據(jù)淘寶搜索關(guān)鍵詞產(chǎn)生,比如很少有用戶(hù)主動(dòng)用#博君一肖#去搜索商品,這個(gè)詞條更多是微博明星榜上的??汀?br> 36氪觀察發(fā)現(xiàn),微博和熱搜新人淘寶有奇妙的聯(lián)動(dòng)。
比如#吃獨(dú)食太香了#這個(gè)話題在微博和淘寶榜單上一度都列位第三,而且背后都帶有“薦”字樣,“薦”有廣告位之意,來(lái)自于系統(tǒng)的主動(dòng)議程設(shè)置。淘寶想借助吃“獨(dú)食”這個(gè)話題推廣一人食小家電,而微博上的話題呼應(yīng),可以渲染消費(fèi)氛圍。淘寶在造節(jié)上早已手段成熟,同時(shí)聯(lián)動(dòng)微博和淘寶熱搜,顯然又多了一個(gè)營(yíng)造消費(fèi)需求的流量入口。
在淘寶熱搜榜單上,周杰倫一度排名第一。點(diǎn)擊去可以購(gòu)買(mǎi)杰倫同款、正版專(zhuān)輯以及周邊。接著該以“周杰倫”為關(guān)鍵詞在天貓、店鋪、淘寶經(jīng)驗(yàn)等板塊做主題展示,比如天貓會(huì)呈現(xiàn)周杰倫同款T恤等商品,店鋪是杰倫粉主題店,淘寶經(jīng)驗(yàn)是類(lèi)似小紅書(shū)式的分享,涵蓋用戶(hù)對(duì)周杰倫的懷舊感嘆,以及相關(guān)產(chǎn)品種草。
但也不是所有熱搜都正好能在天貓、店鋪、淘寶經(jīng)驗(yàn)中搜到產(chǎn)品,#博君一肖#(隱喻王一博和肖戰(zhàn)的劇中cp,主打粉絲周邊),但是淘寶經(jīng)驗(yàn)就顯示“沒(méi)有找到相關(guān)內(nèi)容”,為小家電帶貨的#吃獨(dú)食太香了#,在天貓里卻顯示“相關(guān)產(chǎn)品太少了,試試(關(guān)鍵字)‘香’”。
淘寶搜索結(jié)果 | 圖片來(lái)源:截圖
也就是說(shuō),文藝范兒的熱搜話題和商品對(duì)應(yīng)的效率上還有待提升。
于是,不少熱搜在跳轉(zhuǎn)商品和內(nèi)容搜索頁(yè)面時(shí),會(huì)轉(zhuǎn)換成傳統(tǒng)淘寶搜索時(shí)更明確的關(guān)鍵詞。比如,36氪點(diǎn)了熱搜榜中的#影響范圍最廣冷空氣來(lái)襲#,跳出的并不是天氣播報(bào),而是“秋上新”的服裝,#街頭時(shí)尚潮流icon#,點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)顯示為“運(yùn)動(dòng)休閑衛(wèi)衣”的搜索。同理,#將月亮戴在身上#是“月亮項(xiàng)鏈”,#網(wǎng)紅頭套大賞#,是“紙頭套 動(dòng)物”。
但這種文不對(duì)題或許是刻意脫節(jié),淘寶也許想讓消費(fèi)者知道,除了賣(mài)貨本身,淘寶上還有其他內(nèi)容可以看。
常規(guī)的淘寶搜索是工具化的,是人找貨,往往是用戶(hù)直接搜“牛仔褲 男”這類(lèi)簡(jiǎn)單明了的商品屬性詞。而在貨找人上,聰明的算法雖然提升了效率,但是也不乏刻板和窄化,把一條褲子反復(fù)推薦。一個(gè)基于主動(dòng)搜索,一個(gè)基于歷史搜索,前提都是用戶(hù)得知道自己要什么。但如果消費(fèi)者太佛系,消費(fèi)興趣寥寥怎么辦。
這兩年以小紅書(shū)為代表的種草社區(qū)提供了一條新思路,貨可以被安利,需求可以被喚起,新的消費(fèi)欲望借此不斷被觸發(fā)。淘寶對(duì)內(nèi)容社區(qū)向往已久,2017年,阿里對(duì)小紅書(shū)領(lǐng)投3億美元,2018年年末,手機(jī)淘寶開(kāi)始內(nèi)測(cè)接入小紅書(shū),特定商品可以看到小紅書(shū)用戶(hù)的點(diǎn)評(píng)。此外淘寶也積累了不少內(nèi)容資源,如有好貨、哇哦視頻,現(xiàn)在引入熱搜機(jī)制,既可以盤(pán)活既有的內(nèi)容,還可以多一個(gè)廣告變現(xiàn)入口。
缺啥補(bǔ)啥這一策略,在對(duì)比淘寶和小紅書(shū)的熱搜上也很明顯。從社區(qū)到電商的小紅書(shū),由于社區(qū)較為成熟,小紅書(shū)熱搜上會(huì)直接放商品詞,如衛(wèi)衣搭配、小紫瓶精華、瘦腿襪等,而從電商到社區(qū)的淘寶,則更側(cè)重?zé)崴训脑掝}屬性。2019年9月19日00:00時(shí),淘寶熱搜榜更新后,排名第一由周杰倫變成了#90后女生熬夜了怎么補(bǔ)救#,有種類(lèi)似知乎的答題感。
馬云認(rèn)為電商豐富了人與人之間的關(guān)系。2018年,馬云在日內(nèi)瓦WTO論壇上表示,每天有3億活躍用戶(hù)在手機(jī)淘寶上購(gòu)物,而晚上有超過(guò)6000萬(wàn)用戶(hù),尤其是女性用戶(hù),他們花三四個(gè)小時(shí)逛淘寶,但基本什么都不買(mǎi)。
也就是說(shuō),淘寶已經(jīng)有一批基數(shù)巨大的“逛”淘寶的剛需客群,“逛”需要更多內(nèi)容,而且人與人的關(guān)系連接必然基于內(nèi)容,而非僅僅商品。熱搜雖能一定程度培養(yǎng)社區(qū)氛圍,但是建設(shè)用戶(hù)主動(dòng)討論、分享和種草的內(nèi)容生態(tài),淘寶還需要有更多探索
來(lái)源:36kr

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