當(dāng)?shù)貢r(shí)間29日，歐美地區(qū)迎來(lái)了一年一度的“黑色星期五”，標(biāo)志著美國(guó)年末消費(fèi)季正式拉開帷幕，商家也會(huì)趁機(jī)推出各種促銷措施，吸引消費(fèi)者。不少商家更是提前開啟了“黑色星期五”的促銷。

就在昨天，美國(guó)紐約市梅西百貨的促銷活動(dòng)就已經(jīng)提前啟動(dòng)，消費(fèi)者們今年的搶購(gòu)熱情如何呢？

黑五來(lái)得太早 從感恩節(jié)開始“剁手”

紐約市地標(biāo)性的百貨商店梅西百貨旗艦店的門口，現(xiàn)在是紐約時(shí)間的早上8點(diǎn)左右，現(xiàn)在來(lái)看人潮可能不是那么洶涌，并不是因?yàn)轭櫩蛡儾粺崆椋怯袀€(gè)非常重要的原因。就是昨天，也就是感恩節(jié)當(dāng)天，梅西百貨就從下午5點(diǎn)一直開到了今天的凌晨2點(diǎn)，然后今早的6點(diǎn)又再度開門，這也是很多商家今年黑五一個(gè)普遍的特點(diǎn)，就是來(lái)得要更早。除了梅西百貨，像沃爾瑪、Target等大型零售商都在一般會(huì)集體關(guān)門的感恩節(jié)營(yíng)業(yè)，并且提早啟動(dòng)了黑五的各種折扣，大家今年似乎對(duì)于感恩節(jié)逛街也非常的熱衷，很多人都早早得開始出門行動(dòng)。而說(shuō)到整個(gè)黑五打折周末，大家出門購(gòu)物的熱情都非常高，德勤的問(wèn)卷顯示70%的美國(guó)人會(huì)在這個(gè)周末出門進(jìn)店購(gòu)物。

黑五網(wǎng)購(gòu)火爆 感恩節(jié)預(yù)計(jì)達(dá)42億美元

而網(wǎng)上的打折也同樣來(lái)得更早更猛烈，根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，到感恩節(jié)早上10點(diǎn)的時(shí)候，當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)的銷售額就已經(jīng)整體提升了14.5%，并有望達(dá)到42億美元，而感恩節(jié)前一天的電商銷售更是年比增長(zhǎng)了22%。不光是亞馬遜這樣的電商火爆，很多傳統(tǒng)零售商的電商表現(xiàn)也都非常亮眼，比如Costco的網(wǎng)頁(yè)就因?yàn)闉g覽的人太多，在感恩節(jié)出現(xiàn)反應(yīng)遲緩的問(wèn)題。

大力推電商促銷 Costco網(wǎng)站過(guò)火而癱瘓

除了啟動(dòng)早之外，今年的打折力度也比較打，而且折扣的產(chǎn)品也比較多，除了電腦服飾等傳統(tǒng)黑五打折品，從珠寶首飾到基因檢測(cè)，幾乎什么都在打折。也是這個(gè)原因，分析師們對(duì)于今年整個(gè)節(jié)日季的銷售還是非常有信心的，NPD集體預(yù)計(jì)，今年節(jié)日季的整體業(yè)績(jī)會(huì)有2.7%到3.2%的上漲。

打折產(chǎn)品多 有望帶動(dòng)整體節(jié)日季銷售

當(dāng)然好的黑五銷售，是不是就意味著整個(gè)節(jié)日季節(jié)的銷售會(huì)出色還是未知數(shù)。今年美國(guó)零售行業(yè)還是倍感調(diào)整，來(lái)自電商的沖擊越來(lái)越明顯，根據(jù)coresight research的數(shù)據(jù)，2018年美國(guó)關(guān)閉的門店數(shù)量是5820個(gè)。而今年，距離年底還有1個(gè)多月，而關(guān)閉的商店數(shù)量就已經(jīng)超過(guò)了7000個(gè)。

美國(guó)假日購(gòu)物季為物流公司制造新商機(jī)隨著“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”的臨近，美國(guó)最熱鬧的假日購(gòu)物季即將來(lái)襲。眼下，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)，為了滿足他們的需求，像亞馬遜這樣的電商平臺(tái)正在讓“閃電到貨”成為常態(tài)。而在紐約，一家初創(chuàng)企業(yè)正希望通過(guò)提供類似的快速送貨服務(wù)，幫助小品牌商家銷售更多產(chǎn)品。

現(xiàn)在還不到12月，但作為一個(gè)小眾美妝品牌的創(chuàng)始人，蒂娜·赫茲已經(jīng)在本周包裝好了數(shù)千件圣誕禮物，這些訂單都是消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)下單的。她預(yù)計(jì)在假日購(gòu)物季期間，銷售額將增長(zhǎng)3倍，而這在一定程度上要?dú)w功于一家名為Ohi（哦嗨）的物流初創(chuàng)公司。作為Ohi（哦嗨）公司的創(chuàng)始人，本·瓊斯說(shuō)，盡管亞馬遜公司有能力提供快速送貨服務(wù)，但這并沒(méi)有給那些規(guī)模較小的電商帶來(lái)便利，小電商的貨物往往需要3到5天才能送到消費(fèi)者手中。因此他決定想辦法解決這一問(wèn)題。

Ohi的部分商業(yè)模式是將大城市中像這樣的空置零售空間或辦公空間變成微型倉(cāng)庫(kù)，這樣做有一些優(yōu)勢(shì)，比如離消費(fèi)者的家更近。公司的創(chuàng)始人說(shuō)，這些便利的倉(cāng)儲(chǔ)位置和使用自行車甚至步行送貨的方式，使快遞服務(wù)更環(huán)保，且有助于降低成本。

Ohi向各品牌收取包月費(fèi)用，起價(jià)為每月750美元，不包括快遞費(fèi)用。這些品牌不僅能擁有充足的倉(cāng)儲(chǔ)空間，還能訪問(wèn)Ohi的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)以跟蹤他們的產(chǎn)品銷售情況。據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)數(shù)字商務(wù)360稱，在即將到來(lái)的假日季，美國(guó)消費(fèi)者將在電商平臺(tái)上花費(fèi)超過(guò)1350億美元，這比去年同期增長(zhǎng)了13.5%。越來(lái)越多的消費(fèi)者希望能夠盡快收到他們的商品。

美國(guó)Loli Beauty美妝品牌創(chuàng)始人蒂娜·赫茲：自從我們推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù)后，我們的客戶滿意度有了很大提升，消費(fèi)者購(gòu)物量增加，我們的包裹量也增加了34%。

據(jù)悉，Ohi公司計(jì)劃在未來(lái)2到3年內(nèi)，將其在曼哈頓、布魯克林和洛杉磯的3個(gè)微型倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)展到美國(guó)所有主要城市地區(qū)。不過(guò)，在抓住快速物流市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，一些專家表示，Ohi公司也面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括大量物流基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金能否及時(shí)到位，以及協(xié)調(diào)好眾多小倉(cāng)庫(kù)之間的貨物配送問(wèn)題等。

“黑五”成全球增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

視線轉(zhuǎn)向英國(guó)。歐美各國(guó)今天進(jìn)入“黑色星期五”的銷售旺季，現(xiàn)場(chǎng)情況如何？

英國(guó)已經(jīng)進(jìn)入黑色星期五的模式?，F(xiàn)在是倫敦當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五上午九點(diǎn)，倫敦的一家商場(chǎng)從今天開始，持續(xù)到下周一（網(wǎng)購(gòu)星期一），為期四天的電商狂歡節(jié)拉開帷幕。其實(shí)英國(guó)人原本不過(guò)黑五，但隨著電商近些年的發(fā)展，越來(lái)越多的人開始網(wǎng)購(gòu)。黑色星期五已從美國(guó)的銷售日變成了全球銷售增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。今天的銷售數(shù)字還在增長(zhǎng)中，我記得2018年英國(guó)黑五的銷售額為14.9億英鎊，約合135億元人民幣。雖然這一數(shù)字和中國(guó)的雙十一、雙十二沒(méi)法比，但和英國(guó)平日相比，增長(zhǎng)了1708%。也就是英國(guó)民眾在此期間的平均消費(fèi)為315英鎊，相當(dāng)于2800元人民幣。這在整體經(jīng)濟(jì)背景下，已經(jīng)非常可觀了。

英國(guó)人黑五都去哪買？

與美國(guó)不同，英國(guó)的黑色星期五不放假，人們到店購(gòu)物的時(shí)間有限。因此，有70%以上的人選擇網(wǎng)購(gòu)。購(gòu)物小高峰通常發(fā)生在晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)間。大家看到我身后的商場(chǎng)中，這些店鋪其實(shí)早在兩周前就掛出了折扣標(biāo)語(yǔ)，為的就是搶占先機(jī)。在英國(guó)，線上線下的打折力度是一樣的。黑五只是一個(gè)開始，一般促銷活動(dòng)會(huì)持續(xù)近一個(gè)月。如果你錯(cuò)過(guò)了在店購(gòu)買，也可以網(wǎng)上下單，我個(gè)人覺(jué)得今年的英國(guó)物流速度有全面提高。以往5到7天的送貨周期，現(xiàn)在2到3天就可完成。

買些什么？

根據(jù)觀察，英國(guó)人在黑五購(gòu)買的商品近些年也出現(xiàn)了變化。像以往的手機(jī)、平板電腦、藍(lán)牙耳機(jī)等爆款，今年有向以家庭為單位消費(fèi)家居用品、保健品、電視套餐、手機(jī)套餐的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。英國(guó)保健品商店今年的打折力度很大，很多都是購(gòu)物滿30英鎊在折上折。據(jù)英國(guó)媒體預(yù)測(cè)，今年黑色星期五的交易額可能會(huì)小幅上漲3.4%左右。這其中的原因有近3個(gè)月英鎊上漲，再有就是倫敦地區(qū)對(duì)眾商家推出的各種在線打折參與度很高。

不過(guò)，英國(guó)零售協(xié)會(huì)認(rèn)為，持續(xù)的消費(fèi)走低，以及大選所帶來(lái)的溢出效應(yīng)，將給商家?guī)?lái)一定的壓力。英國(guó)人在購(gòu)買“年貨”時(shí)，可能會(huì)表現(xiàn)得比較節(jié)制。這也反應(yīng)出對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的擔(dān)憂。

國(guó)內(nèi)電商參與“黑五” 各出奇招“黑色星期五”是歐美一年一度的圣誕大型促銷季，許多消費(fèi)者會(huì)趕在“黑五”搶購(gòu)進(jìn)口折扣商品。如今，隨著國(guó)際跨境電商業(yè)務(wù)的不斷升級(jí)，中國(guó)消費(fèi)者足不出戶、不必復(fù)雜地海淘，就能輕松購(gòu)買到全球進(jìn)口好貨，今年的“黑五”，國(guó)內(nèi)電商紛紛加入促銷戰(zhàn)局，各出奇招。

玩法一：跟著主播買買買 直播開到國(guó)外、保稅倉(cāng) “黑五”期間其實(shí)消費(fèi)者最關(guān)心的就是是否買到正品，這不，借助著直播帶貨的熱潮，阿里天貓、考拉、蘇寧等電商直接在保稅區(qū)里開直播，消費(fèi)者邊看直播邊下單后，保稅倉(cāng)里的商品工作人員馬上分揀和包裝，繳稅通關(guān)后進(jìn)行物流配送，一般1天到3天就能收到。京東則把直播開到了國(guó)外，零時(shí)差直擊美國(guó)梅西百貨、東京銀座、等知名國(guó)外百貨商場(chǎng)，直擊黒五會(huì)場(chǎng)實(shí)況。

玩法二：百億補(bǔ)貼 看看誰(shuí)家價(jià)格低 什么玩法都是虛的，只有降價(jià)才是真的。今年“黑五”各大電商推出價(jià)格直降，這邊蘇寧百億補(bǔ)貼打透價(jià)格，那邊拼多多百億補(bǔ)貼保稅包郵，美妝、食品、3C產(chǎn)品通通補(bǔ)貼。商家讓利消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受到高質(zhì)平價(jià)的進(jìn)口商品。

玩法三：潮品、黑科技 上新不能停 海淘的另一大痛點(diǎn)，是很多爆品、新品面臨缺貨的問(wèn)題?！昂谖濉逼陂g，在國(guó)外不好買，國(guó)內(nèi)更難買的稀缺全球好貨，國(guó)內(nèi)電商通通上線了大量的新品、爆品。比如蘇寧上線了美國(guó)人氣歌手蕾哈娜個(gè)人彩妝品牌Fenty Beauty的啞光唇膏；阿里考拉上新了潮服、潮鞋美妝，電子生發(fā)儀、電子美膚儀也成為消費(fèi)者們的新寵；拼多多則專注在傳統(tǒng)爆款游戲機(jī)、保健品等，讓你一次買個(gè)夠。

蘇寧工作人員：正品保證仍然是消費(fèi)者最關(guān)注的的一個(gè)點(diǎn)，海外買手通過(guò)在當(dāng)?shù)氐闹辈ィ?還有我們?cè)诒６悅}(cāng)的區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，可以讓消費(fèi)者更直觀地查詢到采買信息。

考拉海購(gòu)副總裁段玲：今年“黑五”消費(fèi)者熱情超于我們的預(yù)期，大家會(huì)比較關(guān)注輕奢、海外的潮服潮鞋，男性消費(fèi)者消費(fèi)的金額和他們購(gòu)買的爆發(fā)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出我們的預(yù)期的，95后的消費(fèi)者跟去年比，會(huì)很明顯成為今年一個(gè)崛起的新的高潮。