引領(lǐng)無(wú)性別服飾潮流的Bosie、專注為中國(guó)大胸女孩做文胸的“奶糖派”、開創(chuàng)嬰童零食新品類的“寶寶饞了”，以消毒刀筷架一鳴驚人的火雞，在天貓雙11第一波售賣期賣爆了。

商家一邊忙著發(fā)貨，一邊忙著補(bǔ)貨，積極備戰(zhàn)11月11日。

    “沒(méi)想到會(huì)這么火，11日我們將給大家更大的驚喜！”小家電“黑馬”添可，天貓雙11開場(chǎng)1分鐘官方旗艦店直播間成交破千萬(wàn)，開場(chǎng)1小時(shí)新品吸塵拖地一體機(jī)就賣了1個(gè)億，2小時(shí)智能洗地機(jī)全網(wǎng)出貨50000臺(tái)，創(chuàng)下新紀(jì)錄。

數(shù)字顯示，天貓雙11第一波售賣期，已有357個(gè)新品牌成交額登頂細(xì)分類目Top1，其中，完美日記、花西子、Ubras、蕉內(nèi)、添可極速破億，迎來(lái)開門紅。更多新品牌也將在11日11上架更多新品?！皟刹C(jī)會(huì)我們都不能錯(cuò)過(guò)！”有商家說(shuō)。

突如其來(lái)的疫情，打亂了整個(gè)社會(huì)的生活節(jié)奏，消費(fèi)和娛樂(lè)的情緒一度相對(duì)低迷。隨著疫情的逐漸平穩(wěn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活也開始逐步回暖。

“我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)向好，拉動(dòng)消費(fèi)勢(shì)頭不減?！?0月29日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，今年前三季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.7%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)6.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%。

在此背景下，疫情后的首個(gè)“雙十一”也被認(rèn)為是中國(guó)消費(fèi)的關(guān)鍵一戰(zhàn)。11月1日0點(diǎn)一過(guò)，天貓雙十一正式開始，據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，開場(chǎng)僅1小時(shí)，近1100萬(wàn)人沖向蘋果、華為，美妝用品占據(jù)了Top10榜單的大半江山。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)也顯示，11月1日天貓導(dǎo)購(gòu)銷售額同比增長(zhǎng)445%。

同時(shí)，京東也發(fā)布了雙十一首日銷售情況，11月1日全天成交額同比增長(zhǎng)近90%，其中，全天3C家電快消品等核心品類同比增長(zhǎng)迅猛，位于成交額榜首的分別是手機(jī)、洗衣機(jī)、平板電視等。

與此同時(shí)，快遞效率也在進(jìn)一步提高，部分品牌產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)配送”，目前已有337城簽收了天貓雙11當(dāng)天訂單。

商家積極備戰(zhàn)雙11。視覺中國(guó)

開賣1小時(shí)華為蘋果各有勝負(fù)

       今年天貓雙十一，恰逢iPhone12和華為Mate40齊趕上，消費(fèi)者的關(guān)注度極高。天貓雙十一開始的第一個(gè)小時(shí)，近600萬(wàn)人搶購(gòu)華為的絕版麒麟手機(jī)，有近500萬(wàn)人選擇了蘋果iPhone，從人氣上看，華為先勝一局。但從銷售額來(lái)看，iPhone11以大比分優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先。

       從京東平臺(tái)來(lái)看，數(shù)碼產(chǎn)品也是一騎絕塵。蘋果、華為領(lǐng)跑榜單，開場(chǎng)僅8秒，華為Mate40系列成交額超億元。而iPhone11無(wú)論是單品實(shí)時(shí)銷量還是單品累計(jì)銷量，都排在該榜單第一名。

相比于京東上3C品類的獨(dú)占鰲頭，天貓平臺(tái)上美妝用品才是Top榜單的最大贏家，在銷售額前十名的榜單上，一舉占據(jù)七席。在“雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、歐萊雅”美妝三巨頭把持的格局中，韓妝憑借爆款單品殺出一條血路，Whoo后的“天氣丹”護(hù)膚套裝，超越“小棕瓶”“小黑瓶”“神仙水”等老牌爆款，逆襲成為天貓雙十一十大爆款第2，僅次于iPhone11，雪花秀的水乳套裝也榮登第四。

同時(shí)，受到疫情影響，去美容院做護(hù)理的人少了，居家美容產(chǎn)品在今年天貓雙十一迎來(lái)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。以色列品牌Tripollar和日本雅萌成為最大贏家，首次殺入前10名。

此外，上網(wǎng)買車也成為本次雙十一的另一個(gè)趨勢(shì)。京東數(shù)據(jù)顯示，11月1日當(dāng)天，整車業(yè)務(wù)成交額同比增長(zhǎng)422%，摩托車業(yè)務(wù)成交額同比增長(zhǎng)409%。而房產(chǎn)品類訂單量同比增長(zhǎng)70%。而在天貓平臺(tái)上，汽車品牌成績(jī)也同樣出色，開場(chǎng)半個(gè)小時(shí)，小鵬汽車?yán)塾?jì)訂單售出6500件，超越小鵬電商去年一年業(yè)績(jī)。

產(chǎn)業(yè)帶“廠貨”成交額為去年17倍

       廣州增城賣出317萬(wàn)條牛仔褲、浙江諸暨賣出942萬(wàn)雙襪子、江蘇常熟賣出212萬(wàn)件羽絨服、福建泉州賣出2.13億片紙尿褲、河北清河賣出20萬(wàn)件羊絨大衣、廣西柳州賣出900萬(wàn)袋螺螄粉……

11月1日，天貓雙11第一波正式開賣，全國(guó)2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶迎來(lái)開門紅。聚劃算產(chǎn)業(yè)帶專場(chǎng)首日成交額是去年雙十一成交量的17倍，來(lái)自廣東、浙江、江蘇、福建等地的7個(gè)產(chǎn)業(yè)帶1小時(shí)內(nèi)進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”。

“廠里員工上廁所都是跑著去的！”重慶理文衛(wèi)生紙廠今年第一次參加天貓雙十一，負(fù)責(zé)人楊青格外興奮。據(jù)她介紹，工廠18臺(tái)設(shè)備24小時(shí)趕工，月產(chǎn)能1.5萬(wàn)噸，成品1.5億包。10月31日開始，售后團(tuán)隊(duì)數(shù)十人通宵加班?！耙粋€(gè)客服每分鐘接待量是四五百人，大家都像打了雞血，第一次感覺自己是在戰(zhàn)場(chǎng)?！痹?1月1日當(dāng)天，他們賣出了1000萬(wàn)包紙巾。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)帶商家來(lái)說(shuō)，今年的雙十一增加了一波售賣機(jī)會(huì)。順德小家電行業(yè)協(xié)會(huì)的一名負(fù)責(zé)人表示，往年的天貓雙十一爆發(fā)是在11日當(dāng)天，因?yàn)椴涣私庥脩粜枨螅瑐湄浫狈︶槍?duì)性，往往有的產(chǎn)品過(guò)早賣完，有的產(chǎn)品庫(kù)存過(guò)量，白白浪費(fèi)銷售機(jī)會(huì)。今年兩波銷售黃金期相隔一周，商家正好可以抓住這段窗口期開倉(cāng)補(bǔ)貨，優(yōu)化庫(kù)存。

除了平臺(tái)流量扶持，產(chǎn)業(yè)帶商家也積極通過(guò)淘寶直播新陣地開拓新增長(zhǎng)。11月1日，僅產(chǎn)業(yè)帶的開播直播場(chǎng)次就超過(guò)4萬(wàn)場(chǎng)，是平時(shí)的3倍，觀看人數(shù)超過(guò)3億人次。專注于廠貨的淘寶特價(jià)版，成為產(chǎn)業(yè)帶工廠跨賽道發(fā)展的重要入口，雙十一首日C2M定制類商品訂單同比大漲294%。

半天物流訂單破億

另一方面，今年雙11從“光棍節(jié)”變成“雙節(jié)棍”，也對(duì)物流提出了新的挑戰(zhàn)。“往年雙十一訂單都在一天內(nèi)爆發(fā)，今年雙十一增加了3天，物流變得更加平穩(wěn)有序。再加上數(shù)字化技術(shù)的深度應(yīng)用，這個(gè)雙十一的發(fā)貨率、收貨率已經(jīng)大幅高于往年?！辈锁B方面介紹道。

11月1日雙十一正式啟動(dòng)后，當(dāng)天上午，菜鳥發(fā)送的天貓雙十一物流訂單量已經(jīng)早早破1億，并且截至11月1日18時(shí)，全國(guó)（不含港澳臺(tái)）有337個(gè)城市已經(jīng)收到當(dāng)天購(gòu)買的雙十一包裹。

其中，全國(guó)快遞發(fā)貨量最大的十大省份分別是浙江、廣東、江蘇、上海、福建、山東、湖北、安徽、河南、河北。從城市來(lái)看，全國(guó)發(fā)貨量最大的依次是廣州、上海、金華、蘇州、杭州、深圳、嘉興、泉州、寧波、東莞。其中浙江4城入圍實(shí)力領(lǐng)先，廣東占3城緊隨。

從各區(qū)域的收貨情況看，包裹簽收前十大省份是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、河南、湖北、北京、四川、安徽，表明這些地區(qū)是中國(guó)內(nèi)需消費(fèi)的核心市場(chǎng)。其中長(zhǎng)三角、珠三角的消費(fèi)力與生產(chǎn)力均衡且領(lǐng)先。

值得注意的是，天貓雙十一首日，湖北省的包裹收發(fā)量和武漢市的包裹簽收量，雙雙挺進(jìn)全國(guó)省市榜單前十。這也在一定程度上反映了湖北和武漢在疫情后，頑強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)韌性和消費(fèi)信心。

同時(shí)，今年雙十一菜鳥還協(xié)同寶潔、聯(lián)合利華、雀巢母嬰等眾多品牌，用預(yù)售極速達(dá)為買家提供“分鐘級(jí)配送”。這一模式，將預(yù)售商品提前備貨到消費(fèi)者樓下的快遞站點(diǎn)甚至居民社區(qū)，極大地縮短了配送距離。消費(fèi)者在支付尾款之后，快遞直接從樓下發(fā)貨，能夠像收外賣一樣收快遞。

“這次我們調(diào)動(dòng)全國(guó)數(shù)十個(gè)倉(cāng)、幾十個(gè)分撥中心、數(shù)千個(gè)快遞站點(diǎn)、數(shù)千個(gè)社區(qū)站點(diǎn)，一起給消費(fèi)者制造了一場(chǎng)‘理想生活、搶先一步’的驚喜?！辈锁B供應(yīng)鏈大促業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫婷介紹。

在雙十一開始之前，有1500多萬(wàn)瓶沐浴液洗發(fā)水、200多萬(wàn)只美妝護(hù)膚品、500萬(wàn)片尿不濕、5萬(wàn)袋奶粉輔食“埋伏”在消費(fèi)者家邊，等付尾款后，直奔消費(fèi)者手中。

另一方面，也有商家對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示，預(yù)售極速達(dá)提前發(fā)貨的模式節(jié)省了倉(cāng)容，讓其降低倉(cāng)內(nèi)的成本投入。更重要的是，消費(fèi)者光速確認(rèn)收貨，讓店鋪的回款周期也縮短了10天以上。

目前，今年雙十一預(yù)售極速達(dá)服務(wù)覆蓋338個(gè)城市。在預(yù)售極速達(dá)的合作商家中，超過(guò)五成的預(yù)售商品都搭載了預(yù)售極速達(dá)的服務(wù)。

對(duì)此，孫婷向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示，目前仍在探索，讓大促中成長(zhǎng)出來(lái)的極速達(dá)服務(wù)走出預(yù)售商品，以后成為大家日常網(wǎng)購(gòu)的常規(guī)體驗(yàn)。