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服裝打折,質量信譽也打折?

2019/12/4 10:47:00 來源: 評論(0)10421

服裝質量信譽

冬季消費迎來旺季,本市眾多大型購物中心和商場發(fā)力促銷攬客,其中打折服裝備受青睞。不過,記者近日走訪市場了解到,一些大型賣場臨時租賃的服裝柜臺卻出現(xiàn)了不和諧的音符。

傍品牌現(xiàn)象冒頭

市民王女士日前逛本市繁華商圈的購物中心時,偶然發(fā)現(xiàn)有幾家裝潢比較簡單的服裝柜臺在搞特價促銷活動,其中一件所謂純羊毛毛衣標價還不到300元。她挑選試穿毛衣時發(fā)現(xiàn),只在衣領處有一個很簡單的商標標志,其他位置沒有正品服裝所標注的材質、含量以及洗滌方法等注意事項。更蹊蹺的是,售貨員提醒,特價柜臺的所有商品都不能去賣場統(tǒng)一的銀臺結賬,只能與售貨員現(xiàn)金交易,所謂的售后憑證是售貨員手寫的一張收據(jù)。王女士權衡再三,最終放棄了購買。

記者暗訪了解到,王女士的遭遇并非個案,本市部分賣場臨時出租柜臺傍品牌現(xiàn)象有所冒頭,雖然其商品與知名品牌相似度很高,但真實品質卻有差異。

打折服裝退換貨難

據(jù)服裝零售業(yè)內人士透露,有的商家會把殘次品服裝混入大幅打折的特價品中,卻不告知消費者實情。例如一些高檔印花圖案針織衫,出現(xiàn)了小面積的色差或者圖案模糊的情況,這種殘次品其實價格非常低,有的甚至不足原價的一成。有的銷售商專門低價采買此類商品,然后在大賣場臨時租賃柜臺,按照正品價格的五折至七折進行“特價銷售”。一旦消費者發(fā)現(xiàn)問題投訴,他們會找借口說是消費者“穿著不當或者洗壞了衣服”,或者表示“特價商品拒不退換”。且這種臨時出租柜臺過一段時間就會從賣場退出,消費者維權也比較難。

記者采訪中遇到消費者曾買到質量有問題的服裝,商家拒不承認,還讓顧客出具檢測證明。消費者咨詢質檢程序后了解到,服裝需要剪下一部分面料進行縮水率、色牢度等項目鑒定,還要先墊付一筆鑒定費,只有維權成功,鑒定費才由商家支付。最終,折騰不起的消費者只好自認倒霉。

賣場應把好進場關

本市法律專業(yè)人士指出,《消費者權益保護法》和《天津市消費者權益保護條例》規(guī)定:經營者銷售的商品應當符合質量要求,并承擔商品的修理、更換、退貨責任。經營者不得做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。即便銷售特價服裝,也要符合相關規(guī)定。如果經營者欺瞞誤導消費者,要受到相應的處罰。

一些商業(yè)零售人士表示,租賃柜臺的商家借助大賣場的商業(yè)信譽攬客,賣場要嚴把進場關。如果大賣場過于短視,只為招租賺錢,不僅消費者利益受損,賣場口碑也受影響,對其他正規(guī)廠家柜臺也不公平。正常的市場秩序一定要獎優(yōu)罰劣,希望不再有一心鉆漏洞的臨時柜臺。

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