根據(jù)智利當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)導(dǎo)，根據(jù)智利商業(yè)總會(huì)(CNC)的報(bào)告，智利去(2019)年10月18日起發(fā)生的社會(huì)危機(jī)，不僅使實(shí)體銷(xiāo)售受損，亦使線上銷(xiāo)售在去年第4季僅成長(zhǎng)16%，與第3季29.8%的成長(zhǎng)率相比有所放緩。實(shí)際上，根據(jù)Transbank的數(shù)據(jù)，去年第4季是近6年來(lái)成長(zhǎng)最低的一季。

CNC研究經(jīng)理說(shuō)明，去年第4季表現(xiàn)最弱主要係因旅游和娛樂(lè)業(yè)大幅放緩，其在去年第4季下滑5%。另一方面，雖然商業(yè)和服務(wù)業(yè)繼續(xù)以兩位數(shù)的速度成長(zhǎng)，但與上一季相比下降約10個(gè)百分點(diǎn)。另將這些變化歸因于兩個(gè)因素：一是社會(huì)危機(jī)，另一是2018年比較基數(shù)較高的影響。

根據(jù)CNC研究經(jīng)理的看法，由于使用線上銷(xiāo)售管道的參與者的運(yùn)營(yíng)更加正常化，因此今年的成長(zhǎng)率應(yīng)該會(huì)反彈。

在智利，目前線上購(gòu)物只占購(gòu)買(mǎi)的6%，其余94%仍透過(guò)實(shí)體店面。