紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)迎接新消費(fèi)時(shí)代

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和商業(yè)文明的創(chuàng)新實(shí)踐，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、消費(fèi)需求和消費(fèi)方式逐漸多元化和多層次化，二者相互促進(jìn)相互影響；人們消費(fèi)理念和消費(fèi)行為日趨成熟，逐漸從炫耀消費(fèi)發(fā)展為自我消費(fèi)，從符號(hào)消費(fèi)發(fā)展為價(jià)值消費(fèi)，從生活基礎(chǔ)保障消費(fèi)發(fā)展為精神休閑消費(fèi)，從關(guān)注功能發(fā)展為關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)，以不斷滿足人民美好生活需要為目標(biāo)的新消費(fèi)時(shí)代全面來(lái)臨。

新消費(fèi)時(shí)代的新趨勢(shì)

消費(fèi)主體豐富。近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和文化開放程度的不斷加深，我國(guó)的消費(fèi)群體正在不斷細(xì)分，年齡、性別、收入水平等原始的劃分標(biāo)準(zhǔn)正在不斷被精細(xì)化。從年齡看，成長(zhǎng)于95后、00后的年輕Z世代，逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)新勢(shì)力。從區(qū)域看，三四線等下沉市場(chǎng)新生代成為增長(zhǎng)新引擎。銀發(fā)族、千禧一代，80后及其帶來(lái)的新一波嬰幼兒潮也都是重要的消費(fèi)主體。

消費(fèi)內(nèi)容精細(xì)。消費(fèi)者的不斷細(xì)分推動(dòng)著需求端日漸個(gè)性化、多元化、小眾化，涌現(xiàn)了文化消費(fèi)、健康消費(fèi)、定制消費(fèi)、情感消費(fèi)、信用消費(fèi)、悅己消費(fèi)、信息消費(fèi)等細(xì)分消費(fèi)內(nèi)容。消費(fèi)者對(duì)本土品牌認(rèn)可度提高，國(guó)潮品牌、本土設(shè)計(jì)師品牌等也獲得一批忠實(shí)粉絲。除傳統(tǒng)購(gòu)物中心、街邊品牌專賣店外，品牌集合店、工廠直營(yíng)店、小眾精品店、生活館、IP創(chuàng)意館、進(jìn)口館、優(yōu)品集合店等也迎來(lái)新的發(fā)展空間，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、差異化消費(fèi)體驗(yàn)。

消費(fèi)習(xí)慣分級(jí)。我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正從批量消費(fèi)轉(zhuǎn)向多層次、多元化的分級(jí)消費(fèi)新時(shí)代。鑒于消費(fèi)者的年齡、性別、收入水平以及地域特征的差異化，不同消費(fèi)階段的消費(fèi)者，消費(fèi)理念千差萬(wàn)別；部分消費(fèi)者傾向高品質(zhì)、高知名度的高價(jià)商品和輕奢商品，愿意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)付費(fèi)；部分消費(fèi)者不再迷信廣告，更相信口碑推廣，注重實(shí)用、高性價(jià)比，消費(fèi)更趨理性；部分消費(fèi)者依賴于直播、短視頻等社交電商營(yíng)銷的刺激，存在沖動(dòng)性消費(fèi)；部分消費(fèi)者逐漸選擇縮減服裝服飾等非必需品消費(fèi)支出，一定程度上出現(xiàn)了消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象。

消費(fèi)渠道融合。隨著線上線下融合發(fā)展的日益成熟，線上渠道與實(shí)體渠道之間的界限不斷模糊，專業(yè)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、街邊實(shí)體店鋪等線下渠道積極打造線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)新模式，蘇寧、京東、唯品會(huì)等線上渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)向線下實(shí)體體驗(yàn)店鋪的運(yùn)營(yíng)和回歸。以社群形態(tài)和粉絲經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的內(nèi)容電商、社區(qū)超市、網(wǎng)紅直播、品牌特賣、拼單購(gòu)物等新興營(yíng)銷方式取得快速發(fā)展，超過(guò)80%的消費(fèi)者已經(jīng)通過(guò)全渠道進(jìn)行購(gòu)買決策。消費(fèi)者購(gòu)買渠道呈現(xiàn)全面碎片化狀態(tài)。

后疫情時(shí)代的新變化

2019年底以來(lái)，新冠疫情席卷全國(guó)乃至全球，成為新中國(guó)成立以來(lái)防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面，牽動(dòng)了億萬(wàn)人民的心。這場(chǎng)疫情暴露了人們傳統(tǒng)生活方式和生活習(xí)慣中的一些不足，促使人們開始全面反思；新冠疫情打破了人們常規(guī)的出行、餐飲、購(gòu)物、旅游等生活習(xí)慣，全面體驗(yàn)全新的生活方式，消費(fèi)理念、消費(fèi)選擇和消費(fèi)習(xí)慣由此產(chǎn)生了全新的乃至革命性的變化，必將衍生出新的消費(fèi)趨勢(shì)。

更加注重商品服務(wù)品質(zhì)。品質(zhì)是產(chǎn)業(yè)安全和生命安全的基礎(chǔ)保障。新冠肺炎疫情的爆發(fā)，會(huì)導(dǎo)致一大批價(jià)格導(dǎo)向的消費(fèi)者，加大對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注；同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化原先的品質(zhì)消費(fèi)群體對(duì)更高質(zhì)量的更多訴求，對(duì)購(gòu)物環(huán)境、商品質(zhì)量、專業(yè)服務(wù)等產(chǎn)生全新的期待和評(píng)價(jià)。

更加關(guān)注綠色健康消費(fèi)。近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高以及一系列安全事件的發(fā)生，人們對(duì)綠色、健康的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣逐漸有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，新冠肺炎疫情更是使人們將綠色健康放到了極為重要的位置，比如開始加大對(duì)環(huán)保面料和環(huán)保商品的需求；出于增強(qiáng)體質(zhì)的需要，會(huì)增加運(yùn)動(dòng)服裝品牌的消費(fèi)；出于環(huán)境保護(hù)的要求，會(huì)希望產(chǎn)品包裝、配送更加綠色環(huán)保等等。

不斷擴(kuò)大自助便利消費(fèi)。新冠疫情之下，“非接觸式”消費(fèi)走紅。未來(lái)會(huì)有更多消費(fèi)者認(rèn)同并傾向于自助式消費(fèi)，如自助下單、自助結(jié)算、自助物流等。疫情中很多企業(yè)面臨“找人難”以及人力成本高等問(wèn)題，也促使企業(yè)加大智能化設(shè)備應(yīng)用和場(chǎng)景化體驗(yàn)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者的自助式、便利化和智慧化消費(fèi)。

專業(yè)市場(chǎng)升級(jí)的新方向

紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)商戶必須積極適應(yīng)消費(fèi)時(shí)代的新挑戰(zhàn)和消費(fèi)模式的新變化，圍繞消費(fèi)群體的全新需求，轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展，重構(gòu)生產(chǎn)組織方式和流通商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈渠道的專業(yè)化、智慧化、精準(zhǔn)化和高效化。

重視經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全。專業(yè)市場(chǎng)是人員密集型場(chǎng)所；部分專業(yè)市場(chǎng)依然存在清潔衛(wèi)生不到位，貨物占道經(jīng)營(yíng)，商鋪內(nèi)貨品堆壓嚴(yán)重，車流、客流、貨流混雜，消防安全隱患等一系列問(wèn)題。隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，無(wú)論是消費(fèi)者、采購(gòu)商、經(jīng)營(yíng)商戶還是地方政府管理者，都會(huì)對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的安全管理、環(huán)境秩序提出更高的要求，安全仍將是專業(yè)市場(chǎng)最為重要的頭等大事，安全管理將更為嚴(yán)格。各地紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)特別是中小城區(qū)的專業(yè)市場(chǎng)必須加快硬件升級(jí)改造，加大力度優(yōu)化美化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，建立健全安全管理的制度規(guī)范，切實(shí)提高安全管理水平。

加速線上線下融合。紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)較為依賴線下實(shí)體渠道，疫情的爆發(fā)對(duì)其造成了直接的沖擊，倒逼專業(yè)市場(chǎng)不約而同加速線上渠道布局。自濮院羊毛衫市場(chǎng)率先宣布“線上”開市后，錦榮輕紡城“云尚線上商城”、圣名國(guó)際時(shí)裝城“服裝管家”、濼口服裝城“微信秒殺群”、鄭州銀基廣場(chǎng)“銀小淘”等一批線上營(yíng)銷服務(wù)相繼推出，義烏國(guó)際小商品城、常熟服裝城、杭州四季青市場(chǎng)等紛紛加大檔口直播營(yíng)銷，同時(shí)也引導(dǎo)商戶加速線上渠道銷售的布局。后疫情時(shí)代，紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)一方面需要繼續(xù)精耕細(xì)作線下實(shí)體渠道，另一方面必須加快線上布局，構(gòu)建全渠道營(yíng)銷體系，深化線上線下融合，真正構(gòu)建線上銷售、線下體驗(yàn)的雙線融合新模式和新業(yè)態(tài)。

加快智慧市場(chǎng)建設(shè)。新冠肺炎疫情讓更多市場(chǎng)和商戶企業(yè)認(rèn)識(shí)到專業(yè)市場(chǎng)加大智慧應(yīng)用、建設(shè)智慧商城的重要性和緊迫性；特別是盡快構(gòu)建起電子商務(wù)應(yīng)用、智慧物流、智慧停車、智慧消防等智慧化的管理體系，不斷提升智慧化系統(tǒng)在重大安全事件的快速的應(yīng)對(duì)能力，業(yè)已成為各地政府部門、專業(yè)市場(chǎng)管理者和經(jīng)營(yíng)商戶的共識(shí)和共同意愿。廣州國(guó)際輕紡城、濮院羊毛衫市場(chǎng)等開市后，為加強(qiáng)安全防范，紛紛加大信息技術(shù)應(yīng)用，廣州白馬服裝市場(chǎng)自行研發(fā)出大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)客流的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)字化管理的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掌握?qǐng)鰞?nèi)人數(shù)、湖北籍到場(chǎng)人數(shù)等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)滯留人數(shù)，及時(shí)啟動(dòng)客流管控措施。智慧應(yīng)用的背后是專業(yè)市場(chǎng)更專業(yè)、更精準(zhǔn)的綜合運(yùn)營(yíng)管理能力的提升。

加強(qiáng)平臺(tái)聯(lián)盟合作。新冠疫情襲來(lái)，實(shí)力雄厚的專業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)商戶會(huì)具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和調(diào)整應(yīng)變能力。伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)間、商戶間的馬太效應(yīng)可能愈加明顯。對(duì)于傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)和中小商戶而言，是加強(qiáng)自身的平臺(tái)建設(shè)提升增值服務(wù)能力，還是納入到更大的合作平臺(tái)中、在合作中尋求共生共贏發(fā)展機(jī)會(huì)，已經(jīng)成為每一個(gè)市場(chǎng)和商戶必須認(rèn)真思考的話題。對(duì)于具有良好發(fā)展基礎(chǔ)的龍頭專業(yè)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)商戶而言，加快資源整合，建立合作聯(lián)盟，不斷優(yōu)化和拓展流通渠道，進(jìn)一步提升行業(yè)主導(dǎo)力和話語(yǔ)權(quán)，已經(jīng)成為后疫情時(shí)代的應(yīng)有之義和必然之舉。