據(jù)新華社，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)于近日制定出臺(tái)了全國(guó)首個(gè)直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)《直播電子商務(wù)管理規(guī)范》，旨在加強(qiáng)直播電商行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

據(jù)悉，《電子商務(wù)直播服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)、專(zhuān)家評(píng)審、網(wǎng)上公示等程序后正式發(fā)布。

此外，浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)鄭經(jīng)全表示，電商直播行業(yè)存在的多種不良行為，尤其是直播帶貨售后維權(quán)難問(wèn)題，已成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。他建議，如果遇到商家阻礙退換貨，消費(fèi)者要及時(shí)保留相關(guān)消費(fèi)證據(jù)，向相關(guān)平臺(tái)投訴，保護(hù)好自身合法權(quán)益。

值得一提的是，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局此前公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確 : 網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能，網(wǎng)店不得通過(guò)刪除差評(píng)、好評(píng)前置等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。