服裝店經(jīng)營(yíng)管理三大秘籍
服裝店的經(jīng)營(yíng)是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。所謂“勞心者制人,勞力者制于人”也同樣是商戰(zhàn)中的一條法則。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面,有最新版本的教課書,但卻永遠(yuǎn)不會(huì)有放之四海而皆準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)家在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦嫘退伎嫉幕A(chǔ)上,還必須學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。從本章介紹的國內(nèi)外服裝店的經(jīng)營(yíng)技巧可以看出,經(jīng)營(yíng)就是商業(yè)謀略,經(jīng)營(yíng)就是打出王牌。
1、找一塊“風(fēng)水寶地”
軍人打仗時(shí)要搶占有利地形,商人經(jīng)營(yíng)也要求得一塊風(fēng)水寶地。都市商區(qū)可分為五大類型,每一街區(qū)都有自己的特點(diǎn),你需要把哪一方區(qū)域當(dāng)做寶地,還要看自己經(jīng)營(yíng)的品種、規(guī)模、檔次及消費(fèi)對(duì)象。
兵戰(zhàn)之術(shù)中講究“天時(shí)、地利、人和”,商戰(zhàn)更是如此。在商戰(zhàn)中,“天時(shí)”代表市場(chǎng)機(jī)會(huì);“人和”即人的協(xié)調(diào)和睦;而“地利”則是發(fā)展生意的一個(gè)好位置。恰到好處地選擇一塊經(jīng)營(yíng)位置,生意差不多就已經(jīng)成功了三成。但對(duì)各具特色的服裝店來說,并不是只要選擇房租最貴的商業(yè)區(qū)就是自己的黃金地段。老板們準(zhǔn)備開設(shè)的服裝店,有做衣服的裁縫店,有賣衣服的時(shí)裝店,有大型的,有小型的,有針對(duì)工薪階層的,有做名牌專賣的,有專門針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的,有專賣嬰幼孕服飾的,有生產(chǎn)職業(yè)服的等,他們各自都有自己最合適的位置。無論是選擇服裝廠址,還是時(shí)裝店址,或公司、學(xué)校的經(jīng)營(yíng)地址,都需要認(rèn)真考慮。商圈中有很多這樣的例子,本來是一間生意興隆的商店,因?yàn)闃I(yè)務(wù)的擴(kuò)展而搬遷到另外一個(gè)位置,結(jié)果因缺少適合自己的顧客,只好坐守空門。在每座城市,都可以劃分為五種典型的區(qū)域類型,即中心商業(yè)區(qū)、次繁華商業(yè)區(qū)、群居商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、偏僻街道與城市近郊。每一種區(qū)域都有自己的商業(yè)價(jià)值,關(guān)鍵是選擇一處適合自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的位置。
2、陳列服裝商品的妙法
打開時(shí)裝店,招待十六方,陳列有訣竅,塑造好形象。好的陳列首先能引人入勝,使顧客產(chǎn)生興趣萌發(fā)購買的潛在動(dòng)機(jī)。商品的陳列成功,銷售也就接近了成功。商品陳列要方便顧客,還要經(jīng)常變換形式,給人的感覺是該店又推出了新一季節(jié)的應(yīng)季流行款式。
在服裝行業(yè)快速發(fā)展的今天,服裝商品的款式、質(zhì)地、做工、色彩、價(jià)格等本身的價(jià)值才是最重要的。在當(dāng)今的形象時(shí)代,除了商品本身,似乎還有很多更重要的因素,其中店鋪的陳列與布置,也成了直接影響銷售和塑造企業(yè)形象的大問題。
3、業(yè)務(wù)洽談是賺錢的開始
生意是“談”出來的。商務(wù)洽談不同于休閑聊天,洽談的雙方肚子里都裝著一個(gè)小算盤。廠長(zhǎng)經(jīng)理需要洽談,推銷員需要洽談,營(yíng)業(yè)員接待顧客也是一次微妙的洽談。洽談是一門學(xué)問,洽談是邁向成交的第一步。
我們經(jīng)常聽人說“談生意”,生意確實(shí)是“談”出來的,不談就不會(huì)有任何生意。談包括商談、談判、洽談、會(huì)談等,只有通過談,才有可能賺到錢,而不會(huì)談,不想談或不談,生意也就無從談起。學(xué)會(huì)商務(wù)洽談是老板、推銷員、營(yíng)業(yè)員的基本能力。老板融資、用人、簽合同需要談,營(yíng)業(yè)員與顧客接觸,銷售服裝也少不了談。業(yè)務(wù)洽談的道道有很多,我們可以簡(jiǎn)單地總結(jié)出以下幾點(diǎn):
(1)心態(tài)平和才能互惠互利
無論你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量與對(duì)方相比是怎樣的懸殊,你都需要保持一種不卑不亢、平等待人的心態(tài)。如營(yíng)業(yè)員不要在心里鄙視農(nóng)村進(jìn)城的消費(fèi)者。當(dāng)你與更大的老板談生意時(shí),也不可以小示弱,要確信自己所談的事是對(duì)雙方都有利的。
(2)不要輕易喜形于色
當(dāng)你遇到大客戶對(duì)你的生意感興趣時(shí),請(qǐng)注意,千萬不要過分喜形于色,或熱情過頭。做到以禮相待,曉之以誠也就可以了。過分的熱情不僅有降低位置之嫌,也會(huì)讓對(duì)方懷疑你的價(jià)格背后還隱藏了些什么東西。當(dāng)然,談不成生意也不要惱羞成怒,用一句不禮貌的話把人推出店門,這樣將永遠(yuǎn)不會(huì)有回頭客。

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