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企業(yè)進(jìn)行壓力管理的的五大原則

2010/8/5 8:43:00 來源: 服裝界 評論(0)74

企業(yè) 壓力 管理

  對于壓力產(chǎn)生的原因是多方面的,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)家和員工工作壓力的特點(diǎn),進(jìn)行壓力管理時應(yīng)該注意五個原則:


  第一,適度原則。進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而一味減輕員工壓力,最大化員工滿意度,而是要適度。


  第二,具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺,因此在進(jìn)行壓力管理時要區(qū)別不同的對象采取不同的策略,根據(jù)對象的不同特點(diǎn)做到具體問題具體分析。


  第三,崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高,創(chuàng)新性越強(qiáng),獨(dú)立性越高的員工,承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力一般比較大,因為銷售業(yè)績的好壞不僅取決于自己努力的程度,還與客戶、市場大環(huán)境、競爭對手有關(guān)系。當(dāng)然,我們也經(jīng)常聽到一線服務(wù)人員抱怨服務(wù)壓力越來越大、客戶要求越來越多、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越高、服務(wù)的內(nèi)外壓力越來越大、服務(wù)的競爭越來越激烈,有的人甚至有不堪重負(fù)之感。


  第四,引導(dǎo)原則。由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的,所以引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。對企業(yè)家來說,有些外部因素是不可控的,比如面對強(qiáng)大的競爭對手,這時可以靈活地將壓力變?yōu)閯恿?,激發(fā)更多的工作熱情。


  第五,區(qū)別原則。在消除壓力前,首先要找出壓力的來源并區(qū)別對待。有些壓力是可以避免的,比如由于員工之間不團(tuán)結(jié),人際關(guān)系復(fù)雜造成的工作壓力;而有些壓力,比如來自工作本身的壓力是不可避免的,只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。


  我們說,閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別,然而,化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異:金剛石與石墨一樣,都是由碳原子構(gòu)成,并且,石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓((5-6)×103MPa)及攝氏1000至2000度高溫下,再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑,可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么,企業(yè)家是怎么把“石墨”變成“金剛石”的呢?——激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經(jīng)理自己成長的例子講述給新人和下屬,來鼓勵、激勵下屬同樣成長

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