總裁檢討十大名篇之史玉柱“巨人的四大失誤”
第一,盲目追求巨人集團(tuán)的產(chǎn)值目標(biāo)可謂大矣:1995 年10 億元,1996 年50 億元,1997 年100 億元。然而目標(biāo)越大風(fēng)險越大,如果不經(jīng)過科學(xué)的分析論證,沒有必要的組織保證,必然損失慘重。
第二,盲目追求多元化經(jīng)營。巨人集團(tuán)涉足了保健品業(yè)等,行業(yè)跨度太大,新進(jìn)入的領(lǐng)域并非優(yōu)勢所在,卻急于鋪攤子,有限的資金被牢牢套死,巨人大廈導(dǎo)致的財務(wù)危機(jī),幾乎拖垮了整個公司。巨人的主業(yè)—電腦業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新一度停滯,卻把精力和資金大量投入到自己不熟悉的領(lǐng)域,缺乏科學(xué)的市場調(diào)查,好大喜功,沒有形成成熟的多元化管理的能力。
第三,“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。巨人集團(tuán)也設(shè)立了董事會,但那是空的。我個人的股份占90% 以上,具體數(shù)字自己也說不清,財務(wù)部門也算不清。其他幾位老總都沒有股份。因此在決策時,他們很少堅持自己的意見。由于他們沒有股份,也無法干預(yù)我的決策??偛棉k公會議可以影響我的決策,但拍板的事基本由我來定?,F(xiàn)在想起來,制約我決策的機(jī)制是不存在的。這種高度集中的決策機(jī)制,在創(chuàng)業(yè)初期充分體現(xiàn)了決策的高效率,但當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大、個人的綜合素質(zhì)還不全面時,缺乏一種集體決策的機(jī)制,特別是干預(yù)一個人的錯誤決策乏力,那么企業(yè)的運(yùn)行就相當(dāng)危險。
第四,沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置。從1989 年的M -6401 桌面排版印刷系統(tǒng)、1990 年的M-6402 文字處理軟件系統(tǒng),到1993 年的巨人中文手寫電腦、巨人軟件等,這是當(dāng)初巨人成就輝煌的關(guān)鍵。電腦業(yè)走入低谷以后,我忽視了技術(shù)創(chuàng)新這一“巨人”電腦的生命線,連續(xù)兩年在業(yè)界反應(yīng)平平,到1996 年,“巨人”才推出了M -6407 桌面排版系統(tǒng)。“巨人”二次創(chuàng)業(yè)的失利與此有很大關(guān)系。
在反思自身四大失誤的基礎(chǔ)上,史玉柱還總結(jié)了民營企業(yè)的13 種“死法”。
第一種死法是不正當(dāng)競爭。“競爭對手如想整你,你在明處,他在暗處,很容易整死一家企業(yè)。誣告、打官司等破壞你聲譽(yù)的方法很多。”
第二種死法是碰到惡意“消費(fèi)者”。湖北有位消費(fèi)者,身體某個地方骨質(zhì)增生埋怨廠家的產(chǎn)品有問題。
第三種死法是媒體的圍剿。“比如說媒體一旦圍剿銀行,銀行運(yùn)轉(zhuǎn)再健康,它說你已經(jīng)資不抵債了,儲戶只要去提錢,銀行肯定完蛋。”
第四種死法是對產(chǎn)品的不客觀報道。在藥品和保健品領(lǐng)域里,任何一個產(chǎn)品都不可能100%有效,如果90%有效,產(chǎn)品已屬優(yōu)秀,但“如果媒體只報道那10%無效的,產(chǎn)品馬上完蛋。”
第五種死法是主管部門把企業(yè)搞死。“產(chǎn)品做大了,哪怕只有萬分之一的不合格率,但被投訴到主管部門,就有可能整個產(chǎn)品的批文被吊銷了。
第六種死法是法律制度上的彈性。“很多事,你這么說是件好事,但換一種說法很可能就是違法犯罪。再加上法律制度的不完善,使你不得不違規(guī)。”
第七種死法是被騙。有時候一個企業(yè)的資金被騙后會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺,甚至整個企業(yè)會一蹶不振。尤其是對民營企業(yè)來說,法律的保護(hù)很有限。
第八種死法是紅眼病的威脅。“紅眼病多,謠言就多”。有關(guān)企業(yè)的謠言還算是好的,最怕就是關(guān)于產(chǎn)品的謠言,謠言一起,產(chǎn)品也上就賣不出去了。
第九種是黑社會的敲詐。企業(yè)做好了,就會有黑社會的敲詐,除非是特別大的企業(yè)。
第十種死法是因得罪了某一官員,該官員利用手中的權(quán)力給企業(yè)發(fā)展制造障礙。
第十一種死法是“得罪了某一刁民也有可能把企業(yè)搞死,比如說他在產(chǎn)品中投毒。”
第十二種死法是遭遇造假。
第十三種死法是企業(yè)家的自身安全問題。我本人就接到不少恐嚇電話。

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