開精品店錦囊
1、不要“守株待兔”
開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的初衷是千差萬別的,有的人只是作為業(yè)余愛好,有的人當(dāng)成長久生意。如果只是將 在家創(chuàng)業(yè)作為生活的調(diào)劑,那么一天銷售兩三件商品,或者是兩三天銷售一件商品,賣家都會很高興。但是,如果賣家將此作為長久的事業(yè),就需要有一個嚴(yán)肅、專業(yè)的態(tài)度了。
賣家要首先關(guān)注經(jīng)營效益。首先要考慮一個月的投入產(chǎn)出比例,對比網(wǎng)店與實(shí)體店的效益差異。而且,對于這類賣家,要開始考慮對網(wǎng)絡(luò)渠道的整合能力,不能僅僅依賴某一個網(wǎng)絡(luò)平臺。有的網(wǎng)站的流量即使會很大,但其店鋪基數(shù)也相當(dāng)大,賣家的銷售額會被浩瀚的店鋪給瓜分掉。因此,千萬不要在一棵樹下蹲守,要注意發(fā)掘更多的新渠道,這樣銷售的效果才會更好。
2、不可忽視的“櫥窗”
許多人在網(wǎng)上開店,會遇到一些技術(shù)門檻。這些都不難拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站注冊之后,它會一步步指導(dǎo)你如何上傳商品、進(jìn)行銷售。但是,也有一些不能忽視的細(xì)節(jié),比如展示的照片。
對于需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺展示的虛擬店鋪,照片是絕不可忽視的一個環(huán)節(jié)。照片猶如網(wǎng)店的櫥窗,無論是賣服裝、香水還是飾品的網(wǎng)店,都需要通過照片將商品的特點(diǎn)充分展示給買家。可是,有80%~90%的買家也許未必會重視照片,常常出現(xiàn)諸如照片數(shù)量不多,細(xì)節(jié)部分展示不夠,一些商品的特色部位沒有特寫等等問題。也許,網(wǎng)店中某件服裝的袖口部分,比商場中的商品更為別致,可是賣家并沒有用照片給予突出,這就丟掉了產(chǎn)品的賣點(diǎn),也很難快速打動買家。
3、不要怕退換貨
實(shí)際上,許多賣家都會遇到這個問題。一些賣家在剛起步的時候熱情高漲,而退換貨事件就像是當(dāng)頭一棒,對新手的心理打擊也不小。其實(shí),大家不必為這一問題而頭疼,因?yàn)榫W(wǎng)店和實(shí)體店一樣,都會遇到退換貨的問題。
事先可以采取的規(guī)避措施有:賣家與快遞或郵政合作方達(dá)成協(xié)議,對商品有保價協(xié)議,確保物流運(yùn)輸中不出差錯。另外,要在產(chǎn)品說明中注明,簽收時,如果買家不滿意商品質(zhì)量或包裝,可以不簽收,由快遞公司送回;簽收后,概不退貨,這樣也能規(guī)避一些意外事件。
即便如此,如果仍然出現(xiàn)了退換貨問題,賣家可以甄別不同的情況,酌情決定是否退換。如果屬于買家惡意的退貨,也不必因?yàn)轭櫦暗赇伒穆曌u(yù),而采取退讓。當(dāng)然,這類問題只是極其個別的偶然現(xiàn)象,賣家不必為此而過多苦惱。
4、推廣要量體裁衣
在淘寶、拍拍等網(wǎng)站,有諸如雅虎通等各種服務(wù)功能,這些服務(wù)聲稱可以提升賣家網(wǎng)店的關(guān)注度,也有不少類似的帖子,聲稱因?yàn)橹Ц读四稠?xiàng)服務(wù),而短期內(nèi)業(yè)務(wù)提升迅猛。
毋庸置疑,許多服務(wù)功能確實(shí)能有效地帶動銷售,而有的推廣費(fèi)用雖然效果不錯,但是收費(fèi)也是很高昂的。尤其對新手,可以先進(jìn)行一些相關(guān)培訓(xùn)后,借用許多免費(fèi)的渠道、方式,進(jìn)行推廣。比如,給店鋪和產(chǎn)品起一個別致的名字,用一個可愛的頭像;還可以在店鋪基本設(shè)置——主營項(xiàng)目中,盡量多加與所售寶貝相關(guān)的關(guān)鍵詞,容易被其他網(wǎng)站搜到的,有助于提高店鋪的知名度和瀏覽量。而推廣的渠道也可以盡量的多,可以到各種貼吧、QQ群、論壇中發(fā)帖,或是在朋友、同學(xué)中推廣等等。
5、降低快遞費(fèi)用
快遞費(fèi)用雖然一般都會直接傳導(dǎo)給買家,但是如果能有一個有比較優(yōu)勢的物流價格,也能夠?qū)Ξa(chǎn)品起到促銷的作用。
節(jié)省快遞費(fèi)用可以通過壓低快遞價格,或是降低快遞的材料成本來實(shí)現(xiàn)。
物流配送中,最主要的費(fèi)用支出是快遞。如今,在大部分的快遞公司,物流費(fèi)用公司都不會直接和賣家定價。通常是業(yè)務(wù)員與個人去談,這時,可以先通過比對幾家,之后確定一個信譽(yù)度好、價格適中的公司,與具體的業(yè)務(wù)員建立長期的合作關(guān)系,來降低價格;或者也可以和業(yè)務(wù)員比較,有很多快遞公司價格比他們低,以各種方法迫使對方降低價格。

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