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團(tuán)購網(wǎng)站瘋狂生存法則:廣告惡戰(zhàn)

2011/8/1 14:47:00 來源: 評論(0)33

團(tuán)購網(wǎng) 生存法則 廣告惡戰(zhàn)

  從“千團(tuán)大戰(zhàn)”轉(zhuǎn)入少數(shù)幾家“巨頭混戰(zhàn)”,中國的團(tuán)購網(wǎng)站僅僅用了一年多時(shí)間。


  甜美的方怡然(化名)轉(zhuǎn)行團(tuán)購銷售已一年。這一年,她十足感受了何為“瘋狂”。去年九月,方怡然加入拉手網(wǎng)。“剛開始,我們挨家挨戶地找商家合作,經(jīng)常吃閉門羹,原因是大家不懂團(tuán)購。”方怡然告訴記者,“現(xiàn)在,還是經(jīng)常遭遇冷臉,原因是太多團(tuán)購網(wǎng)站搶一家商戶,人家很反感,不愿聽你細(xì)說。”


  這不足為奇。


  據(jù)獨(dú)立團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至6月底,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站已達(dá)4678家。以2010年3月份中國第一家團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)成立為標(biāo)志,僅僅一年多,中國的團(tuán)購網(wǎng)站從一家增至近五千家,如此快速的野蠻生長,實(shí)乃瘋狂之至。


  不過,種種跡象表明,這場咆哮式競爭即將到達(dá)頂峰,并漸漸滑落。


  “團(tuán)購的第二陣營,多家網(wǎng)站已經(jīng)資金鏈吃緊,部分獲得A輪融資的企業(yè),已經(jīng)難以融到B輪融資。” 一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者:“原因很簡單——團(tuán)購競爭態(tài)勢已經(jīng)明顯,投資者對于二線陣營的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)失去信心,不愿再砸錢。”


  美團(tuán)網(wǎng)CEO王興認(rèn)為:“今年的6-9月份將是關(guān)鍵時(shí)期,此后,將剩下不到五家團(tuán)購公司。”


  窩窩團(tuán)董事長兼CEO徐茂棟表示:“今年年底,將有90%以上團(tuán)購網(wǎng)站將倒閉。”


  拉手網(wǎng)CEO吳波稱:“今年年底,將清晰地列出第一、二、三家的企業(yè)名單。”


  眾口一詞——中國的團(tuán)購網(wǎng)站的格局已經(jīng)從幾大團(tuán)購和大量地方站分踞兩端的“啞鈴形”轉(zhuǎn)向僅由幾大網(wǎng)站壟斷大部分市場的“倒金字塔形”。


  廣告惡戰(zhàn)


  團(tuán)購公司之間曾彼此嘲笑對方:“過多打廣告,只是幫助競爭對手一起教育市場而已,而不是增加自身品牌知名度。”


  “團(tuán)購上拉手,就這么定了!”北京、上海、廣州的地鐵、公交站,鋪天蓋地的是明星葛優(yōu)豎起食指為拉手網(wǎng)賺吆喝的廣告。


  從今年初開始,團(tuán)購網(wǎng)站們便大把燒錢,掀起一場漫天飛舞的廣告秀。除了拉手,高鵬網(wǎng)、滿座網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站前仆后繼地登上各大戶外廣告的舞臺。


  美團(tuán)網(wǎng)對外宣稱:“今年?duì)I銷費(fèi)用將為1.4億元左右。”滿座網(wǎng)用“八位數(shù)”簽下動(dòng)漫形象代言人“哆啦A夢”,該公司CEO馮曉海認(rèn)為“這不是燒錢,而是聰明的營銷。”


  業(yè)內(nèi)普遍亦認(rèn)為,分眾傳媒迎來又一“春”,很大程度上受益于團(tuán)購的廣告大戰(zhàn)。分眾傳媒2011年第一季度財(cái)報(bào)顯示,分眾傳媒第一季度總凈營收為1.466億美元;凈利潤為2050萬美元。


  戰(zhàn)斗在一線的方怡然告訴記者,廣告投放的確帶動(dòng)了銷售。“以前找商家談,第一次都需要先普及團(tuán)購概念,見上三四次,都不一定能談下單子。”在方怡然的記憶中,剛到拉手網(wǎng)的整整一周,一張單子都沒談下來。但現(xiàn)在和商家談合作就不再那么費(fèi)力,“客戶經(jīng)常會(huì)問,你們就是打廣告的那家團(tuán)購公司嗎?”


  今年4月,拉手網(wǎng)宣布獲得C輪融資1.1億美元。此后,窩窩團(tuán)宣布預(yù)計(jì)融資2億美元,美團(tuán)網(wǎng)宣布融資到賬6200萬美元,還有多家團(tuán)購網(wǎng)站宣布獲得金額不等的巨資——它們都有充足的資金展開廣告戰(zhàn)。


  據(jù)說,團(tuán)購公司之間曾彼此嘲笑對方:“過多打廣告,只是幫助競爭對手一起教育市場而已,而不是增加自身品牌知名度。”


  “拉手網(wǎng)在廣告投放方面,沒有外界想象得如此之高。”7月27日吳波接受記者采訪時(shí)稱,很多廣告位都是在今年春節(jié)前談下的,春節(jié)后廣告都漲價(jià),拉手節(jié)省了約30%的成本。王興也聲稱:“美團(tuán)網(wǎng)是相對理智的,沒有亂燒錢。”


  這些曾經(jīng)高調(diào)擴(kuò)張的團(tuán)購網(wǎng)站如今都不以廣告戰(zhàn)為榮,轉(zhuǎn)入低調(diào)策略。據(jù)記者調(diào)查,從今年年中開始,這些網(wǎng)站都將逐步轉(zhuǎn)移營銷陣地,從線下轉(zhuǎn)入線上。


  吳波告訴記者:“今后,將更大廣告投放到團(tuán)購導(dǎo)航、搜索引擎等線上平臺。”徐茂棟也表示:“我們會(huì)更加注重線上的廣告投放,更精準(zhǔn),更有效,今年廣告投放預(yù)算將只有幾千萬元。”{page_break}


  行業(yè)毛利大降


  去年11、12月份,團(tuán)購網(wǎng)站的毛利潤還有15%-18%,今年以后,惡性競爭使得毛利潤極速下降,甚至降到5%。


  根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì),截至2011年6月底,中國的團(tuán)購用戶已達(dá)到4220萬人,使用率從4.1%提升到8.7%,環(huán)比增長率達(dá)到125.0%。很顯然,這是一個(gè)飛速增長的新興市場。


  而相比電子商務(wù)等其它的創(chuàng)新市場,團(tuán)購網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)成本低、資金回籠快。在中國,團(tuán)購網(wǎng)站與商家的分成比例一般為1:9,即團(tuán)購網(wǎng)提取銷售額的10%作為傭金。只要有產(chǎn)品銷售,團(tuán)購網(wǎng)站就有收入。這是也是一夜間出現(xiàn)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的根本原因。


  但是,這不過是團(tuán)購的美好理想而已,現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。


  一家團(tuán)購公司給記者算過一筆賬:以目前國內(nèi)領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站對外公開的銷售額、人員、廣告營銷等費(fèi)用為例,一家團(tuán)購公司單月銷售額為1.5億元,傭金以10%計(jì),毛利則為1500萬元,事實(shí)上,由于惡性競爭,有些傭金比例甚至降到5%。


  這1500萬元的毛利要支付以下費(fèi)用:人員5000,單月開支至少2500萬元(以單個(gè)體成本5000元計(jì));單月廣告和市場投入1000萬元;房租等運(yùn)營成本200萬元。如此計(jì)算,一家領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站一個(gè)月虧損為2200萬元。


  “目前團(tuán)購網(wǎng)站肯定是虧損,毫無疑問。”徐茂棟告訴記者。但他同時(shí)表示:“只要增加收入,就能有效扭轉(zhuǎn)虧本現(xiàn)象。”


  問題在于,如何增加銷售收入?要么進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投放量,提高認(rèn)知度,或者進(jìn)一步擴(kuò)大“一日多單”范疇,讓更多銷售人員挖掘合作商家,給消費(fèi)者提供更多樣化的選擇。但這又無形之中提高了運(yùn)營成本。


  事實(shí)上,團(tuán)購網(wǎng)站之間的人才惡性競爭已經(jīng)非常嚴(yán)重,互挖墻角導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站的成本急劇上升。此前拉手網(wǎng)華東地區(qū)200余人、重慶地區(qū)60余人集體跳槽至窩窩團(tuán),近期美團(tuán)網(wǎng)包括上海大區(qū)總經(jīng)理王洋等在內(nèi)100多名美團(tuán)骨干也跳槽到窩窩團(tuán),原因均與窩窩團(tuán)許以誘人薪水和期權(quán)有關(guān)。還有Groupon剛進(jìn)入中國,以高于行業(yè)兩到三倍的薪水挖走競爭對手的人才。


  團(tuán)購:瘋狂的生存法則


  “團(tuán)購網(wǎng)站之間惡性的競爭,大大降低了行業(yè)的毛利潤率。”吳波告訴記者,有些網(wǎng)站明明是10元買進(jìn)的商品或服務(wù),偏偏以8元賣出,以虧損方式來膨脹銷售額。


  “去年11、12月份,團(tuán)購網(wǎng)站的毛利潤還有15%-18%,今年以后,惡性競爭使得毛利率極速下降,甚至降到5%,這導(dǎo)致大量團(tuán)購企業(yè)死掉。”徐茂棟感嘆,“對比美國團(tuán)購高達(dá)35%的毛利潤,中國團(tuán)購市場競爭太激烈了。”


  “在這半年里,市場費(fèi)用漲了10倍,從業(yè)人數(shù)漲了10倍,運(yùn)營成本漲了10倍,投資金額漲了10倍。” 美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文更在其微博中疾呼,團(tuán)購的“泡沫快跟臭氧層一樣大了,這個(gè)冬天很快來,這個(gè)冬天會(huì)很冷。”{page_break}


  從惡戰(zhàn)中抽身


  據(jù)記者了解,這些團(tuán)購網(wǎng)站逐漸從惡戰(zhàn)中抽身,擺脫盲目狂熱,步入精細(xì)化運(yùn)營。


  此前,中國團(tuán)購網(wǎng)站的生存邏輯是:先拼銷售額、拼市場地位,誰搶得領(lǐng)先地位,誰就能夠獲得風(fēng)險(xiǎn)投資并繼續(xù)發(fā)力,撐到勝者為王的


  最后時(shí)刻。然而,隨著實(shí)力的分化,以及PE、股市的轉(zhuǎn)衰,團(tuán)購網(wǎng)站開始加速滅亡。


  “畢竟互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是有‘馬太效應(yīng)’,強(qiáng)者恒強(qiáng)。” 業(yè)內(nèi)人士說,各家團(tuán)購網(wǎng)站都磨刀霍霍、快速奔跑,希望盡快搶得市場第一的位置。


  今年4月,艾瑞從“日均覆蓋人數(shù)”、“月度總訪問次數(shù)”、“訪問到下單轉(zhuǎn)化率(按日均人數(shù)計(jì)算)”等三個(gè)指標(biāo)對團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)排名。由于指標(biāo)不同,排列順序亦有不同。但淘寶聚劃算、拉手、美團(tuán)、窩窩等被公認(rèn)列為第一陣營。


  據(jù)記者了解,這些團(tuán)購網(wǎng)站逐漸從惡戰(zhàn)中抽身,擺脫盲目狂熱,步入精細(xì)化運(yùn)營。


  方怡然告訴記者,為配合團(tuán)購網(wǎng)站、商家和用戶三者保持利益一致,拉手和商家談合作時(shí),堅(jiān)決抵制過度低價(jià)策略,避免商家產(chǎn)生因低價(jià)而服務(wù)受損的現(xiàn)象。


  無一例外的是,領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站都在加大技術(shù)投入和數(shù)據(jù)挖掘。“這個(gè)行業(yè)的技術(shù)平臺被很多人低估,團(tuán)購網(wǎng)站要做基于積累很多消費(fèi)數(shù)據(jù)和商戶數(shù)據(jù)的體系。” 王興表示:“雖然這個(gè)階段并不能完全體現(xiàn)出來,但現(xiàn)在不準(zhǔn)備將來就會(huì)比較被動(dòng)。”


  同時(shí),這些團(tuán)購網(wǎng)站都在嘗試加入不同的SNS元素,包括消費(fèi)者對商家進(jìn)行評價(jià)的體系。據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,6月份團(tuán)購?fù)对V首次出現(xiàn)減少的趨勢。6月份,團(tuán)800訴訟區(qū)共受理911起投訴,較5月份下降114起。而去年12月至今年5月份,團(tuán)購?fù)对V平均月增長率達(dá)34.5%。團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛認(rèn)為,“這是消費(fèi)環(huán)境趨于優(yōu)化的明顯信息。”


  這些領(lǐng)頭的團(tuán)購網(wǎng)站在未來發(fā)展策略上,也產(chǎn)生了分化。


  受到淘寶聚劃算的啟發(fā),拉手、糯米等團(tuán)購網(wǎng)站開始挖掘?qū)嵨镄蛨F(tuán)購的潛在市場空間;窩窩團(tuán)堅(jiān)持在生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域,徐茂棟堅(jiān)稱:“只有生活服務(wù)消費(fèi)類,才最符合團(tuán)購的本質(zhì)和特性。”


  至于地方團(tuán)購網(wǎng)站和垂直團(tuán)購網(wǎng)站,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,前者已無望,后者尚存機(jī)會(huì)。


  曾經(jīng)大量活躍于地方市場的團(tuán)購網(wǎng)站如今舉步維艱,或被收購、或逐步淡出市場。徐茂棟宣稱,國內(nèi)優(yōu)秀的地方站已基本被窩窩團(tuán)收購殆盡。“窩窩團(tuán)曾經(jīng)看了全國300多個(gè)地方站,最后收購20個(gè)比較優(yōu)秀的地方站。”他說,新的地方站想重新建立規(guī)模,門檻已經(jīng)很高、很難。


  對于垂直站,胡琛認(rèn)為,團(tuán)購行業(yè)的整體發(fā)展勢頭仍然令人鼓舞,大型團(tuán)購網(wǎng)站在資本力量的推動(dòng)下會(huì)加速進(jìn)化并形成幾顆耀眼的恒星,但這種輻射并不影響擁有特殊資源的垂直團(tuán)購站的獨(dú)立發(fā)展和利潤空間。目前,發(fā)展態(tài)勢較好的有聚美優(yōu)品、去哪兒的旅游團(tuán)購等。


  “明年下半年,團(tuán)購網(wǎng)站的毛利率將有望回歸到20%左右。”徐茂棟說道。屆時(shí),一場中國互聯(lián)網(wǎng)史上最激進(jìn)、最瘋狂的惡戰(zhàn)才有望硝煙漸散。

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