京東商城CEO劉強(qiáng)東

　　微博爆料的一份京東商城與供貨商的補(bǔ)充協(xié)議

　　在劉強(qiáng)東獲得央視“2011中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”、京東商城再奪“北京市十大商業(yè)品牌”稱號(hào)等好消息傳來的間隙，圍繞這個(gè)以銷售3C產(chǎn)品起家的電商平臺(tái)的壞消息也不斷涌現(xiàn)。“漲價(jià)門”、“霸王條款”不斷見諸報(bào)端與網(wǎng)絡(luò)。

　　與劉強(qiáng)東年前關(guān)閉在新浪網(wǎng)的個(gè)人微博一致的是，京東商城公關(guān)部門對(duì)霸王條款一事也“不作任何評(píng)論”。在他們的沉默中，供應(yīng)商及一些研究人士給出了不一樣的觀點(diǎn)，他們并不認(rèn)同此前一些人總結(jié)的四大“霸王條款”。于是我們不禁要問——

　　“是市場(chǎng)把京東商城逼回到傳統(tǒng)的實(shí)體賣場(chǎng)的盈利模式上去。雖然這是一個(gè)被迫的現(xiàn)象，但京東這么做是穿新鞋走老路。”

　　2月8日，有網(wǎng)友在微博爆料稱獲得一份京東商城與供貨商的合作協(xié)議，該協(xié)議規(guī)定：供貨商須保證京東商城20%的毛利，且毛利總額不低于100萬元;供貨商還須向京東繳納20萬元品牌服務(wù)費(fèi)。{page_break}

　　這還不止，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》說，被爆光的協(xié)議只是京東商城“霸王”條款的一部分，他總結(jié)出京東商城向供應(yīng)商共做了4項(xiàng)嚴(yán)苛約定：1、最低價(jià)供貨;2、向供應(yīng)商要求保底返利;3、向供應(yīng)商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，即品牌服務(wù)費(fèi);4、收取廣告費(fèi)用。

　　一時(shí)間，眾說紛紜。有人說京東商城的渠道地位強(qiáng)勢(shì)了，店大欺客;也有人認(rèn)為這是市場(chǎng)行為，無可厚非，相反恰恰體現(xiàn)出了這一渠道的價(jià)值;還有人指出相對(duì)于實(shí)體商場(chǎng)來說，15%—20%的返利實(shí)在不算高……

　　供應(yīng)商否認(rèn)存在“霸王條款”

　　依文(EVE DE UOMO)是京東商城開放平臺(tái)上的男裝品牌之一，據(jù)依文企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理王迎紅介紹，依文涉足電子商務(wù)僅一年多，目前入駐了天貓、京東商城等四家B2C電子商務(wù)平臺(tái)。

　　依文與這些B2C平臺(tái)的合作模式可分為兩種：一是供貨方式，依文提供貨品給網(wǎng)站，網(wǎng)站自行組織零售;二是聯(lián)營(yíng)，即網(wǎng)站提供平臺(tái)，依文公司自行組織銷售。

　　“兩種模式對(duì)我們的要求不同，我們也會(huì)根據(jù)不同的平臺(tái)有不同的訴求。依文和京東商城的合作采用的是聯(lián)營(yíng)方式，京東商城根據(jù)我們的銷售來提取一定比例的扣點(diǎn)。”王迎紅對(duì)記者說。

　　杰奧羽絨服與京東商城也采取同樣的合作方式。北京杰奧制衣有限公司一位不愿具名的負(fù)責(zé)人透露，該品牌在京東商城的扣點(diǎn)在10%以下，并非網(wǎng)上所傳的20%。據(jù)了解，在線下商場(chǎng)，服飾類商品的扣點(diǎn)往往高于小家電。

　　據(jù)王迎紅介紹，今年京東商城調(diào)整了與依文合作的扣點(diǎn)比例和運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“但浮動(dòng)很小，是我們可以接受的。”

　　一些電器廠商對(duì)于所謂的“霸王”條款也給予否認(rèn)。一位小家電供應(yīng)商的相關(guān)人士透露，對(duì)所有網(wǎng)店的供貨價(jià)都是統(tǒng)一的，沒有存在任何特殊情況，也無最低供貨價(jià)之說。而據(jù)《新京報(bào)》消息，TCL、華帝、創(chuàng)維、LG、亞都、熊貓等廠商也都表示向京東供貨目前都沒有出現(xiàn)上述“條款”。

　　對(duì)手的陰謀or電商的墮落?

　　“在京東商城的現(xiàn)有政策下，供應(yīng)商是賺錢的，因?yàn)樗恼呷赃h(yuǎn)優(yōu)于線下，所以有大量線下的代理商、品牌商入駐。”對(duì)于霸王條款事件，派代網(wǎng)分析師李成東認(rèn)為，這很明顯是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)京東商城的惡意打擊。

　　與“陰謀論”同時(shí)出現(xiàn)的，還有“墮落論”。當(dāng)扣點(diǎn)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)這樣的字眼安在了電子商務(wù)公司身上時(shí)，有人感嘆：電商正在越來越多地呈現(xiàn)傳統(tǒng)商家的腐朽氣質(zhì)。當(dāng)初是新興行業(yè)有年輕人有熱情有理念，時(shí)間一長(zhǎng)也難免墮落了。{page_break}

　　似乎，電子商務(wù)是純潔無暇的天使，本不食人間煙火如今卻沾染了塵世俗氣。

　　不過，商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍認(rèn)為，渠道費(fèi)是零供雙方的議價(jià)能力差異產(chǎn)生的收益，而零供關(guān)系的話語權(quán)是由市場(chǎng)地位決定的，因此渠道費(fèi)不會(huì)僅僅發(fā)生在實(shí)體店。

　　“電子商務(wù)的本質(zhì)還是商業(yè)，電子本身提升了商業(yè)的現(xiàn)代化水平，但不能改變供求關(guān)系，更不能改變零供關(guān)系，企業(yè)的話語權(quán)由其市場(chǎng)地位決定，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的科技應(yīng)用而改變。隨著京東商城銷售額的增長(zhǎng)，其與供應(yīng)商的話語權(quán)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來了，因此就有了收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的‘資本’。”趙萍說。

　　北京昭邑零商管理咨詢有限公司首席咨詢師劉暉也分析說，京東商城確實(shí)采用了很多傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)作模式，但這也無可厚非。“網(wǎng)上B2C企業(yè)與線下企業(yè)相比，并不是低成本企業(yè)，只是表現(xiàn)方法不一樣，實(shí)體門店表現(xiàn)在房租和人員成本，B2C網(wǎng)站表現(xiàn)在物流、庫(kù)房、配送的成本，這個(gè)成本對(duì)比百貨公司和超市的房屋租金來說，也并不低。”

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，由于京東商城所雇傭的員工大部分來自傳統(tǒng)線下企業(yè)，雖然其業(yè)務(wù)是在網(wǎng)上開展，但做法與線下企業(yè)已無區(qū)別，這是否說明了電商企業(yè)創(chuàng)新能力的不足，擺脫不了傳統(tǒng)商業(yè)的盈利模式?

　　“是市場(chǎng)把京東商城逼回到傳統(tǒng)的實(shí)體賣場(chǎng)的盈利模式上去。”劉暉說，“雖然這是一個(gè)被迫的現(xiàn)象，但京東這么做是穿新鞋走老路。這個(gè)不應(yīng)該是B2C網(wǎng)站的趨勢(shì)，B2C網(wǎng)站應(yīng)該是通過整合上游供應(yīng)鏈，來實(shí)現(xiàn)它對(duì)商品特殊的采購(gòu)，通過采購(gòu)迅速找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”

　　劉暉認(rèn)為，線上平臺(tái)的能量并不在于它的成本低，而在于它更貼近消費(fèi)者，可以更好地分析出消費(fèi)者的喜好和信息來，它用非常短的時(shí)間迅速完成對(duì)消費(fèi)者的訴求。信息流反饋速度快，商品流速度就會(huì)超越實(shí)體店以滿足消費(fèi)者的訴求，這才是B2C網(wǎng)站的最大優(yōu)勢(shì)。而京東商城沒有將這個(gè)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。

　　“電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新不夠，僅僅在業(yè)態(tài)形式上進(jìn)行了創(chuàng)新，IT應(yīng)用程度較高，但是并未在商業(yè)模式和盈利模式上創(chuàng)新方面有所突破。”趙萍也認(rèn)為，電商的盈利模式如何創(chuàng)新，這是又一個(gè)值得探討的課題。