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消費(fèi)者“不折不買” 商場“不打折”緣何?

2011/5/20 8:55:00 來源: 服飾資源網(wǎng)評論(0)39

消費(fèi)者  商場 不打折

  “沒活動,不商場已經(jīng)連續(xù)幾個周末沒有迎來打折了。以往這個時候,不要說換季的春裝早就掛上了“五折”乃至更低的折扣標(biāo)簽,哪怕是剛剛上市的夏裝,也普遍有八九折左右的優(yōu)惠;而從周五至周日這樣的休息日,很多商場還會有短期的主題讓利促銷,推出“滿200減100”、“滿300減150”等活動。


  記者連續(xù)幾周走訪市場發(fā)現(xiàn),如今商場對“打折”、“特價”等字眼諱莫如深,大部分商場內(nèi)都找不到促銷標(biāo)牌。很多營業(yè)員坦言,前段時間有關(guān)部門查處了幾起“促銷價高于原價”的行為,為了避免違規(guī),他們只能全面實(shí)行實(shí)價銷售。然而,面對部分服飾商品上“野豁豁”的標(biāo)價,沒有了折扣的實(shí)價讓消費(fèi)者有點(diǎn)吃不消,一些店鋪也因價格過高而門可羅雀。從這點(diǎn)看,“不打折”呼喚新的定價機(jī)制。


部分品牌調(diào)低售價


并非所有的品牌都能在“不打折”中死扛高昂的價格。“不調(diào)低價格賣不動”,南京東路某商場一飾品專柜的營業(yè)員說。該品牌的產(chǎn)品如今全部在老標(biāo)簽上貼了新標(biāo)簽,價格為老標(biāo)簽的一半。營業(yè)員坦言,自從商場推出實(shí)價銷售后,廠方就調(diào)整了定價,“以前我們長期參加商場的促銷活動,有時是‘滿300減150’,有時是‘滿200送200’,其實(shí)差不多就是對折的價格?,F(xiàn)在不搞促銷了,索性調(diào)整標(biāo)價牌,不然價格太高,誰來買?”這位營業(yè)員還透露,被查處的商場的生意受到了很大影響,別的商場擔(dān)心步其后塵,所以迅速調(diào)整了營銷方式,取消所有的折扣和促銷活動。


由于不少商品出廠時還是“折扣滿天飛”的情況,所以出廠價中“水分”不少:在當(dāng)季的夏裝中,連衣裙的標(biāo)價達(dá)到六七百元一條、T恤為每件四五百元、一雙涼鞋也要六七百元。很多消費(fèi)者對著標(biāo)價牌直呼“太貴”,一些營業(yè)員也坦言,自從沒了促銷,“東西很難賣”。


在這種情況下,部分產(chǎn)品開始調(diào)低售價,其中鞋類商品最明顯。在西藏中路上的一家商場內(nèi),原本貼在春鞋上的廠方自制原價標(biāo)簽全部不見,取而代之的是商場統(tǒng)一配置的藍(lán)色實(shí)價價格標(biāo)簽,此前開價普遍在500元以上的產(chǎn)品如今約三四百元。營業(yè)員反復(fù)和記者說,這個是“實(shí)價”,不是“打折價”。


同品牌同款式價格卻不同的現(xiàn)象也出現(xiàn)在市場上,部分產(chǎn)品在不同商場的實(shí)價出現(xiàn)了幾十元的差距。有營業(yè)員解釋說,以前,即使同品牌同款式產(chǎn)品的出廠價相同,但在每家商場參加的促銷活動不一樣,所以最后的實(shí)際成交價也有差別;現(xiàn)在實(shí)行“實(shí)價銷售”后,實(shí)價由商場方面與品牌自行約定,自然會不一樣,“不然怎么說買東西要貨比三家呢?”


在監(jiān)管部門對“虛假打折”的嚴(yán)打和曝光之下,商場開始回歸實(shí)價銷售的“老路”。但在這種情況下,消費(fèi)者也希望新的“實(shí)價銷售”能比以往有所進(jìn)步。例如,原先不同商場內(nèi)的同品牌同款式商品的出廠價是一致的,現(xiàn)在卻因商場與品牌的自行約定導(dǎo)致曾受消費(fèi)者歡迎的“統(tǒng)一價”出現(xiàn)了松動。在業(yè)內(nèi)人士看來,生產(chǎn)廠家仍舊可以在商場內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的實(shí)價銷售,至于不同商場的差距,則可通過商場與品牌間的盈利分成來實(shí)現(xiàn)。這樣,實(shí)價銷售能帶給消費(fèi)者更加明了的消費(fèi)體驗(yàn)。{page_break}


促銷模式需要轉(zhuǎn)變


雖然掛在外面的“折扣”標(biāo)簽不見了,但有些品牌在接受消費(fèi)者詢問時,還是會給消費(fèi)者打折,而且名目眾多。


在中山公園的一家商場內(nèi),某服飾品牌的營業(yè)員說,如果有商場會員卡或品牌會員卡,可以在“實(shí)價”上打9折;在長壽路的一家商場內(nèi),某服飾品牌的營業(yè)員說,記者看中的裙子是去年的舊款,可以在廠方的標(biāo)簽價格上打4折。“這些折扣都可以光明正大地標(biāo)注出來,為什么消費(fèi)者問時才說?”面對記者的詢問,營業(yè)員表示很無奈:怕不當(dāng)心觸犯有關(guān)規(guī)定,才把所有的折價牌都收了起來,“其實(shí),我們的價格和折扣都是輸入電腦的,不能輕易改動,不會亂給折扣。”


廠商主動調(diào)低出廠價和商場撤下促銷標(biāo)簽的現(xiàn)象,證明了此前有關(guān)部門對虛假打折的查處是有效的,但這并不代表現(xiàn)在商場內(nèi)“不打折”的情況就正常。專家提出,有的商場此前被發(fā)現(xiàn)“打折價高于原價”,是因?yàn)閮r格體系太多、營銷活動太多。具體說來,就是產(chǎn)品價格原先只有出廠價一個,但由于既有品牌自己搞的促銷活動,又有商場統(tǒng)一進(jìn)行的促銷活動,加上這些促銷往往在一周內(nèi)進(jìn)行幾次,使得同一件商品在很短的時間內(nèi)出現(xiàn)了多個“促銷價格”。雖然它們與出廠價相比都有所優(yōu)惠,但不同“促銷價格”仍有差距。


就拿已被物價部門查處的一起春鞋“虛假折扣”案例來說,生產(chǎn)企業(yè)和商場認(rèn)定的“原價”是出廠標(biāo)簽上的768元,在商場為期一周的“滿199減100元”活動中,這款鞋售價468元;商場活動結(jié)束后,生產(chǎn)企業(yè)推出了品牌自己的7.5折促銷,售價變成576元。雖然都是促銷,但物價部門根據(jù)“原價為本次降價前七日內(nèi)的最低交易價格”進(jìn)行判斷,將468元認(rèn)定為該產(chǎn)品的“原價”,從而認(rèn)為商場和品牌存在“促銷價高于原價”的“虛假打折”的違規(guī)情況。


可見,商場需要新的促銷方式。一方面,應(yīng)當(dāng)梳理商場、品牌等不同層次的促銷方式,改變以往一年四季都在打折,但每次打折價格相差甚大的情況。但另一方面,對那些正常的促銷行為也不能“一刀切”地禁止,包括會員折扣、換季折扣這些長期有效或有正當(dāng)理由的促銷行為,應(yīng)當(dāng)用標(biāo)簽牌的方式予以說明,避免給消費(fèi)者留下“暗折”的印象。


“不折不買”也不可取


上海服裝行業(yè)協(xié)會的有關(guān)負(fù)責(zé)人還提出另一個觀點(diǎn):消費(fèi)者“不折不買”的心態(tài)也不可取。


該負(fù)責(zé)人表示,如今消費(fèi)者常常抱怨商品定價高、“水分”多,但很多企業(yè)在定價時也有無奈:不給折扣消費(fèi)者就不肯買賬,覺得不劃算。為了吸引消費(fèi)者,企業(yè)只能將出廠價格提高,并且在一上市的時候就給出折扣。他表示,最近商場中的折價牌變化給廠商的觸動不小,一些廠商已經(jīng)考慮為秋裝制定更加合理的實(shí)價,但要讓這個價格體系良性發(fā)展,還需要消費(fèi)者擁有更加理性的消費(fèi)心態(tài)。


據(jù)透露,以往服飾廠商為產(chǎn)品定價時,主要考慮面料、輔料、人工、盈利、稅收等幾方面,但近年來廠家在定價時強(qiáng)調(diào)了“品牌”的價值,所以有些類似的產(chǎn)品在市場上價格相差很大,還有些原先不知名的品牌也通過廣告或拉高價格來提升“品牌”含金量。例如,在同一家商場內(nèi)的一件款式類似的T恤,由于品牌不同,售價可能有198元、398元、798元等幾種,而且在促銷活動中,可能198元的和398元的還提供折扣,798元的卻沒有優(yōu)惠。這里的差距就是“品牌”造成的,“但并非品牌真的值這個錢,有的品牌故意抬高價格,就是為了迎合消費(fèi)者追求品牌的虛榮心理。”專家由此建議消費(fèi)者在購物時也要重新衡量一下產(chǎn)品本身的價值,不要盲目地追求品牌,也不要盲目地追求“折扣”,而應(yīng)更多地支持實(shí)價產(chǎn)品。


同時,部分消費(fèi)者抱著“不折不買”的心態(tài)也使得那些原本定價適中的產(chǎn)品反而沒了市場。某服裝生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者:“很多和我們合作的外國廠商對上海的打折情況很不理解,本來想堅(jiān)持他們一年只有打折季才有優(yōu)惠的營銷戰(zhàn)略,但發(fā)現(xiàn)只有‘入鄉(xiāng)隨俗’才有市場,無奈在出廠價格標(biāo)簽上做文章。”既然如此,消費(fèi)者在期待商品定價擠出水分的同時,也應(yīng)當(dāng)調(diào)整自身的心態(tài),給那些定價合理的商品更多的支持。

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