楊明是一個(gè)行事低調(diào)的人，在Google上搜索有關(guān)他的內(nèi)容，只有寥寥幾條，但他在國內(nèi)軟件行業(yè)的影響力卻十分顯赫。因?yàn)橐皇执蛟炝酥袊鳬T職業(yè)教育的第一品牌——北大青鳥APTECH，他在年初被一家權(quán)威軟件媒體列為“影響中國軟件開發(fā)的20人之一”。 截至2003年底，北大青鳥APTECH在全國建立的授權(quán)培訓(xùn)中心已達(dá)百余家，累計(jì)學(xué)員5萬人，在國內(nèi)眾多IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)中獨(dú)執(zhí)牛耳。從技術(shù)精英到管理行家，作為北大青鳥APTECH的領(lǐng)軍人物，楊明正以其執(zhí)著，努力改變著國內(nèi)軟件業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀。 培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)” 在今年的NBA總決賽上，“藍(lán)領(lǐng)工人”底特律活塞隊(duì)出人意料地?fù)魯×恕昂廊A之師”洛杉磯湖人隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神、合理的人員配備被認(rèn)為是制勝之道。 楊明說：“巨大的軟件人才缺口是國內(nèi)軟件行業(yè)的‘軟肋’，但更突出的問題是軟件人才層次的單一和結(jié)構(gòu)的不盡合理，我要做的就是培養(yǎng)中國的‘軟件藍(lán)領(lǐng)’?！? 這是一個(gè)新鮮而有趣的名詞，剛一提出就引起很大爭論：做軟件的都是一些高端人才，怎么會(huì)有藍(lán)領(lǐng)？楊明的認(rèn)識(shí)來自于他的經(jīng)歷，他曾擔(dān)任北大方正技術(shù)方面的工作，后出任北大方正出版系統(tǒng)工程公司副總經(jīng)理。 楊明在工作中發(fā)現(xiàn)，軟件企業(yè)從業(yè)者的學(xué)歷大多很高，而軟件人才又相對(duì)短缺，這造成了軟件企業(yè)人才的高流動(dòng)率，帶來的是企業(yè)運(yùn)行的高成本。 事實(shí)上，軟件開發(fā)有些需要頂尖的人才、頂尖的技術(shù)，而大多數(shù)工作并非如此，普通人員經(jīng)過培訓(xùn)也可以做。因此楊明認(rèn)為，軟件開發(fā)人員應(yīng)該是多重結(jié)構(gòu)、分工明確的，有做客戶需求的，有做框架設(shè)計(jì)的，有做編程的，有做測試的，只有這樣的結(jié)構(gòu)才能保證企業(yè)人才的相對(duì)穩(wěn)定。在了解到北大青鳥APTECH公司的目標(biāo)就是培養(yǎng)基礎(chǔ)層次的編程人員后，楊明覺得這和他原來對(duì)軟件人員結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)非常吻合。擔(dān)任了這家公司的總經(jīng)理后，他進(jìn)一步明確了公司的定位，就是為軟件企業(yè)培養(yǎng)基礎(chǔ)人才，比如能夠做編碼和測試的，也就是“軟件藍(lán)領(lǐng)”的概念。 一些媒體稱楊明為“當(dāng)代唐玄奘”，描述他“西天取經(jīng)”，將印度APTECH公司的軟件人才培訓(xùn)模式引進(jìn)了中國。在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，楊明解釋說，引進(jìn)這套模式，并非是他所為，他來的時(shí)候，這家合資公司已經(jīng)運(yùn)營一年了，他所做的就是“把真經(jīng)念好”。 印度的軟件外包在世界上很有名，它走的路是一種軟件工廠的方式，把軟件編程和測試當(dāng)作一個(gè)制造業(yè)來對(duì)待，人員分工非常明確。其軟件產(chǎn)業(yè)的成熟，客觀上會(huì)對(duì)前端的軟件人才教育和培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，這就是支撐軟件工廠的教育培訓(xùn)模式。 楊明說，這很值得我們借鑒。中國的軟件產(chǎn)業(yè)正在從單一型、小規(guī)模向多層次、大規(guī)模方向發(fā)展，從作坊式走向規(guī)范化的管理，把印度培養(yǎng)軟件人才的模式引進(jìn)來，進(jìn)行本土化改造，是在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做了一件恰當(dāng)?shù)氖虑椤? “西天取經(jīng)的不是我，但我把它做成功了。我來的時(shí)候公司只有七八十萬營業(yè)額，是賠錢的企業(yè)，而且不知道這種模式能否生存下去。我使它贏利了，目前體系營業(yè)額達(dá)2．5億元?！闭f這話的時(shí)候，低調(diào)的楊明充滿自信。 引入特許經(jīng)營 楊明說，近些年來在教育上的新投入，大多集中在職業(yè)教育上，目的是培養(yǎng)實(shí)用型人才、應(yīng)用型人才、工程型人才，都是側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，教育市場的發(fā)展方向也主要在職業(yè)教育上?！霸诼殬I(yè)教育市場上，無論是百年名校，還是新成立的學(xué)校，大家都是從頭起步，機(jī)會(huì)均等。” 2000年，北大青鳥APTECH開始做IT職業(yè)教育，這在國內(nèi)當(dāng)時(shí)是沒有的。楊明說：“我們選擇了一個(gè)很好的新興市場，進(jìn)行了清晰、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的定位，這個(gè)定位直到今天也沒有變過，我們一直在沿著這個(gè)定位堅(jiān)定地向前走。這種定位使我們和同行有了區(qū)別，現(xiàn)在看來，我們?cè)诼殬I(yè)教育的實(shí)踐中是領(lǐng)先者。如果我們當(dāng)時(shí)做技術(shù)培訓(xùn)，肯定是死路一條，比如微軟、IBM做的IT培訓(xùn)認(rèn)證，在技術(shù)、品牌、資金等方面，我們肯定不是人家的對(duì)手。一個(gè)企業(yè)要找準(zhǔn)自己的位置，否則多少資金都會(huì)打水漂?！? 在市場拓展上，北大青鳥APTECH成功引入了特許經(jīng)營，把這一20世紀(jì)最成功的經(jīng)營模式與企業(yè)管理以及教育培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來。職業(yè)教育對(duì)應(yīng)的是社會(huì)上的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位，適合利用特許經(jīng)營大規(guī)模推廣，但前提是必須引進(jìn)教育產(chǎn)品的概念。 楊明認(rèn)為，北大青鳥APTECH的產(chǎn)品就是教育，這正是其與傳統(tǒng)學(xué)校的最大區(qū)別。要用做企業(yè)的概念來做教育產(chǎn)品，就要明確產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，制定產(chǎn)品定位、開發(fā)、品質(zhì)保障的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施完善的質(zhì)量體系和售后服務(wù)。把產(chǎn)品概念、標(biāo)準(zhǔn)化概念引進(jìn)來后，這比原來簡單的教育模式豐富了許多。 教育產(chǎn)品的概念解決了兩個(gè)問題。一方面降低了教師的授課難度，提高了授課統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。比如一個(gè)課程，不同老師來講結(jié)果可能相差很大，但依靠標(biāo)準(zhǔn)化的教育產(chǎn)品，基本上能保證在一定水準(zhǔn)上；此外通過對(duì)教學(xué)方法、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、篩選，使學(xué)生更容易掌握。教育部有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人在考察后認(rèn)為，北大青鳥APTECH把職業(yè)教育的標(biāo)準(zhǔn)提高到了一個(gè)新高度。 楊明說，我們把標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容分離出來，其中科學(xué)的成分是可以復(fù)制、可以傳遞的，比如在教材體系、教師培訓(xùn)、教師資格認(rèn)證、學(xué)生的全國通考、評(píng)價(jià)體系、就業(yè)實(shí)施方法等方面都有操作性很強(qiáng)的一整套內(nèi)容，但在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，仍然要保留教師個(gè)性化的發(fā)揮。 在選擇加盟者方面，北大青鳥APTECH最初的標(biāo)準(zhǔn)，一是有IT或教育背景的，二是民營企業(yè)，三是在當(dāng)?shù)赜辛己眯抛u(yù)。楊明說，從這幾年的經(jīng)營結(jié)果來看，希望一些小企業(yè)或者個(gè)體經(jīng)營者來投資經(jīng)營，因?yàn)樘卦S經(jīng)營利用了人性的積極因素，強(qiáng)調(diào)了一種創(chuàng)業(yè)精神。經(jīng)營一種成熟的產(chǎn)品，依托一個(gè)有保障的平臺(tái)，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)3年，北大青鳥APTECH受到了社會(huì)和業(yè)界的高度認(rèn)可。珠海的授權(quán)培訓(xùn)中心到今年年底，已有在校生1500人以上，畢業(yè)生在畢業(yè)前3至5個(gè)月就被珠海的企業(yè)預(yù)訂一空，就業(yè)率達(dá)到98％以上。 第一品牌戰(zhàn)略 自出現(xiàn)在中國ＩＴ培訓(xùn)市場以來，北大青鳥APTECH公司采取特許經(jīng)營方式和“第一”的品牌戰(zhàn)略，經(jīng)過跨越式發(fā)展，從2002年開始成為我國ＩＴ職業(yè)教育和培訓(xùn)市場的第一品牌，并連續(xù)兩年在中國權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)ＣＣＩＤ公布的ＩＴ培訓(xùn)市場占有率排名中位居榜首。 縱觀近百年的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史，成為“第一”被許多企業(yè)列為其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。楊明認(rèn)為，要成為第一并保持下去，一是要有堅(jiān)定的信心和持久的努力，二是要有不斷創(chuàng)新的精神。 楊明倡導(dǎo)的第一品牌戰(zhàn)略正推動(dòng)著企業(yè)不斷研發(fā)出更多更好的教育產(chǎn)品。繼在市場推廣軟件工程師ＡＣＣＰ培訓(xùn)后，北大青鳥APTECH公司在年初又推出了網(wǎng)絡(luò)工程師ＢＥＮＥＴ培訓(xùn)，并與國際著名企業(yè)甲骨文軟件公司建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同為中國現(xiàn)在和未來的ＩＴ專業(yè)人才提供量身定制的軟件培訓(xùn)。 在北大青鳥APTECH公司的一面墻上，赫然寫著“原則至上，以結(jié)果為導(dǎo)向”的管理準(zhǔn)則。楊明解釋說，管理的核心就是決策，一個(gè)人決策水平的提高取決于其經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華，歸納出一些基本原則，這樣決策就會(huì)變得簡單。原則是誰都不能逾越的，明白了這一點(diǎn)，大家就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間；而評(píng)價(jià)一個(gè)人，無論他多努力，學(xué)歷多高，和老板的關(guān)系再好，拿不出好的結(jié)果，一切都是空談。公司也好，個(gè)人也罷，總結(jié)出一些原則性的東西和明確的價(jià)值觀，從決策的角度都會(huì)提高效率，減少矛盾和沖突。