1.不要隨便顯露你的情緒 一個人要學(xué)會控制住自己的情緒，做到凡事處之泰然。有的人情緒表露得非常明顯，早上上班前跟老婆吵個架，跟老公斗個嘴，全公司的人都會知道，因?yàn)榇蠹乙谎劬湍芸闯鰜恚@樣是要不得的。 三國時期諸葛亮的妻子黃氏，是歷史上有名的丑女。她發(fā)黃面黑，長得很難看，附近的青年男子都不愿娶她。不過黃氏長得雖丑，卻頗有內(nèi)才，品德極佳。一日黃氏的父親黃承彥見到諸葛亮，聽說他想找個媳婦，便對他說：“聞君擇婦，身有丑女，黃頭黑面，才堪相配?！睕]想到諸葛亮竟然真的重才輕色，當(dāng)即求親，于是黃承彥便將女兒嫁給了諸葛亮。 這事一下子在當(dāng)?shù)匾疝Z動，當(dāng)?shù)厝硕寄眠@件事做笑料。但自從得到黃氏這位賢內(nèi)助后，諸葛亮受益匪淺，后來掛印封侯，成就偉業(yè)，莫不得力于黃氏內(nèi)助。 在戲劇和圖畫中，諸葛亮總是身披八卦衣，手持鵝毛扇，一副運(yùn)籌帷幄、決勝千里的姿態(tài)。傳說鵝毛扇便是黃氏送給他的一件禮物。諸葛亮出山輔佐劉備，行前，黃氏用其父贈給她的一只大鵬鳥翅做了一把扇子，扇柄上畫著八陣圖，要諸葛亮隨身攜帶，一則不忘夫妻恩愛，二則對行軍作戰(zhàn)大有裨益，三則告誡他息怒。 黃氏對諸葛亮說：“你與家父暢談天下大事時，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你說到胸中的大志，就氣宇軒昂；談到劉備先生想請你出山，就眉飛色舞；一講到曹操，就眉頭深鎖；一提到孫權(quán)，就憂戚于心。大丈夫做事情一定要沉得住氣，我送你這把扇子就是給你用來遮面，擋你的臉的?！? 諸葛亮拿起鵝毛扇一搖，頭腦很快就冷靜下來。因此，諸葛亮離開草廬后，一直身不離八卦衣，手不離鵝毛扇。原來，“遮面”的意思是說先要沉得住氣，然后才能處之泰然、保持冷靜。 唐朝的時候，唐太宗李世民聽到魏征進(jìn)諫后總會出去散散步，就是因?yàn)椴煊X到了自己即將失控的情緒，努力使自己做到“處之泰然”，不至于因一時的怒火而錯殺魏征。 有時候，遇見發(fā)脾氣的人、哭泣的人或者撒嬌的人，我們可能會說，這樣的人很自然、很真誠。這種說法其實(shí)是縱容，人和動物不一樣，人應(yīng)該有理智和知性，情緒化并不能解決問題。下面，我們來看一個“女孩不哭”的故事： 2006年，77歲的意大利傳奇女記者法拉奇去世了。生前，她曾兩次采訪鄧小平，她在1980年采訪鄧小平的部分內(nèi)容還被收錄進(jìn)《鄧小平文選》，這讓她在中國家喻戶曉。 法拉奇7歲的時候，因?yàn)橐患?，爸爸打了她一頓，她蹲在墻角哭泣。爸爸走過去對她說了這樣一番話：“孩子，如果爸爸打的是對的，哭有什么意義？哭是表示委屈嗎？不，你應(yīng)該去研究一下為什么挨打，以后如何不再被打。如果爸爸打的是錯的，哭有什么意義？哭是表示不敢辯解嗎？那你就告訴爸爸打錯了，免得以后又錯打了你?！? 法拉奇7歲的時候就了解到，哭是一種無奈，是一種無助，也是一種扯皮，并不能解決問題，結(jié)論就是不要哭。因此，從此以后，她都不再哭泣。這番話成就了一個“女孩不哭”的傳奇，也記錄在她的傳記里 2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇 很多人喜歡在別人面前訴說自己公司和領(lǐng)導(dǎo)的不是，我常常聽到這樣的抱怨： 我們老板很小氣； 副總一天到晚訓(xùn)斥我們； 我們那個廠長一天到晚叫我們加班，也不多給加班費(fèi)； 我們公司最近業(yè)務(wù)不好，客戶都在退貨，我都不想干了，你那邊有什么機(jī)會馬上告訴我…… 很多人都有這個毛病，其實(shí)，他們卻不明白，逢人就訴苦的人到哪里都是不能用的，因?yàn)槿思也桓矣茫? 陳武剛是臺灣人，50歲的時候破產(chǎn)了，到處舉債，能借的錢都借光了，幾乎走投無路。但他的太太卻說：“即使已經(jīng)破產(chǎn)，口袋里根本沒錢，我老公仍然每天穿著西裝，打著領(lǐng)帶，拎著公文包，開著車上班，像個董事長一樣，不被失意打擊……” 這段話給我的印象特別深刻。即使有一天你破產(chǎn)了，也不要逢人就訴說你的痛苦與遭遇。就算公司門一打開，只有兩個人——一個是你，一個是清潔工，你也要像陳武剛一樣，西裝筆挺，自己泡杯咖啡，像個董事長一樣坐在那里上班。 因?yàn)槿耸呛芷婀值模慊畹孟駛€董事長，你就是個老板，沒多久機(jī)會就會來了。陳武剛就是如此，很快他就有了一個機(jī)會，那就是克麗緹娜，簡稱克緹，開啟了直銷業(yè)的大門。 陳武剛于1989年在臺灣創(chuàng)立克麗緹娜，17年來把克麗緹娜打造成了一個成功的直銷商：連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)臺灣直銷冠軍寶座，并由臺灣地區(qū)發(fā)展到內(nèi)地，近3000家克麗緹娜美容連鎖店遍布中國各大城市街頭。當(dāng)前，克麗緹娜更是邁開了國際化步伐，產(chǎn)業(yè)遍布13個國家和地區(qū)…… 一般人活到50歲能守成已經(jīng)不易，陳武剛卻有雄心東山再起，于半百之齡創(chuàng)立直銷事業(yè)。他有個很著名的“蜘蛛理論”：蜘蛛在沒有織好網(wǎng)以前絕對不隨便出擊。蜘蛛結(jié)網(wǎng)都是有順序的，先經(jīng)后緯，一旦網(wǎng)絡(luò)架好，蜘蛛就守候在旁隨時等待機(jī)會，任何小獵物一旦觸網(wǎng)，它都能迅速反應(yīng)。 3.征詢他人意見前先思考，但不要先講 沉穩(wěn)的人是自己的話留到后面講，不沉穩(wěn)的人是自己的話放到前面講。和你的競爭對手或你的客戶談判，把話留到后面講有什么好處？第一，讓別人先講話，對他是一種尊敬；第二，先講話的人，一定會有破綻和漏洞；第三，別人講話的時候，你可以準(zhǔn)備你的答案。 因此，我給大家一個忠告：在談判和溝通的時候，有話不要先講。急躁的人都喜歡先講話，既沒有尊重客戶，又很可能因?yàn)閬聿患八伎级v錯了話，留下一大堆破綻跟漏洞，對方一旦還擊，贏的機(jī)會就很少。有話讓別人先講，然后針對競爭對手暴露出來的問題予以還擊，這樣你的勝算就非常大。 4.不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿 女人很喜歡談?wù)摷彝?，這大概是因?yàn)槟腥撕团诵愿竦牟煌耗腥藢κ聵I(yè)和金錢比較有興趣，女人則對老公和孩子比較關(guān)注。有的女人一上班，就開始聊自己的家事，像在別人面前批評自己的孩子，訴說自己和老公或公婆的矛盾，等等。這樣不但不會受到尊敬，反而會變成人家的笑柄。 比如，江小姐跟同事抱怨老公有外遇，人家背后會怎么講？很可能是：“我跟你打賭，她不超過半年一定離婚！”“你怎么知道？”“剛才她說她老公在外面有二奶。她一定會離婚的，你看著好了！不信我們賭一百塊，怎么樣？” 所以，不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿。因?yàn)橄矚g嘮叨的人，很容易被人認(rèn)為是做事不太牢靠的人。而且，你訴說了自己的不幸，你前腳走，后腳就可能變成人家譏笑的對象。想想看，這不是很荒謬嗎？ 5.重要決定盡量與人磋商，至少隔夜再發(fā)布 重要的決定不要馬上公布，這是我自己的一個切身體會。想起我和大女兒之間的一件往事，我到現(xiàn)在還有一點(diǎn)心痛。 我的大女兒現(xiàn)在已經(jīng)博士畢業(yè)，馬上要擔(dān)任大學(xué)副教授了。多年前，她念初二的時候，因?yàn)橐粋€如今都記不起來的錯誤，我一怒之下，把她的一小箱爵士樂CD給扔掉了。 我的大女兒很喜歡聽爵士樂，自己收藏了很多爵士樂CD，我和她媽媽也幫她買了一些。我扔掉CD的時候她不在場，等她知道沖出去一看CD已經(jīng)不見了。那天晚上，她邊做功課邊掉眼淚。我有點(diǎn)后悔，幾天后買了一個爵士樂CD給她：“這是剛剛出版的爵士樂，你聽聽看?！彼πΩ艺f：“我現(xiàn)在不喜歡聽爵士樂了?！? 我沒有想到，我的這個處罰傷了她的心，從此她不再聽爵士樂，也不再收藏這方面的CD了。一想到這一點(diǎn)，我就覺得有點(diǎn)哀痛。前年我到英國去看她，吃晚飯的時候無意當(dāng)中聊起這段往事。我說：“老大，你還記得你讀初中的時候，爸爸把你的一箱爵士樂CD給丟掉了嗎？” 她成熟了，講話也更厲害了，回答只有兩個字：“是嗎？”意思是：“爸，這事情以后就不要再提了！”我只好低頭吃飯，又一陣的哀痛。這件事情給我一個很大的教訓(xùn)，就是作重大決定至少要隔夜。 不過因?yàn)檫@個教訓(xùn)，我也得到過一個好的結(jié)果。有一次，我想把我們公司的副廠長開掉，人事命令都簽好了，就擺在我的抽屜里。但第二天早晨起來，我就把它撕掉了。我們公司沒有人知道，我曾經(jīng)要開除他，其實(shí)那次他犯的錯誤雖不輕，但也沒有嚴(yán)重到非要開除不可。他犯的錯固然讓我很難受，還害得我被董事長罵了一頓，但如果真的把他開除，公司就少了一個可靠的干部。 一個沉穩(wěn)的人不會馬上就作出重大決策，而且會盡量先跟別人磋商。另外，一定要記住，重大決定至少要隔夜發(fā)布，因?yàn)楹芸赡芤挥X醒來，你的想法就完全不同了。 6.走路與說話不要慌亂 有的人走路經(jīng)常這碰一下、那磕一下，如果你也是如此，我建議你稍微注意一下，并努力克制自己，因?yàn)檫@樣的人通常都是很慌亂的人。一個人一旦慌亂起來，就顯得不沉穩(wěn)，就會做錯事情。利用一些活動和娛樂項(xiàng)目來培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)，不失為一個好方法。比如，很多人喜歡下圍棋，將對弈作為一種修為。 今年，第11屆三星杯世界圍棋公開賽，我們中國的常昊打敗韓國的李昌鎬，獲得冠軍。常昊贏了李昌鎬三目半，而且是二比零的完美封殺，第三局連比都不用比了。 這真的非常不容易，因?yàn)槌ｊ坏膶κ质蔷哂袀髌嫔实钠逋趵畈€。外界對李昌鎬的評價是：老成得不能再老成，冷靜得不能再冷靜，精確得不能再精確。日本人稱他為“兩個腰”——日本人常常這樣形容圍棋高手，韓國人叫他“石佛”——像一尊石佛一樣坐在那里動都不動。 確實(shí)，圍棋高手都是非常沉穩(wěn)的，那種不慌不亂要培養(yǎng)到最高境界，大概才能夠進(jìn)入一流高手的行列。 在家庭、公司和周邊環(huán)境中—— ①你認(rèn)為哪些人個性很不沉穩(wěn)？ ②你自己哪些事情（比較重要的）表現(xiàn)得不夠沉穩(wěn)？ 沉穩(wěn)根性培養(yǎng)方法 1.不要隨便顯露你的情緒。 2.不要逢人就訴說你的困難與遭遇。 3.在征詢別人的意見前，自己先思考，但不要先講。 4.不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿。 5.重要決定盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布。 6.走路與說話不要慌亂。