9月6日網(wǎng)購商品，開學(xué)這段時間尤其多，每天要送二三百份。

　　在記者和快遞員談話的10多分鐘時間里，相繼有6名學(xué)生來取包裹。該名快遞員介紹，大學(xué)生受“你買我也買”心理因素的影響，網(wǎng)購熱情逐年高漲，網(wǎng)購商品以書、電子產(chǎn)品和衣服為主，金額雖然不是很大，但數(shù)量絕對可觀。

　　山西紅馬甲公司副總經(jīng)理賈玉澤告訴記者，高校學(xué)生的網(wǎng)購數(shù)量占到公司業(yè)務(wù)量的30%左右，近3年來，每年都以100%的速度在遞增。尤其是離市區(qū)較遠(yuǎn)的院校，如中北大學(xué)，學(xué)生十分熱衷網(wǎng)購。

　　一位前來取包裹的大二學(xué)生鄧娜表示，不用上街就可拿到自己喜歡的東西，且種類款式較多，價格也相對合理，這是網(wǎng)購吸引她的主要原因。鄧娜說，她的同學(xué)也喜歡在網(wǎng)上購物，“只要商場不打折就不會去買”已成了她們的口頭禪。

　　賈玉澤對記者說，網(wǎng)購之所以會流行，最重要的原因還是價格便宜，網(wǎng)店省去了房租費(fèi)、水電費(fèi)、員工工資，連運(yùn)費(fèi)都是由買家支付，這些都是實(shí)體店無法比擬的優(yōu)勢。

　　曾幾何時，網(wǎng)購只是部分年輕網(wǎng)民因?yàn)楹闷媾紶枮橹呐e動，短短幾年之后，參與網(wǎng)購的人群從青年人迅速向中年人甚至部分老年人擴(kuò)散，交易額也連年增長。2009年，我國網(wǎng)購交易額達(dá)2586億元，同比增長105.8%。而這一數(shù)字在2006年和2007年分別為312億元和594億元。{page_break}

　　在網(wǎng)購大軍中，大學(xué)生是重要的生力軍。一項針對大學(xué)生消費(fèi)的調(diào)查報告顯示：有84.50%的受訪者表示有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，有8%的受訪者雖然沒有參與，但表示想嘗試，只有7.5%的受訪者表示目前還沒有打算去嘗試。

　　方便又快捷 要啥隨你挑

　　“網(wǎng)上購物方便、快捷、實(shí)惠，我現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了這種購物方式。”已有3年網(wǎng)購經(jīng)歷的大三學(xué)生吳永強(qiáng)對記者說。

　　3年前，吳永強(qiáng)偶然在一家購物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)了一種自己十分喜歡的背包，在商店里從來沒有看到過，抱著試試看的心理，他開始了第一次網(wǎng)上購物。

　　“第一次網(wǎng)上購物，讓我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上可以買到日常生活中買不到的東西，或者說還沒有在市場上推廣的新產(chǎn)品。”這樣的例子在吳永強(qiáng)以后的網(wǎng)購經(jīng)歷中不止一次遇到。有一次，他想買一本1998年版的專業(yè)書，可幾家大書店都沒有貨，結(jié)果上網(wǎng)一查就找到了，而且還有折扣。

　　現(xiàn)在，吳永強(qiáng)迷上了網(wǎng)上購物，“在購買自己想要的商品前，首先想到的是上網(wǎng)。不像以前，買東西去商場湊熱鬧，買到一件中意的商品往往累得腰酸背痛。”從幾年前抱著試試看的態(tài)度到現(xiàn)在樂此不疲，吳永強(qiáng)現(xiàn)在購買的商品有80%選自“網(wǎng)上商城”。{page_break}

　　山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院電子信息系主任岳云康教授對記者說，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，網(wǎng)購不再是年輕人的專利，越來越多的60后、50后拋去了對網(wǎng)絡(luò)的顧慮，開始加入進(jìn)來。大到家用電器，小到針頭線腦，只要打開網(wǎng)絡(luò)，都可以實(shí)現(xiàn)“不出戶購物”的快樂。

　　岳云康說，大學(xué)生與已經(jīng)工作的白領(lǐng)在網(wǎng)購貨物的選擇上有一定差別：大學(xué)生主要集中在、書籍、電子產(chǎn)品等個人消費(fèi)方面，23歲至30歲的白領(lǐng)有較強(qiáng)的購買能力，在電器、化妝品、珠寶首飾等方面的消費(fèi)力較強(qiáng)，而30歲至35歲的女性由于進(jìn)入了生育期和哺育期，母嬰類產(chǎn)品十分吸引她們的眼球。

　　網(wǎng)購起糾紛 專家細(xì)評說

　　“我在網(wǎng)上買的鞋到了!”經(jīng)常網(wǎng)購的于娟娟近日興沖沖地從快遞員手中接過自己從網(wǎng)上購來的貨物包裹，打開一看，她傻眼了，鞋子的顏色與她在網(wǎng)上看到的圖片差遠(yuǎn)了。到網(wǎng)上與銷售商理論，對方振振有詞：“早有言在先了呀，圖片與實(shí)物會有一定的色差。”

　　網(wǎng)購因?yàn)閷?shí)惠而備受大學(xué)生的青睞，但實(shí)惠多，陷阱也不少，隨之而來的糾紛也相對較多。記者在采訪中了解到，和于娟娟有相同經(jīng)歷的網(wǎng)購一族不在少數(shù)。

　　于娟娟承認(rèn)，與傳統(tǒng)的在商店購物相比，自己在閱讀、簽署電子合同時所需時間少，同時也更草率，這很容易出現(xiàn)錯誤或被誤導(dǎo)。

　　據(jù)了解，網(wǎng)購產(chǎn)生糾紛的原因主要包括顧客匯出錢款后收不到貨，實(shí)物質(zhì)量與網(wǎng)上介紹不相符，退貨遭到拒絕等。由于網(wǎng)購大多是異地購物，超出當(dāng)?shù)毓ど滩块T管轄范圍，一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，很難找到及時有效的解決辦法。

　　對此，有關(guān)專家提醒消費(fèi)者：網(wǎng)購要選擇大型網(wǎng)站上信譽(yù)度較好的商家;選擇安全的付款方式，最好選擇第三方平臺進(jìn)行支付;在收到貨物時，要確認(rèn)無誤后再付款。切忌在沒有收到貨物前就全額匯款，不要將自己的工資賬戶用來轉(zhuǎn)賬，對售價遠(yuǎn)低于市場價的商品要多留心，在網(wǎng)購前向在網(wǎng)上購買過此類商品的消費(fèi)者咨詢，確保無誤后再進(jìn)行交易，同時要求對方出具相應(yīng)的票據(jù)，以便事后出現(xiàn)糾紛作為維權(quán)依據(jù)。{page_break}

　　網(wǎng)上店“火”了 實(shí)體店遇“冷”

　　網(wǎng)購的興起，讓不少實(shí)體店老板直搖頭。

　　太原市解放南路的一品牌體育店李老板說，前些年，年輕人來店里購買衣服的概率很大，但從去年開始，好多年輕人來店試完衣服找個借口就走了，后來才知道他們記住了衣服的貨號或型號，然后去網(wǎng)上購買。李老板笑稱，他的實(shí)體店快成了年輕人的“試衣店”了。

　　網(wǎng)店跟實(shí)體店本來經(jīng)營模式就不同，它們完全可以井水不犯河水，岳云康說。以李寧牌為例，他們的網(wǎng)上銷售與店鋪銷售一樣“火”，去年網(wǎng)店銷售額最大的一家已達(dá)1080萬元，超過100萬元的網(wǎng)店也有100多家。而Vancl(凡客)在網(wǎng)上3年的銷售額已超過了在市場上做了18年的另一國產(chǎn)品牌。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售步步為營，實(shí)體店路在何方?岳云康說，網(wǎng)絡(luò)商店的興盛是一個不爭的事實(shí)，它是科技發(fā)展與市場競爭的產(chǎn)物，屬于市場規(guī)律，是無法避免的。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上購物會更加快捷、方便，更加深入人心。

　　在一些發(fā)達(dá)國家，實(shí)體店是給人購物休閑享受的地點(diǎn)，并不是主要的銷售場所。岳云康說，作為商家，為何不換一種想法，考慮自己也在網(wǎng)上開店呢?

　　最后，岳云康向?qū)嶓w店店主建議：“面對網(wǎng)絡(luò)的沖擊與壓力，實(shí)體店不僅需要提升自身的優(yōu)勢，挖掘網(wǎng)絡(luò)商家所不具備的條件，比如，進(jìn)貨渠道與質(zhì)量保證、商品售后與服務(wù)等，更要推陳出新，做出特色，博眾家之所長，圓眾人之所需。”