衣服成分為粘膠23.7%、滌綸76.3%。為此，消費(fèi)者李某來到山東臨沂市羅莊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，要求賠償雙倍貨款及鑒定費(fèi)。超市負(fù)責(zé)人馬某接受調(diào)查后，否認(rèn)在銷售時(shí)說過衣服含有80%的羊毛，然后又說是消費(fèi)者對衣服的成分標(biāo)識理解錯誤，標(biāo)識上標(biāo)明：“…羊毛80%滌綸20%膠粘”，意思是不含羊毛、80%滌綸、20%膠粘。羅莊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)為銷售商這一說法難以令人信服，指出其存在故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬于欺詐行為。通過對商家講解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條規(guī)定和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，使其認(rèn)識到已構(gòu)成欺詐行為和消費(fèi)者的合理要求，同意賠償消費(fèi)者雙倍貨款780元及鑒定費(fèi)120元，使問題得到圓滿解決。
　　羅莊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會提示：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳”。本案中該服裝標(biāo)識不規(guī)范，模糊標(biāo)示服裝成分，造成消費(fèi)者的誤解，已構(gòu)成欺詐行為，故應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。”予以賠償。此案再次告誡商品的生產(chǎn)者和銷售者，一定要依照國家規(guī)定對商品進(jìn)行廣告宣傳和標(biāo)識標(biāo)注。任何誤導(dǎo)、忽悠消費(fèi)者的行為，都會付出相應(yīng)的代價(jià)。