“如果你愛一個人，就讓他做奢侈品;如果你恨一個人，也讓他做奢侈品。”采訪喜地山集團副總經(jīng)理郭穎時，她說，做奢侈品這條路并不平坦，歐洲名品街成為渝北最大的奢侈品賣場，當(dāng)初應(yīng)該是被逼出來的。如今的金港國際·歐洲名品街，已經(jīng)成為全市奢侈品的一個新地標。

　　被迫嘗試做奢侈品

　　2006年，渝北區(qū)第一個購物中心———金港國際竣工了，在遠離主城核心區(qū)的兩路，16萬平方米的商業(yè)體量該怎么安排?

　　“我們當(dāng)時的想法還是做傳統(tǒng)的購物中心，中高端時尚流行百貨主力店加一些品牌店及餐飲、娛樂。”郭穎說，當(dāng)時他們委托臺灣太平洋集團進行招商及運營。

　　2009年初，美西百貨開始籌備招商，原計劃年底開業(yè)，但持續(xù)了近一年的招商，效果非常不好，很多廠商并不看好當(dāng)時的兩路空港，只有幾個商家進駐。“當(dāng)時，太平洋集團負責(zé)人找到我們，建議拿一部分面積做奢侈品，他們可以把品牌商推薦給我們。”喜地山集團相關(guān)人士分析了當(dāng)時的渝北市場，決定試著做奢侈品賣場。

　　郭穎說：“當(dāng)時做奢侈品，其實沒想到要賺多少錢，只是想到把物業(yè)做起來，并滿足一定人群的需求。”

　　贏得奢侈品商青睞

　　“做奢侈品經(jīng)營這條路并不輕松，但我們既然選擇了走這條路，就要堅定地走下去。”郭穎說，最初，他們也走了不少彎路。

　　“太平洋集團介紹的奢侈品供應(yīng)商，其實只是一個中間人。”郭穎說，經(jīng)過層層波折，他們終于找到了意大利的一個奢侈品運營商。喜地山團隊經(jīng)過一年半的談判，得到了意大利頂級奢侈品財團的青睞，并成為喜地山的合作伙伴，投入20億，聯(lián)手打造金港國際·歐洲名品街。同時，意大利合作伙伴還從品牌引進、國際資源、賣場規(guī)劃、設(shè)計和管理上全程介入，使歐洲名品街傳承了純正的歐洲奢侈品賣場血統(tǒng)。

　　上門服務(wù)感動顧客

　　經(jīng)過3年多的運作，如今的歐洲名品街已經(jīng)有GUCCI、DIRO等40多個奢侈品品牌。其中，有11個奢侈品品牌是重慶獨有品牌，如普拉達、迪奧、范思哲女裝等。

　　郭穎說，奢侈品一般沒有退換貨，但是歐洲名品街卻可以，只要不影響銷售，7天之內(nèi)可以無條件退換貨;30天內(nèi)，如出現(xiàn)問題，無條件修復(fù)。

　　此外，所有奢侈品都可以免費送貨上門，供顧客挑選。她說，一次，在與顧客的回訪中，顧客無意間說很久沒來賣場了，在住院。于是，員工四處打聽他所住的醫(yī)院，然后熬了一鍋雞湯送去，讓顧客非常感動。

　　像類似的事情還有不少，因此，歐洲名品街也擁有了一大幫忠實的擁躉。

　　每一件商品都是正品

　　“我們每一件商品都必須通過海關(guān)報關(guān)，都是百分之百的正品。”郭穎說，如果做一兩個假冒的奢侈品品牌，經(jīng)營幾個月，可能不會被人發(fā)現(xiàn)，但是歐洲名品街經(jīng)營著幾十個奢侈品品牌，而且經(jīng)營了3年多，如果是假貨，早就被查封了。

　　她說，目前奢侈品有兩種銷售渠道。一種是比較流行的經(jīng)銷商模式，就是經(jīng)銷商采購定制后，進入賣場經(jīng)營。這也是歐洲名品街的經(jīng)營模式。這種經(jīng)營模式?jīng)]有中間商，可以第一時間將奢侈品最新款式引進。第二種就是專賣店代理商模式。

　　明年挺進江北CBD

　　2010年11月29日上午，重慶地產(chǎn)交易所，喜地山旗下的潤山地產(chǎn)以14.4億元，中標重慶江北嘴08號地塊，這個地塊至今仍是江北CBD的地王。

　　拿下這個地塊，喜地山相關(guān)人士就表示，將建奢侈品賣場。“如果說金港國際是歐洲名品街的練兵場，接下來，歐洲名品街入駐江北CBD，就將是一場真正的國際奢侈品大聚會。”郭穎說，明年，歐洲名品街將強勢進駐江北CBD，無論是裝修、經(jīng)營面積，還是奢侈品品牌，都比金港國際有著較大提升，整個形象至少高出金港國際10倍。