衣服尺碼不全，柜員都是“臨時(shí)工”

　　“今年6月份以后就再?zèng)]去過(guò)Mango，店里衣服尺碼太大了，根本沒(méi)有我能穿的，”陳小奔購(gòu)買Mango多年，是它的忠實(shí)買家。

　　近日，記者來(lái)到銘德廣場(chǎng)利星店的Mango專柜，門(mén)店外玻璃櫥窗上標(biāo)有“大減價(jià)”字樣，店內(nèi)服飾正在三折起促銷，而專柜里擺放的衣服除了短袖T恤還有皮衣、開(kāi)衫等等，幾乎包含了“四個(gè)季節(jié)”。記者在店內(nèi)待了10分鐘，有不超過(guò)15個(gè)顧客來(lái)光顧，但并無(wú)成交額，而有意思的是，Mango的“隔壁鄰居”如H&M、Bershka、Zara卻是另一番情景，店鋪內(nèi)有30至40個(gè)顧客在選購(gòu)，尤其是H&M專柜，收銀臺(tái)前買家們已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)。

　　此外，Mango專柜部分衣服、褲子的確都沒(méi)有小號(hào)尺碼，如一件打折的白色長(zhǎng)袖上衣，已經(jīng)只剩下兩件170/88M號(hào)，店員告訴記者：“前陣子促銷活動(dòng)做完，小尺碼就賣光了。”

　　“缺貨不能補(bǔ)貨嗎?快時(shí)尚品牌不就是要快嗎?”店員說(shuō)不知道什么時(shí)候能補(bǔ)上新貨，她只是老板朋友來(lái)幫忙看店的，陳小奔說(shuō)，“慶春銀泰那家關(guān)了，我才只能跑這兒來(lái)買，沒(méi)想到會(huì)這樣。”

　　陳小奔的確很無(wú)奈，因?yàn)樗吹降?，已?jīng)是Mango在杭州的最后一家門(mén)店。Mango作為最早打入杭州市場(chǎng)的快時(shí)尚品牌，在武林銀泰、西湖銀泰、慶春銀泰、銘德廣場(chǎng)利星店等都設(shè)有專柜，幾年工夫，就只剩下了一家。

　　業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，傳代理商與品牌商不和

　　嚴(yán)重缺貨、更新緩慢，這些原本是快時(shí)尚品牌決勝的重要因素，如今卻成了Mango的致命傷，這一點(diǎn)，最直接地在銷售業(yè)績(jī)上體現(xiàn)了出來(lái)。

　　“Mango撤柜的原因是業(yè)績(jī)不佳，我們把二樓最好的位置給它，但似乎并沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)體現(xiàn)。”慶春銀泰的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)悉，Mango專柜近兩年的銷售業(yè)績(jī)一直以20%至30%的幅度下滑，在今年5月底撤出了慶春銀泰。

　　而更多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，代理商和品牌方之間的矛盾，才是導(dǎo)致Mango業(yè)績(jī)下滑的主要原因。

　　“Mango在國(guó)內(nèi)的所有專柜都是代理商在做，而非品牌直營(yíng)，這在快時(shí)尚品牌中很少見(jiàn)，代理商的加入意味著中間成本的產(chǎn)生，這對(duì)專柜最終貨品種類、價(jià)格的呈現(xiàn)，都有很大影響，”業(yè)內(nèi)人士表示，“顯然，Mango方面并不滿意代理商們做出的業(yè)績(jī)。”

　　然而作為代理商，似乎也對(duì)品牌有著諸多不滿。“Mango從2011年以后銷售額一直在下滑，我們能進(jìn)貨的款式不多，而且一些禮裙等都不被大眾接受，”曾經(jīng)是Mango的代理商的溫州曼雅服飾有限公司的負(fù)責(zé)人趙先生說(shuō)，“后期庫(kù)存壓力也比較大，我們跟品牌溝通了也沒(méi)用。”

　　打破零售神話，快時(shí)尚也會(huì)“水土不服”

　　Mango是進(jìn)入杭州的第一家快時(shí)尚品牌，對(duì)杭州女性消費(fèi)者而言有著特殊意義，然而隨著H&M、ZARA、Uniqlo等品牌的紛紛進(jìn)駐，這位“先行者”顯然沒(méi)能穩(wěn)固好自己的江山。

　　“在剛剛結(jié)束的折扣季里，Mango的銷售額在5萬(wàn)到6萬(wàn)之間，比去年要少，而H&M、ZARA的業(yè)績(jī)則要比它多出一個(gè)零。”百貨店的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)?？梢?jiàn)，同樣是快時(shí)尚品牌，卻有著截然不同的境遇。

　　近幾年，快時(shí)尚品牌在中國(guó)的零售圈里屢屢創(chuàng)下“神話”：ZARA進(jìn)入中國(guó)后一躍成為國(guó)內(nèi)門(mén)店坪效最高的零售商之一，Uniqlo其全球銷售增長(zhǎng)的70%來(lái)自于中國(guó)門(mén)店……“杭州每年都有新開(kāi)的百貨店和購(gòu)物中心，快時(shí)尚品牌已經(jīng)成為既吸引人氣又能賺買氣的標(biāo)配。”百貨業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。據(jù)悉，在今年5月開(kāi)業(yè)的西溪印象城，把三分之一的營(yíng)業(yè)面積劃給了快時(shí)尚品牌，同一時(shí)間開(kāi)業(yè)的湖濱銀泰二期，也把入口處躍層的“頂級(jí)”位置留給了快時(shí)尚品牌。

　　然而眼下，Mango在全國(guó)范圍內(nèi)的陸續(xù)關(guān)店，正打破了這一“快時(shí)尚效應(yīng)”，它的潛臺(tái)詞是“并不是每一家快時(shí)尚都能適應(yīng)中國(guó)的土壤”。

　　中國(guó)市場(chǎng)，目前已成為Mango世界版圖中最尷尬的一塊。在Mango2010財(cái)年中，中國(guó)市場(chǎng)銷量只占據(jù)全球市場(chǎng)的2.7%(不含增值稅)。目前，Mango官網(wǎng)顯示在華擁有115家門(mén)店，比2012年縮水42.5%，光是今年6月就有4家國(guó)內(nèi)門(mén)店關(guān)閉。

　　快時(shí)尚品牌，幾乎成為百貨店和ShoppingMall爭(zhēng)搶的寵兒，然而不久前，作為最早進(jìn)入杭城的快時(shí)尚品牌——Mango卻是另一番境遇。其在銀泰慶春店的店鋪正式撤柜，隨后上海、北京等地也屢屢傳來(lái)關(guān)店消息，這在同類品牌風(fēng)生水起的今天，顯得格格不入。

　　幾年時(shí)間里，Mango在杭州的5家門(mén)店已撤走了4家。不少買家抱怨：“尺碼不全”、“上新慢”，也導(dǎo)致了其銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)兩位數(shù)下滑，最終關(guān)店走人，與此同時(shí)，代理商和品牌方的不和傳聞則甚囂塵上。

　　Mango的撤走讓許多杭州姑娘不免唏噓，這個(gè)品牌開(kāi)啟了她們對(duì)“快時(shí)尚熱”的追捧;而對(duì)逐年遞增的百貨店、購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，快時(shí)尚也是保證人氣和買氣的“標(biāo)配”，Mango此番的撤離，帶走了忠實(shí)粉絲的記憶，也破滅了“快時(shí)尚必火”的零售神話。