在上海市繁榮的商旅文化中心城隍廟，一座集國內外精品名牌于一體的申城最大規(guī)模的飾品批發(fā)市場璀璨崛起，上萬種時尚潮流產(chǎn)品溢光流彩，全國各地經(jīng)銷商紛至沓來。

　　這是成立于1995年的上海國靜百貨公司，主要經(jīng)營韓國、日本、香港和中國內地的時尚潮流的飾品與服飾的批發(fā)與零售，以其全新的經(jīng)營理念、科學的管理模式、差異化經(jīng)營特色、雄厚的經(jīng)營實力，占據(jù)上海飾品批發(fā)行業(yè)的主位。

　　在國內外經(jīng)濟環(huán)境惡劣的2013年，飾品外貿形勢下滑，國內市場競爭激烈的情況下，該公司的營業(yè)額比2012年遞增8%，獲得2013年飾品行業(yè)誠信經(jīng)銷商殊榮。為探究其原因，本報于2013年12月3日專訪了該公司董事長吳偉國先生。

　　談起國靜百貨18年來的商海滄桑，吳偉國感慨良多。他們當初從富民街一米柜臺起家，現(xiàn)如今擁有1200平方米規(guī)模的高端飾品賣場，可謂歷盡風雨創(chuàng)業(yè)史，一條改革創(chuàng)新路。“國靜百貨”，取名于他們夫妻倆的名字中的“國”與“靜”，這一如今在飾品業(yè)界閃光的品牌名稱，凝聚著夫妻二人的創(chuàng)業(yè)的艱辛和創(chuàng)新的智慧。

　　優(yōu)選精品名牌 與國際時尚同步

　　吳偉國談及國靜的經(jīng)營為何能在2013年逆勢增長，在于經(jīng)濟寒冬來臨之前他們已調整經(jīng)營戰(zhàn)略，有了應變的準備。針對飾品業(yè)同質化嚴重的現(xiàn)狀，嚴格控制貨源，選擇有自主研發(fā)能力、工藝品質高，市場信譽度高、國內國際知名品牌，由原來從30家進貨，篩選為從15家進貨。優(yōu)選高品質的品牌，不求多只求精，由于科學地運用減法，從而使營銷效益更高，由減變成了加。

　　吳偉國說，上海是世界的窗口，國際化大都市，我們要用世界的眼光來選擇優(yōu)質產(chǎn)品，要讓人們從我們商場產(chǎn)品中感受到國際時尚的潮流。因此我們對進貨廠家的研發(fā)能力、工藝設計進行嚴格的考察，定位在優(yōu)質廠家，我們與國內麗銀飾品，與國際品牌施華洛世奇等結成了戰(zhàn)略合作伙伴關系。

　　為了適應上海飾品消費潮流變化快的特點，國靜在香港、韓國設有派駐機構，經(jīng)常參加在米蘭、巴黎、倫敦、紐約等國際時尚發(fā)布會，獲取第一手世界時尚信息。由于國靜的飾品流行元素與世界時尚潮流同步，走在國內外品牌的尖端，已成為優(yōu)質品牌的代理者，正向成為國內外精品名牌總代理邁步。

　　開創(chuàng)服裝與飾品一體銷售的創(chuàng)新模式

　　在國際上，首飾業(yè)與服裝業(yè)已緊密結合，形成了時尚產(chǎn)業(yè)鏈的統(tǒng)一整體同步發(fā)展，飾品成為服裝配飾的時裝首飾。吳偉國看準了這一流行趨勢，從2008年就挺進服裝領域，2013年深化了服裝與飾品一體銷售的運營，多次參加國內外的服裝展銷會、訂貨會、新品發(fā)布會，成為一些品牌服裝配飾的指定供應商。國靜按服裝風格研發(fā)、訂制飾品，曾為某些服裝、化妝品的品牌《相宜本草》設計經(jīng)典的飾品款式，如荷花朵系列的項鏈、耳環(huán)等。與服裝結合，大大拓展了營銷市場的空間，這一項營業(yè)額從5%上升到15%。

　　樹立優(yōu)質服務意識 追求與客戶共贏

　　堅持以人為本，服務于客戶，與顧客共贏，是國靜的服務理念。他們注重站在客戶的角度著想，實施周到細致的家人式服務，一站式服務，使經(jīng)銷商有賓至如歸之感，甚至幫助客戶門店進行產(chǎn)品陳列。

　　為實行個性化服務，國靜對營銷團隊提出嚴格的要求，即對不同客戶群的不同需求，采取不同的方法和技巧，從而造就一支高品質的服務團隊。

　　實施跨界合作 拓展經(jīng)營空間

　　與銀聯(lián)、電信等行業(yè)機構的業(yè)務合作是國靜的創(chuàng)新舉措，為銀聯(lián)客戶、電信部門客戶積分到一定數(shù)額者，提供兌換飾品的服務。

　　人性化的管理 聚合了精英人才

　　國靜之所以能聚集一批來自國內外市場的銷售精英人才，是實行了人性化、科學化的管理，對員工實行高文化、高薪酬、高業(yè)績的三高政策。吳偉國認為，企業(yè)發(fā)展取決于人的因素。為使員工對企業(yè)有責任感，企業(yè)要與員工有分享精神，企業(yè)賺10塊錢，以往企業(yè)拿6塊錢，員工拿4塊錢，現(xiàn)在不行了，讓員工拿7塊錢，企業(yè)拿3塊錢，員工分享了企業(yè)的發(fā)展成果，隊伍才能穩(wěn)定，企業(yè)才能發(fā)展。

　　堅持創(chuàng)新 不創(chuàng)新企業(yè)死路一條

　　面臨2014年新的征程，國靜的路怎么走，吳偉國既清醒冷靜，又充滿信心。他說，我們對行業(yè)的轉型升級的經(jīng)歷，要冷靜反思，要沉淀。我們要向多元化集團公司目標發(fā)展，把國靜建成融飾品、服裝、電商多元化的市場渠道去發(fā)展;我們要改變國靜賣場的陳列，讓顧客在我們這里放松心情，從體驗式消費，變成休閑式享受;要創(chuàng)造流行沒有淡季旺季之分新型營銷格局;我們還要把中國品牌推到外國去，不能只讓外國人賺我們中國人的錢;我們要打造學習型團隊，經(jīng)常出國考察學習。在2014年我們必須繼續(xù)堅持創(chuàng)新，企業(yè)不創(chuàng)新只有死路一條。

　　從吳偉國董事長堅定的聲音和閃爍著自信的目光中，我們仿佛看到一艘在國內外市場具有競爭力的飾品航母正在上海港揚帆起航。