電子商務(wù)企業(yè)，在廣州生存境況如何廣州市相關(guān)部門相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，市內(nèi)聚集52家產(chǎn)值超億元的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成功創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，電商企業(yè)交易額超萬億元。京東CEO劉強(qiáng)東也預(yù)測(cè)，在兩到三年內(nèi)，廣州的網(wǎng)絡(luò)銷售量就有望超過上含達(dá)到北京的水平。但摩拳擦掌的廣州電商們卻也感到困惑，大會(huì)小會(huì)上各級(jí)部門都表示很重視，但會(huì)后很多配套服務(wù)還是落實(shí)不到位。

　　“我們不是說廣州市政府服務(wù)質(zhì)量不夠，事實(shí)上，它已經(jīng)做得很好了。但如果廣州要做全國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)頭羊，它還需要做得更好。在這個(gè)以‘快’著稱的產(chǎn)業(yè)，你需要的是比對(duì)手更‘快’!”一位行內(nèi)人士向記者說。

　　時(shí)間都去哪兒了?

　　廣東此前是改革開放的前沿，得風(fēng)氣之先。而作為省會(huì)城市的廣州，其配套政策出臺(tái)之快更是一度被企業(yè)稱道。

　　但對(duì)于電商來說，“廣州速度”開始慢了下來。特別在這幾年電商飛速發(fā)展的背景下，這種感覺更加明顯。有企業(yè)反映，政府在“要政策”方面，已經(jīng)出現(xiàn)落后國(guó)內(nèi)其他城市的情況。在廣東電商大會(huì)上，目前總部設(shè)在荔灣區(qū)的廣東電商龍頭唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞舉了例子：唯品會(huì)想發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，申請(qǐng)小額貸款公司的牌照，因不符合廣東要求連續(xù)三年盈利的硬門檻，始終拿不下來。但他們到重慶、天津，馬上就獲批了。

　　如果這個(gè)例子還是省級(jí)層面的問題，那么遲遲才獲批“國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市”，就屬于廣州落后其他城市的個(gè)案了。2012年12月，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個(gè)城市成為首批國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，而廣州在2013年10月才獲批。一些電商企業(yè)家回憶起來還相當(dāng)惋惜，其實(shí)廣州的條件并不比這5個(gè)城市遜色多少，“結(jié)果，很多企業(yè)就跑到了這些城市去做跨境電商了”。留下的企業(yè)只能蹉跎一年落在先行者身后，感慨“時(shí)間都去哪兒了”。

　　沈亞在接受媒體采訪時(shí)也提到，希望政府多想辦法突破，“不能老用原來的思路想問題”，積極為企業(yè)想問題、解決問題，企業(yè)才能一心一意留下來做好。

　　沈亞還提到廣州的批發(fā)市場(chǎng)問題。廣州擁有很多發(fā)達(dá)的國(guó)際國(guó)內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)，此前是廣州發(fā)展的助力，但現(xiàn)階段已經(jīng)成為阻力。“批發(fā)市場(chǎng)占用大量土地，沒有稅收，還沒有實(shí)現(xiàn)電商革命。”沈亞表示，義烏在這方面又先走一步。在義烏，一整棟樓都叫小商品批發(fā)市場(chǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，義烏9萬個(gè)小商品批發(fā)市場(chǎng)，其中有6.8萬個(gè)有自己的網(wǎng)絡(luò)。而廣州市內(nèi)傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)很多沒有觸網(wǎng)，面臨競(jìng)爭(zhēng)力不足的問題。

　　人才都去哪兒了?

　　有商機(jī)，有資金，但人才都去哪兒了這也是市內(nèi)電商企業(yè)對(duì)于目前廣州營(yíng)商環(huán)境配套的心頭之痛。在廣州市政協(xié)一次“加快廣州電子商務(wù)發(fā)展”常務(wù)委員專題協(xié)商會(huì)上，廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人就介紹，以廣州電商發(fā)展規(guī)默人才缺口達(dá)23萬。廣州電商人才短缺已經(jīng)成為大電商企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同反映的問題。

　　廣東電商龍頭企業(yè)之一，廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是知名品牌“夢(mèng)芭莎電子商務(wù)平臺(tái)”的設(shè)立者。夢(mèng)芭莎總裁助理顏彥就以團(tuán)隊(duì)擁有一支強(qiáng)大的人才隊(duì)伍而自豪。據(jù)介紹，夢(mèng)芭莎入職員工超過1000人，其中400多位設(shè)計(jì)人員;在香港、法國(guó)、韓國(guó)建立了時(shí)尚買手團(tuán)隊(duì);在上海擁有100多人的專業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷管理。

　　采訪中，不少企業(yè)也感慨唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎的人才配備之全。在如今電商發(fā)展速度如此之快的背景下，配備這么一支隊(duì)伍需要極高成本以及磨合時(shí)間。顏彥也介紹，夢(mèng)芭莎的人才隊(duì)伍構(gòu)建于2007年，由于轉(zhuǎn)型早，7年下來企業(yè)的運(yùn)作模式已經(jīng)相當(dāng)純熟。但她觀察新晉同行以及市內(nèi)其他亟待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，都感慨可用人才太少。

　　顏彥說，目前市內(nèi)高校的課程設(shè)置與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)明顯。她認(rèn)為，高校應(yīng)該考慮從電商企業(yè)引進(jìn)一些人才或者實(shí)地調(diào)研進(jìn)行課程設(shè)置，從而更好地為企業(yè)輸送人才，為廣州電商發(fā)展打下基礎(chǔ)。廣州市政府也可以從中發(fā)揮牽橋引線的作用。

　　政策都去哪兒了?

　　2013年的雙十一，海珠區(qū)大干圍的廣州市匯美服裝有限公司“一戰(zhàn)驚天下”。其下屬品牌“茵曼”的淘寶官方旗艦店在雙十一期間的總銷售額為1.207億元，位居女裝類第一。這家海珠區(qū)的電商龍頭企業(yè)，目前對(duì)于市內(nèi)電商發(fā)展也有著一些“困惑”。該公司公關(guān)事務(wù)副總監(jiān)張瑩璇接受記者采訪時(shí)就提到，電商企業(yè)其實(shí)在稅收政策上非呈望政府有扶持政策。

　　她透露，線下品牌店通常都是由所在商場(chǎng)扣點(diǎn)后結(jié)算貨款來進(jìn)行計(jì)算納稅。“茵曼”作為線上品牌，其實(shí)原理和線下品牌店一樣，“電商和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)成協(xié)議，消費(fèi)者的購(gòu)貨款在到賬后需向平臺(tái)提交一定比例傭金”。但原理相同的兩者，在計(jì)算增值稅銷項(xiàng)稅時(shí)，卻無法如線下傳統(tǒng)零售業(yè)一樣以扣點(diǎn)后的實(shí)收貨款進(jìn)行結(jié)算，導(dǎo)致實(shí)際增值稅負(fù)還高于一般線下企業(yè)。張瑩璇透露，在國(guó)內(nèi)一些電商企業(yè)發(fā)展迅速的城市，已經(jīng)有類似政策。

　　“現(xiàn)在我們?cè)趶V州甚至整個(gè)廣東的當(dāng)務(wù)之急是倉(cāng)儲(chǔ)。”劉強(qiáng)東介紹，在廣州找倉(cāng)儲(chǔ)成了有錢也做不到的事。他說，廣州作為廣東經(jīng)濟(jì)文化和物流交通的中心，建立倉(cāng)儲(chǔ)基地可以更有效地覆蓋全省，但是在廣州尋找倉(cāng)儲(chǔ)基地對(duì)京東而言，則成了每年都遇到的“老大難”問題。“廣州作為京東在廣東地區(qū)的總鉑其可用的倉(cāng)儲(chǔ)資源非常有限，所以我們只能在東莞和其他廣州周邊城市尋找一些大型的倉(cāng)儲(chǔ)基地。”

　　劉強(qiáng)東透露，目前京東在廣州的倉(cāng)儲(chǔ)面積只有北京的一半，這也成為了制約京東在廣州甚至廣東加快發(fā)展的最主要瓶頸。“不是不想租，而是一直租不到。”他告訴記者，如今尋找倉(cāng)儲(chǔ)基地成為了在廣州甚至廣東發(fā)展最困難的一件事情，也是廣東電子商務(wù)發(fā)展的短板之一。