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傳統(tǒng)零售接入移動(dòng)支付謀轉(zhuǎn)型

2015/4/29 16:17:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)29

傳統(tǒng)零售移動(dòng)支付渠道戰(zhàn)略

  在家樂(lè)福宣布全國(guó)237家門店將陸續(xù)接入微信支付后,次日支付寶立馬出招迎敵,稱即日起在北京、上海、杭州地區(qū)的家樂(lè)福門店,用戶使用支付寶單筆滿50元減5元,“五一”期間還再送5元紅包。事實(shí)上,這樣的爭(zhēng)奪戰(zhàn)在2013年銀泰接入支付寶錢包后每天都在上演,去年下半年來(lái)尤其明顯,支付寶和微信瘋狂補(bǔ)貼爭(zhēng)取培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,激烈爭(zhēng)搶線下零售商資源。

  家樂(lè)福表示,其在廣州、深圳的12家門店將在5月上旬首批接入微信支付,第二批包括北京、上海、沈陽(yáng)、成都、杭州、武漢、重慶等城市,將在5月下旬逐步上線,同時(shí)有更多城市正加速推進(jìn)中,預(yù)計(jì)不久即可實(shí)現(xiàn)覆蓋家樂(lè)福全國(guó)門店。另外一家跨國(guó)零售巨頭沃爾瑪在去年11月,選擇和中國(guó)電信的翼支付合作,消費(fèi)者到沃爾瑪合作超市購(gòu)物,使用翼支付賬戶消費(fèi)即可享受8折優(yōu)惠,不過(guò)僅限于部分地區(qū)并且活動(dòng)時(shí)間僅有兩個(gè)月。

  不管是長(zhǎng)期合作,還是短期嘗試,截至目前,國(guó)內(nèi)大型零售商基本上已經(jīng)全部嘗試或者接入移動(dòng)支付,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),永輝超市、物美、卜蜂蓮花、聯(lián)華華商、家樂(lè)福、歐尚以及區(qū)域性零售武漢中百、蘇果便利店、紅旗連鎖等已陸續(xù)接入微信支付或者支付寶、翼支付等第三方支付商。

  接入移動(dòng)支付對(duì)傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)并不困難的決定,他們只需要提供線下門店、折扣商品和掃描設(shè)備,促銷補(bǔ)貼則由第三方支付商來(lái)承擔(dān)。據(jù)商家方面介紹,“普通的單頻掃描槍幾百元一個(gè),對(duì)于超市來(lái)說(shuō),不涉及設(shè)備改造,每個(gè)收銀臺(tái)配備一個(gè)掃描槍成本不算高”。同時(shí),商超和第三方支付商之間的結(jié)算費(fèi)率也大大低于已有的POS機(jī)渠道。除了促銷沖高的銷售額,傳統(tǒng)零售并非“無(wú)償”為第三方支付商提供線下場(chǎng)景,提高用戶體驗(yàn),以此來(lái)拉動(dòng)年輕群體進(jìn)入超市消費(fèi)才是目的。

  家樂(lè)福表示,即將啟動(dòng)微信支付,是“數(shù)字化營(yíng)銷”的一種嘗試,旨在為消費(fèi)者提供更便捷的支付方式以及多元化購(gòu)物體驗(yàn),吸引更多的年輕消費(fèi)者。對(duì)于超市的日常運(yùn)營(yíng),移動(dòng)支付為超市頭疼的高峰期排隊(duì)結(jié)賬提供了一個(gè)解決思路。事實(shí)上,刷卡、找零等既定流程的時(shí)間損耗無(wú)法規(guī)避,嚴(yán)重影響了超市的運(yùn)營(yíng)效率。永輝超市在福州的門店去年就已接入微信支付,永輝超市方面介紹,門店設(shè)有專門的PDA結(jié)賬通道,根據(jù)客流情況,可實(shí)時(shí)增減通道數(shù)量。在永輝超市看來(lái),移動(dòng)支付明顯改善了實(shí)體門店的消費(fèi)體驗(yàn)。

  吸引年輕人也有先例可循。去年“雙12”支付寶聯(lián)合全國(guó)2萬(wàn)家線下門店進(jìn)行打折促銷時(shí),曾引起超市瘋狂購(gòu)物的現(xiàn)象,物美集團(tuán)新聞發(fā)言人喬紅兵向北京商報(bào)記者表示,“‘雙12’活動(dòng)不僅吸引了物美會(huì)員購(gòu)物,也有眾多新消費(fèi)者進(jìn)入門店,尤其是年輕人和大學(xué)生群體”。不過(guò),“雙12”過(guò)后,物美超市用支付寶結(jié)賬的消費(fèi)者便驟減到每天僅有三四十人。北商商業(yè)研究院認(rèn)為,物美超市的購(gòu)物人群年齡層相對(duì)大一些,使用支付寶僅為一次促銷購(gòu)買,后期減少使用可以預(yù)見(jiàn),而家樂(lè)福的購(gòu)物人群集中在上班族白領(lǐng),他們本身就是移動(dòng)支付的用戶,購(gòu)物便捷性更有吸引力。


責(zé)任編輯:金媛媛
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