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Gucci:門店外排起長龍

2015/5/26 11:41:00 來源: 評(píng)論(0)58

Gucci實(shí)體店促銷

  奢侈品降價(jià)潮愈演愈烈。Gucci突然全球大減價(jià),部分經(jīng)典款式包包低至5折出售,堪稱史上最給力折扣,記者日前來到Gucci香港尖沙咀廣東道旗艦店,店外一度排起長龍,下午高峰時(shí)排隊(duì)者超過五十人。店員表示,打折不是針對(duì)舊款,也包括了新款,且打折沒有具體期限,賣完為止。

  業(yè)績下滑或許是Gucci今年提前大幅度降價(jià)的原因之一。有財(cái)經(jīng)媒體報(bào)道,Gucci所屬的開云集團(tuán)的財(cái)報(bào)顯示,Gucci今年一季度在全球銷售業(yè)績下跌了7.9%。

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  在實(shí)體店嘗試、體驗(yàn),甚至提貨、退換貨,但在網(wǎng)上下單。如今這也成為奢侈品行業(yè)的銷售法寶。不少奢侈品牌都開始關(guān)閉表現(xiàn)不佳的門店,卻在生意最旺的一些門店擴(kuò)大了面積,增強(qiáng)體驗(yàn)功能?!拔乙呀?jīng)關(guān)掉了十幾家店?!币患胰鹗宽敿?jí)腕表品牌中國區(qū)總經(jīng)理說,在最近兩年里,奢侈品行情急轉(zhuǎn)直下,該品牌今年在中國的銷售額已經(jīng)下跌了10%左右,這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是不錯(cuò)的成績了。

  面對(duì)這樣的行情,品牌方選擇關(guān)掉表現(xiàn)不佳的門店以節(jié)省成本。同時(shí)對(duì)那些生意旺的門店加大投入、做更多的VIP活動(dòng)以促進(jìn)實(shí)實(shí)在在的銷量。

  門店,原本對(duì)于奢侈品牌來說是極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。伯爵表CEO麥振杰說,實(shí)體店是品牌與顧客交流的空間,其意義不僅僅是銷售。奢侈品牌雖然重視互聯(lián)網(wǎng),但對(duì)于腕表這樣動(dòng)輒數(shù)萬甚至數(shù)十萬的高端奢侈品,互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)的任務(wù)更多的是傳播、互動(dòng),還沒有哪家高端腕表、珠寶品牌選擇電商。

  然而,實(shí)體店的超高成本也令品牌感到壓力重重。近期戴德梁行披露上海恒隆廣場(chǎng)、國金中心奢侈品云集的首層店租都已經(jīng)達(dá)到了100元/平方米/天這一水平。在客流急劇下滑的當(dāng)下,銷量不佳的實(shí)體門店玩的是“燒錢游戲”,員工薪資等成本也是免不了的。

  近兩年來,奢侈品牌開店進(jìn)度放慢,甚至關(guān)閉了一部分現(xiàn)有門店。腕表零售商亨得利一位高管介紹說,在如今的市況下,不少奢侈品牌的策略都是精簡門店,對(duì)于那些位置較差、盈利困難的門店,果斷關(guān)閉。在新開門店的選擇時(shí)更加慎重,力求“開一家成功一家”。對(duì)于旗艦店、重要門店加大投入,提高顧客體驗(yàn)的感受。

  對(duì)于頂級(jí)購物中心來說,店鋪空間僧多粥少。品牌都想擴(kuò)大面積,展現(xiàn)更為積極的經(jīng)營狀態(tài),跨層的現(xiàn)象越來越多。但并非每個(gè)品牌都能順利拿下樓上或隔壁的空間。對(duì)于那些經(jīng)營不善的購物中心,空置率還在不斷上升。

  網(wǎng)絡(luò)就成為了品牌商共同的選擇。2014年,奢侈品業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖品牌愛馬仕和香奈兒都開出了官方微信賬號(hào),開始穩(wěn)定推送品牌、產(chǎn)品的信息。目前在中國經(jīng)營的絕大部分奢侈品牌都擁有了自己的官方微信公眾號(hào),微博、視頻,一個(gè)都不能少。Burberry是數(shù)字化先驅(qū),用各種技術(shù)手段直播大秀現(xiàn)場(chǎng),他們已經(jīng)做了不止一次了。

  奢侈品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用目前仍以營銷為主,對(duì)于電子商務(wù)的態(tài)度較為謹(jǐn)慎。目前涉足電商的奢侈品牌以化妝品、輕奢品牌為主。這些品牌單價(jià)較低,市場(chǎng)形象較為活潑,因而適合互聯(lián)網(wǎng)。

  雅詩蘭黛、歐萊雅、嬌韻詩等高端化妝品牌都在天貓等電商平臺(tái)開設(shè)了網(wǎng)上旗艦店。同時(shí)將他們購物中心里的門店體驗(yàn)功能進(jìn)一步強(qiáng)化,讓顧客有更多的空間可以嘗試化妝品。線下嘗試、線上購物,實(shí)體店和網(wǎng)店承擔(dān)的功能被進(jìn)一步分化。


責(zé)任編輯:金媛媛
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