從某種程度上說，I.T的傲慢和Topshop的受追捧體現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨商場的現(xiàn)狀和趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)時代，無論線上線下，一切不平等的、以自我為中心的商業(yè)模式都沒有前途，只有那些放下身段、能夠真正滿足消費需求的商品和商業(yè)模式才有吸引力。百貨增長乏力，究其根本，是因為在往日的好時光里，行業(yè)的日子太舒服、太容易了，以至于百貨企業(yè)都忽略了零售的本質(zhì)和消費者的感受。

　　據(jù)介紹，當(dāng)代商城正在進(jìn)一步增強商場的體驗性并增加娛樂功能，向購物中心化的方向轉(zhuǎn)型。上述負(fù)責(zé)人告訴中國商報記者，今年9月商場將開設(shè)小米智能家居館;10月，一家新的電影院也將在商場開業(yè)。未來商場將發(fā)揮線下優(yōu)勢，著力打造商品+服務(wù)+休閑娛樂的多功能服務(wù)。

　　“百貨公司需要突破固有的思維模式，進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)型?！北本┥虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長、研究員賴陽認(rèn)為，當(dāng)代商城向購物中心轉(zhuǎn)型是正確的，這是百貨店發(fā)展的必然趨勢。但他同時強調(diào)，百貨店這么多年來轉(zhuǎn)型效果不明顯的主要原因是其依然在用固有的商品銷售的思維模式來對待升級轉(zhuǎn)型，這是錯誤的，百貨業(yè)必須要徹底打破固有的思維模式，站在消費者的角度去看待企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　“傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)已沒有生存的價值?！辟囮栒f，消費者無論是在境內(nèi)還是境外，隨時隨地都可以在網(wǎng)上下單，可以買到任何東西。在這種情況下，傳統(tǒng)的百貨模式便沒有了意義。百貨公司需要徹底打破以商品銷售為核心的思維定式，向為消費者提供生活方式服務(wù)轉(zhuǎn)型，弱化商品銷售功能，大幅度減少商品零售比例，進(jìn)而增加娛樂體閑等體驗消費比例，讓商場變成新奇好玩的休閑娛樂生活體驗中心。

　　賴陽說，這些年一些百貨店紛紛走到線上，開設(shè)網(wǎng)上商城，但業(yè)績都不理想，主要原因是其立足點還是商品銷售，這是錯誤的模式。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為，百貨店模式依然有其生存價值?，F(xiàn)在百貨業(yè)低迷的主要原因是商品經(jīng)營和供應(yīng)鏈整合沒有做好。

　　近日，中國商報記者在位于北京西單商業(yè)街的老佛爺百貨店看到的兩個情形似乎能夠支持這位業(yè)內(nèi)專家的觀點。

　　8月28日，號稱“明星衣櫥”的服裝品牌店Topshop在西單老佛爺開業(yè)，這是該品牌首次在中國開店。在現(xiàn)場，中國商報記者看到，在客流稀少的老佛爺百貨商場內(nèi)的各專柜中，惟有Topshop擠滿了人，更衣室和收銀臺前都排著長長的隊伍。Topshop的服裝價格大多在千元以下，很多單品價格甚至只有三四百元，但其款式卻比較時尚。

　　同樣是在老佛爺百貨商場內(nèi)，I.T品牌店正在進(jìn)行大力度的折扣促銷。在地下一層，I.T的促銷商占據(jù)了整層近1/3的面積。顧客進(jìn)入商品區(qū)之前，營業(yè)員要求將顧客的手袋用膠條封上;同時，I.T將商品區(qū)所有的試衣間封住，并在試衣鏡上貼遮蓋物，顧客不能試衣，連照鏡子也不行。中國商報記者問營業(yè)員原因，回答曰因為這是折扣商品。不過，委曲求全地來購物的消費者很容易就可以發(fā)覺，I.T這些商品打完三折后的價格，和網(wǎng)上同類商品相比，價格還是高出了不少。